ИТ-стратегия и управление ИТ: публикации, обучение, разработка, поддержка

Разработка «средней» ИТ-стратегии на 50-150 страниц

«Средняя» ИТ-стратегия: что это такое и когда она уместна

На этой странице рассматривается разработка ИТ-стратегии на 50-100 страниц, совместно силами консультантов и ИТ-директора. Такие ИТ-стратегии нужны ИТ-директорам, у которых уже есть краткие ИТ-стратегии. Также их часто требуют гендиректора крупных и средних компаний.
Однако, для разработки ИТ-стратегии на сотню страниц, требуется существенно больше и сил и знания методик, чем на разработку 10-15 слайдов.

Другие варианты обучения:

Разработка «простой» ИТ-стратегии на 15-30 слайдов

Определение требований бизнеса к ИТ

Разработка портфеля проектов по ИТ

Оптимизация управления ИТ под требования бизнеса

Оптимизация под требования бизнеса основных областей ИТ

Разработка KPI по ИТ

«Средняя» ИТ-стратегия на 50-100 страниц уместна:

  • для средних компаний (500-5000 пользователей ИТ)
  • есть понимание у ИТ-директора и гендиректора, что стратегии могут дать существенный и долгосрочный выигрыш
  • у ИТ-директора есть опыт разработки хотя бы небольших ИТ-стратегий

Это вариант для тех, кому нужна ИТ-стратегия на полсотни — сотню страниц. Часто такое требование выставляет гендиректор, который считает, что десяток слайдов по стратегии – это как-то маловато.

Часто и ИТ-директора, уже имеющие опят разработки ИТ-стратегий на десяток слайдов или страниц текста, понимают, что для реального планирования развития хотя бы всех основных элементов ИТ, надо хотя бы с полсотни страниц.

«ИТ-стратегию на 15 страниц мы уже делали и уже реализовали. Так что теперь 30-50 страниц».

Нодов Л.В., Начальник отдела ИТ, ООО «УК» Татнефть-Нефтехим»

В отличие от разработки «простой» ИТ-стратегии этак на 15 слайдов, методы, используемые для разработки «средней» ИТ-стратегии, сложнее и требуют опыта их использования.
Для работ по совместной разработке консультантами и ИТ-директором ИТ-стратегии этак на сотню страниц, за 2011-2016 годы была разработана специальная методология, «пирамида Михайлова».

Используется специально разработанный набор методик и типовая форма ИТ-стратегии (в рамках консалтинга все это выбирается для конкретной компании, однако и стоит в разы дороже).
Поэтому в данном варианте предлагается совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии, привязанная к обучению, в основном для того, чтобы вовремя выполнить все этапы работ.
совместная разработка ИТ-стратегии силами ИТ-директора и консультантов или же разработка силами консультантов. 

Темы самого обучения аналогичны тому, что рассматривается в «простой» ИТ-стратегии, но рассматривается не теория, а как использовать конкретные методы для разработки «средней» ИТ-стратегии.

Тем, кто не проходил обучение по «простой» ИТ-стратегии, надо начале его пройти (хотя бы параллельно с разработкой «средней» ИТ-стратегии, лекции по «простой» ИТ-стратегии идут как раз до занятий по «средней» ИТ-стратегии).

 Размер ИТ-стратегии, выгоды от нее и оптимальные затраты на разработку и поддержку, зависят как от размера компании, так и отрасли, в которой она работает, а также от специфики самой компании. Проведенное А.Михайловым в 2015 году совместно с Российским Союзом ИТ-директоров исследование, включающее интервьюирование ИТ-директоров, которые имеют опыт разработки ИТ-стратегий (компании «КАМАЗ», «ММК», «Сибур», «Славнефть», «Сколково» и другие), позволило выявить параметры оптимальной ИТ-стратегии в зависимости от размера компании (см. www.globalcio.ru/workshops/1118/ и www.globalcio.ru/workshops/1131/ а также в более ранней моей дискуссии http://www.globalcio.ru/workshops/83/)

Параметры оптимальной ИТ-стратегии в зависимости от размера компании: точка зрения ИТ-директоров

                                                          «средняя» ИТ-стратегия

Размер компаний, число пользователей ИТ

до 250

250-1000

1-10 тысяч

более 10 тысяч

Нужна ли ИТ-стратегия

желательна

желательна

очень желательна

обязательна

Выгоды от ИТ-стратегии, % (если без ИТ-стратегии, то ИТ дает 100%)

