Типовая ситуация с ИТ
Улучшать в ИТ надо бы все, но денег на это почти нет. Может и не быть своих сотрудников ИТ. Улучшения лучше начать разработкой основ ИТ-стратегии, лучше более подробно рассмотрев в этой стратегии проекты по ИТ и целесообразные улучшения управления ИТ (в первую очередь, ИТ-процессов).
Целесообразные для улучшения области ИТ:
Элементы ИТ, включая:
- Автоматизацию бизнес-процессов, информационные системы, поддержку ИТ;
- Управление ИТ, включая цели ИТ, ИТ-стратегию, ИТ-процессы, ИТ-сервисы, план проектов по ИТ.
Целесообразные методики улучшения ИТ:
- ИТ-стратегия (точнее, разработка основ ИТ-стратегии во время обучения по Skype, в группе других ИТ-директоров)
- Портфель ИТ-проектов (более подробное описание (по страничке текста) каждого из основных 10-20 проектов по ИТ; приоритезация ИТ-проектов, выбор как лучших, так и обязательных; разработка ИТ-бюджета; связь каждого из проектов по ИТ с приоритетами бизнеса и/или требованиями бизнеса к ИТ);
- Управление ИТ (планирование улучшений управления ИТ);
- Компетенции сотрудников ИТ;
- использование других методик целесообразно скорее для предприятий с более чем 100 пользователей ИТ.
<написать бы это конкретно будет улучшено в результате применения методики: методика Х: ожидаемые результаты>
Кому лучше улучшать ИТ
Удовлетворять потребности бизнеса, а также предоставлять ему новые возможности, конечно, надо всем компаниям. Однако, совсем в небольших компаниях (до 10 или 20 пользователей ИТ) часто вовсе не бывает сотрудников ИТ, соответственно решения по ИТ выбирает обычно гендиректор, хотя и времени и компетенций, чтобы улучшить ИТ, у него обычно нет.
Свои сотрудники ИТ, да и свой ИТ-менеджер, есть в компаниях ближе к 50-100 пользователям ИТ. Хорошо, если ИТ-менеджеру и сотрудникам оплатят хоть какое-то обучение и минимальный консалтинг.
Итого, в компаниях до 100 пользователей ИТ, улучшением ИТ целесообразно заниматься руководителю ИТ-службы (если она есть) и/или гендиректору.
Целесообразные варианты работ по улучшению ИТ:
- обучение по ИТ-стратегии (в группе, по Skype) с параллельной разработкой основ ИТ-стратегии [/концепции развития ИТ], 2 месяца;
- доработка (сразу после обучения по ИТ-стратегии) разделов по проектам по ИТ, а также раздела по управлению ИТ (еще + 1 месяц).
<вставить рисунок>