10-20%

10-20%

10-20%

10-20%

Выгоды от ИТ-стратегии больше затрат на ее разработку в (раз)

2-3

2-5

3-7

5-10

Оптимальный размер стратегии

15-30 страниц или слайдов

30-70 страниц
и 15-20 слайдов

70-150 страниц и 15-20 слайдов

100-300 страниц и 30-70 слайдов

Кому лучше разрабатывать и поддерживать ИТ-стратегию

ИТ-директору

ИТ-директору совместно с сотрудниками ИТ и консультантами

Затраты на разработку ИТ-стратегии, человеко-дней (или % от затрат на ИТ за год)

15-30

(1-5%)

30-70

(1-3%)

70-150

(0,5-2%)

100-300

(0,5%)

Пересмотр стратегии, раз в

6 месяцев

6 месяцев

6-12 месяцев

12 месяцев

Затраты на поддержку ИТ-стратегии в течение года

50-100%
от затрат на разработку

Вот данные эмпирических оценок А. Михайлова (создателя этого сайта), сделанных при обучении и консалтинге гендиректоров и ИТ-директоров, по тому, каким компаниям какие ИТ-стратегии уместны:
Рекомендации по выбору варианта ИТ-стратегииСоответственно, «средняя» ИТ-стратегия этак на сто страниц, уместна:

  • для средних компаний (от 250 до 5 тысяч пользователей ИТ, работающих в одном или нескольких типовых офисах), имеющих условно среднюю сложность и критичность ИТ (от 3-х и более информационных систем масштаба ERP или CRM)
  • для крупных компаний, у которых нет никакой ИТ-стратегии (так как быстро разработанная ИТ-стратегия на 200-300 страниц так же быстро и умрет на полке)
  • для небольших компаний, сильно зависящих от ИТ, да и просто работающих в нескольких областях бизнеса, соответственно использующих несколько разных информационных систем от разных разработчиков, которые весьма непросто одновременно развивать в соответствии с потребностями именно Вашего бизнеса, а не разработчиков ПО.

Интервьюирование российских ИТ-директоров, уже имеющих опыт разработки ИТ-стратегий, показано, что выгоды бизнеса от «средней» ИТ-стратегии могут быть весьма большими:

Возможные выгоды от ИТ-стратегии для компании

Возможные выгоды для бизнеса

Варианты ИТ-стратегии

Простая

Средняя

Подробная

сокращение затрат на ведение бизнеса

улучшение управляемости бизнеса

понимание руководством компании, какие проекты по ИТ будут выполнены в этом году

~

получение новых возможностей для бизнеса за счет выбора долгосрочных технических решений по ИТ

~

повышение доходов бизнеса

поддержание роста бизнеса

~

автоматизация бизнес-процессов, наиболее важных для бизнеса в целом

снижение рисков бизнеса

~

понимание ИТ руководителем четких планов по всем подразделениям ИТ

более дешевых закупок по ИТ если это планировать заранее

~

удовлетворение личных амбиций гендиректора и собственников бизнеса

Обозначения: «√»: да; «~»: частично; «-»: нет.

Интервьюирование российских ИТ-директоров, уже имеющих опыт разработки ИТ-стратегий, показано, что «средняя» по размеру ИТ-стратегия может очень много чем помочь ИТ-директору:

Чем ИТ-стратегия может помочь ИТ-директору

Возможные выгоды для ИТ-директора

Варианты ИТ-стратегии

Простая

Средняя

Подробная

обосновать ИТ бюджет (на год и более)

~

обосновать крупный проект по ИТ

~

контролировать работу ИТ

~

обосновать конкретные решения по ИТ

~

улучшить отношения с бизнес руководством

~

сделать свою ИТ-службу лучше, чем у конкурентов

~

улучшить отношения с пользователями

~

согласовать развитие ИТ с бизнес-руководством и пользователями

~

быть самому более спокойным

~

поддержать свой карьерный рост

~

увеличить свои доходы

~

~

увеличить свое влияние в компании

~

~

~

потренироваться в разработке стратегий

~

~

решить интересную творческую задачу (стратегию разработать)

~

~

перейти в лучшую компанию

~

~

~

другое

Размер «средней» ИТ-стратегии позволяет не только структурировать уже имеющиеся у ИТ-директора мысли (как «простая» ИТ-стратегия), но и разрабатывать хотя бы по несколько страниц по планированию изменений в основных элементах ИТ:

Возможные части ИТ-стратегии

Возможные части ИТ-стратегии

Варианты ИТ-стратегии

Простая

Средняя

Подробная

Требования бизнеса к ИТ

Цели ИТ

~

Видение и миссия ИТ

~

Основные изменения на 1-3 года по информационным системам

~

Основные изменения на 1-3 года по инфраструктуре ИТ

~

Основные изменения на 1-3 года по управлению ИТ (ИТ-службе)

~

Основные изменения на 1-3 года по информационной безопасности

~

План проектов по ИТ на 1 год

~

План проектов по ИТ на 2-3 года

План проектов по ИТ на 3 года и более

Сценарии развития ИТ

~

KPI по ИТ

~

~

Регламент пересмотра ИТ-стратегии

~

«Средняя» ИТ-стратегия позволяет ИТ-директору достичь существенно большего чем «простая» ИТ-стратегия, однако и разработка «средней» ИТ-стратегии более сложная. Ее более реально разработать совместными усилиями и ИТ-директора и квалифицированных консультантов по ИТ-стратегиям.

Примерное оглавление «средней» ИТ-стратегии

(размер документа: 50-100 страниц)

Резюме (1-2 страницы)

1. Требования бизнеса к ИТ

1.1. Цели бизнеса

1.2. Требования бизнеса к ИТ

(выявление требований бизнеса к ИТ, на базе анализа типовых для РФ требований бизнеса к ИТ, их важности для вашей компании и целесообразности улучшения их ИТ-поддержки)

2. Текущее состояние ИТ

2.1. Цели ИТ
(соответствие целей ИТ требованиям бизнеса к ИТ, приоритеты улучшения ИТ-поддержки целей ИТ. Возможные проекты по ИТ по каждой цели ИТ)

2.2. Информационные системы

(основные проблемные области и приоритеты улучшений информатизации групп бизнес-процессов, информационных систем, направлений работы с пользователями ИТ)

2.3. Инфраструктура ИТ

(основные проблемные области и приоритеты улучшений основных элементов инфраструктуры ИТ, а также направлений поддержки непрерывности работы ИТ)

2.4. Управление ИТ

(основные проблемные области и приоритеты улучшений основных элементов управления ИТ. Сравнение численности ИТ и затрат на ИТ со средними для отраслей, в которых работает ваша компании)

3. Требуемое состояние ИТ

3.1. Цели ИТ
(целесообразные улучшения ИТ-поддержки целей ИТ. Возможные проекты по ИТ по каждой цели)

3.2. Информационные системы

(целесообразные улучшения информатизации групп бизнес-процессов, информационных систем, направлений работы с пользователями ИТ. Проекты по этим направлениям)

3.3. Инфраструктура ИТ

(целесообразные улучшения основных элементов инфраструктуры ИТ, а также направлений поддержки непрерывности работы ИТ. Проекты по этим направлениям)

3.3. Управление ИТ

(целесообразные улучшения элементов управления ИТ. Целесообразные затраты на ИТ и численность сотрудников ИТ. Проекты по этим направлениям)

4. Описание основных проектов по ИТ

4.1. Оценка и приоретизация проектов

(для каждого из возможных проектов проводятся оценка выгод, ресурсов, рисков. На основании сравнения проектов определяются их приоритеты: обязательные для выполнения проекты, проекты с высоким, средним и низким приоритетами)

4.2. Высокоуровневый план выполнения проектов

(планы выполнения проектов с учетом приоритетов проектов и зависимостей между ними. Учет обязательных проектов и соответствия проектов требованиям бизнеса к ИТ)

4.2.1. План на 2-3 года

4.2.2. План на 1 год

4.3. Бюджет ИТ (на 1 год и 2-3 года)
(планирование затрат на ИТ (в рублях и/или в % от оборота бизнеса), исходя из затрат за предыдущие годы, плана проектов по ИТ, стратегии бизнеса и ИТ)

Приложение 1. Описание проектов

(примерно по 0,5- 1 странице текста на каждый из 15-25 проектов: «паспорт проекта», включая оценки выгод, затрат, рисков, соответствие целям ИТ и требованиям бизнеса к ИТ)

1.1. Информационные системы

1.2. Инфраструктура ИТ

1.3. Управление ИТ

Отзывы ИТ-директоров по методике разработки ИТ-стратегий

  • «ИТ-стратегия должна быть в виде официального документа и обязательно приниматься ключевыми руководителями. Это позволит планировать бюджет и не допустить взаимодействия ИТ и бизнеса, как в басне «Лебедь, Рак и Щука». Методика разработки ИТ-стратегий («Пирамида Михайлова») применима как к небольшим предприятиям, так и к холдингам».
    Головатый А.Ю., Директор ЦИКТ ОАО «КАМАЗ»
  • «Если сравнивать подходы к созданию ИТ-стратегий от международных компаний (я знаком с методами IBM и Microsoft) и «Пирамиду Михайлова», мы не увидим большой методической разницы: в обоих случаях нужно пройти очевидные шаги по сбору, анализу и реструктуризации информации, подсчитать, взвесить и подобрать варианты. Разница заключается только в том, что международные консультанты не заинтересованы в:
       — раскрытии подхода до начала работ;
       — корректировке (идут на исключение этапов или видов работ с большой неохотой);
       — быстром исполнении работ (правильно = 9+ месяцев на команду из 3-4 человек).
    Понятно, что такой «полный аутсоринг», оставит ваш уровень компетенций на уровне аборигена: бусы-то уже у него, а технология всё ещё у продавца.
    Михайлов эту проблему снимает: раскрывает подходы, поясняет, зачем и почему нужен и важен каждый шаг, что из чего следует и с какой целью применяется. Это снимает барьер невежества: позволяет разбираться в «меню» работ консультанта, понимать реальность собственных трудозатрат как при совместной работе с подрядчиком, так и в случае самостоятельной работы над стратегией».
    Д. Кудрявцев, начальник отдела IT-инфраструктуры, ОАО «Техснабэкcпорт»

Вот варианты совместной с консультантами разработки «средней» ИТ-стратегии:

Варианты разработки «средней» ИТ-стратегии

Параметры

50-70 страниц

70-150 страниц

1. Обучение, разработка и обсуждение в группе

2. Персональные консультации

3. Совместная разработка

4. Разработка за Вас

Стоимость, время

Стоимость, тыс. рублей

350-600

450-750

Время, месяцев

3

4

Вариант 1. Разработка «средней» ИТ-стратегии на 50-70 страниц (350-600 тыс. рублей)

В этом варианте предлагается обучение, совместная с консультантами разработка «средней» ИТ-стратегии (на 50-70 страниц), ее обсуждение с консультантами:

Но есть и ограничения:

  • ИТ-стратегия будет разработана на 50-70 страниц текста, без деления на этапы работ
  • Разрабатывается ИТ-стратегия для центрального офиса, рассмотрение филиальной сети требует индивидуального рассмотрения. Также должно быть менее 15 сотрудников ИТ и менее 1000 пользователей ИТ. Можно разработать ИТ-стратегию любой сложности, но это требует больше времени и ресурсов.
  • Помощь не ограничена по количеству часов. Однако работы должны быть завершены не позже, чем через 3 недели после завершения лекций (иначе доработки ИТ-стратегии никогда не закончатся)
  • Этот вариант не является автоматической офертой и требует отдельного согласования в каждом конкретном случае

Стоимость этого варианта: 350-600 тыс. рублей. От Вас требуется сбор всех исходных данных для ИТ-стратегии, участие в разработке ИТ-стратегии, ее согласование в Вашей компании.


 

Вариант 2. Разработка ИТ-стратегии на 70-150 страниц (450-750 тыс. рублей)

В этом варианте предлагается обучение, разработка консультантами «средней» ИТ-стратегии (на 70-150 страниц), ее обсуждение:

Но есть и ограничения:

  • ИТ-стратегия будет разработана на 70-150 страниц текста.
  • Разрабатывается ИТ-стратегия для центрального офиса, рассмотрение филиальной сети требует индивидуального рассмотрения. Также должно быть менее 15 сотрудников ИТ и менее 1000 пользователей ИТ. Можно разработать ИТ-стратегию любой сложности, но это требует больше времени и ресурсов.
  • Помощь не ограничена по количеству часов. Однако работы должны быть завершены не позже, чем через 3 недели после завершения лекций (иначе доработки ИТ-стратегии никогда не закончатся)
  • Этот вариант не является автоматической офертой и требует отдельного согласования в каждом конкретном случае

Стоимость этого варианта: 450-750 тыс. рублей. От Вас требуется сбор всех исходных данных для ИТ-стратегии, участие в разработке ИТ-стратегии, ее согласование в Вашей компании.

«В результате совместной работы с компанией Александра (начав с обучения всех наших ИТ-менеджеров) нам удалось разработать высококачественную ИТ-стратегию, что было подтверждено успешной защитой ее перед высшим руководством компании, а также положительными рецензиями, за которыми мы обратились в консалтинговые подразделения некоторых крупных российских и международных компаний.
Александр предложил методику разработки ИТ-стратегий (пирамида), понятную ИТ-менеджерам и в то же время позволяющую использовать ряд сложных консалтинговых подходов. Приятно, что бизнес-руководству нашей компании и методика и результаты также оказались понятны».
Феоктистов В.Н., директор «ММК-Информсервис»
(группа компаний «Магнитогорский металлургический комбинат»

Расписание и программа занятий:

Занятия будут проводиться по Skype или через webinar.ru

Занятия: с 6 марта по 19 апреля 2017 по вторникам и четвергам. Также пробное занятие 5 марта.

Время: 18:15-20:30 (теоретически не исключен вариант с 10:00-12:15).

неделя 1

Тема 1: «Средняя» ИТ-стратегия на 50-100 страниц, особенности ее разработки

неделя 2

Тема 2: «Средняя» ИТ-стратегия: видение, миссия, цели ИТ

неделя 3

Тема 3: «Средняя» ИТ-стратегия: бизнес-процессы и информационные системы

неделя 4

Тема 4: «Средняя» ИТ-стратегия: инфраструктура ИТ

неделя 5

Тема 5: «Средняя» ИТ-стратегия: управление ИТ: финансирование и численность ИТ, ИТ-процессы, оргструктура ИТ-службы, аутсорсинг

неделя 6

Тема 6: «Средняя» ИТ-стратегия: ИТ-проекты. Бюджет ИТ.

неделя 7

Тема 7: Выполнение и пересмотр «средней» ИТ-стратегии

неделя 8

Презентации и обсуждение разработанных стратегий

 

Резерв времени на доработку «средней» ИТ-стратегии

 

Резерв времени на доработку «средней» ИТ-стратегии

Каждый четверг – лекция по новой части «средней» ИТ-стратегии (примерно 1,5 часа) и обсуждение, как разработать эту часть ИТ-стратегии для Вашей компании (примерно 30 минут).

Каждый вторник (кроме первой недели) предполагаются обсуждения разработанных кусочков ИТ-стратегии для своей компании по своей компании. Примерная длительность: по 2 часа.

Предоставляются записи прошедших лекций, так что 1-2 занятия можно пропустить без особых проблем.

Обучение и консалтинг проводит Александр Михайлов,

MBA по стратегическому управлению, генеральный директор компании «Консалтинг по управлению ИТ»:

  • 12 лет работы в качестве консультанта по управлению ИТ, из них 7 лет — в компании IBM. Участвовал в десятках консалтинговых проектах по управлению ИТ в крупнейших российских компаниях;
  • 10 лет работы ИТ директором в российских и международных компаниях;
  • 7 лет проведения обучения по ИТ-стратегиям и управлению ИТ в ведущих российских бизнес-школах, в рамках программ для CIO. Обучил более 350 ИТ-менеджеров, из них большинство разработали и презентовали основные элементы ИТ-стратегию своей компании. Также обучил более 100 бизнес-менеджеров, что они могут получить от ИТ и как разработать раздел по ИТ в стратегиях бизнеса;
  • 10+ публикаций по разработке ИТ-стратегий и стратегическому управлению, 2 книги по ИТ-стратегии;
  • Редактор сайта по ИТ-стратегиям: www.info-strategy.ru

Если вам понравилась эта страница, пожалуйста, нажмите на кнопки социальных сетей - тогда об этом узнают Ваши знакомые.
Наверх
Популярное
Все статьи
Скоро
  • с октября по ноябрь 2018 пройдет обучение через Интернет по курсу "ИТ стратегия" далее
Все анонсы
Новости
  • с марта по апрель 2018 прошло обучение через Интернет по курсу "ИТ стратегия" далее
  • 7 февраля 2018 на портале ИТ-директоров России GlobalCIO дискуссия «ИТ и бизнес: как планировать улучшения для своей компании?» далее
  • 6 февраля 2018 прошел вебинар по ИТ-стратегии далее
Все новости
Александр Михайлов © 2004-2018 Все права защищены. www.info-strategy.ru
Партнерам | Контакты