На данной странице рассмотрены типовые этапы разработки ИТ-стратегии. Эти этапы получены на базе методик компании IBM, доработанных в консалтинговых проектах для крупных и средних российских компаний.
Эти этапы апробированы автором публикаций на данном сайте, Александром Михайловым (гендиректором компании «Консалтинг по управлению ИТ»), на базе его опыта работы в IBM и помощи в разработке нескольких сотен ИТ-стратегий для российских компаний.
Вот типовые этапы разработки ИТ-стратегии:
Это типовые этапы выполнения проектов по разработке стратегий, в т.ч. стратегий цифровой трансформации и искусственного интеллекта.
Типовое время на выполнение каждого этапа: 1-1,5 месяца. Ну очень многие начинающие ИТ-менеджеры и бизнес-менеджеры надеются, что любую стратегию (в том числе по ИТ) можно легко разработать за пару дней или недель. Весьма часто так и делают, а потом удивляются «что же не учли» и далее длинный список.
Так уж получается, что много времени уходит на сбор исходной информации для каждого этапа, а также на согласование его результатов и итоговой стратегии.
Поэтому разработка ИТ-стратегия крупных и средних компаний растягивается на 3 и более месяцев.
Уточнение: для малых компаний разработка ИТ-стратегий проводится достаточно редко, а если проводится, то на за 3 месяца, а за несколько недель, и в один этап. На данном сайте этот ограниченный подход рассмотрен в разделах по разработке «Основы ИТ-стратегии».
Но надо иметь в виду, что один этап вместо трех, это существенное упрощение, получающиеся из-за отсутствия у малых компаний и ресурсов и компетенций и понимания важности стратегий.
Если не выделять этапы разработки стратегии, то работа часто идёт хаотично.
В результате возникают типичные проблемы:
- стратегия становится слишком общей
- технические решения не связаны с задачами бизнеса
- проекты появляются случайно
- приоритеты не определены
- обсуждение стратегии затягивается.
Выделение этапов разработки стратегии позволяет:
- структурировать работу
- заранее определить состав участников
- понять, какие результаты должны быть получены
- оценить трудоёмкость разработки
- выбрать уместную глубину проработки стратегии
- связать стратегию с реальными проектами по ИТ.
На этой странице под этапами разработки стратегии прежде всего понимаются этапы разработки ИТ-стратегии, но логика может использоваться и при разработке:
- стратегии цифровой трансформации
- стратегии искусственного интеллекта
- стратегии развития отдельных элементов ИТ.
Этапы разработки стратегии
В большинстве компаний полезно выделять следующие этапы разработки стратегии:
- определение требований бизнеса к ИТ
- анализ текущего состояния ИТ
- разработка требуемого состояния ИТ
- разработка плана проектов по ИТ
В ряде компаний к ним добавляются и дополнительные этапы:
- анализ нескольких вариантов развития ИТ
- сравнение вариантов стратегии
- уточнение бюджета и ресурсов
- формирование дорожной карты изменений
- согласование стратегии с руководством.
Этап 1. Анализ текущего состояния ИТ
<добавить рисунок с раскрытием типовых работ на этапе 1>
Далее представлены примеры некоторых работ, выполняемых на этапе 1.
Примеры приведены из методики разработки ИТ-стратегий «Пирамида Михайлова» <поставить ссылку>
Выявление требований к ИТ
- Выявление перечня требований к ИТ
- Определение потенциальных приоритетов улучшения ИТ-поддержки каждого их требований к ИТ
- Учет взаимосвязей, имеющихся ресурсов и других факторов
- Участники: гендиректор + консультанты. Желательно участие руководителя ИТ-службы.
более подробно выявление бизнеса к ИТ рассмотрено на странице «Согласование ИТ и бизнеса, ИТ для гендиректора«
Анализ (аудит) текущего состояния ИТ
- Анализ информатизации бизнес-процессов
- Анализ инфраструктуры ИТ
- Анализ оргструктуры ИТ-службы и ИТ-процессов
- Возможен анализ уместных технологий цифровой трансформации
- Участники: руководители подразделений компании
Определение приоритетов улучшений основных элементов ИТ
По каждому из основных элементов ИТ будут сделаны оценки приоритетов улучшений, с учетом:
- Ответов руководителей подразделений (усредненные данные по анкетам)
- Учета специфики ИТ (в результате обсуждений данных анкетирования с сотрудниками ИТ компании)
Участники: руководители ИТ-службы + консультанты.
Этап 2. Разработка требуемого состояния ИТ
Сравнение имеющихся недостатков
- Выявление основных недостатков в ИТ
- Сравнение основных недостатков в ИТ
- Определение приоритетов устранения недостатков на 1 год и далее
- Участники: консультанты + руководители ИТ-службы. Желательно участие куратора ИТ
Сравнение потенциальных возможностей
- Выявление основных потенциальных возможностей в ИТ
- Сравнение основных возможностей в ИТ
- Определение приоритетов использования возможностей на 1 год и далее
- Участники: консультанты + руководители ИТ-службы. Желательно участие куратора ИТ
Определение основных направлений развития
- Определение основных направлений развития по основным информационным системам, элементам инфраструктуры ИТ и управления ИТ
- Возможны оценки по цифровой трансформации
- Возможно рассмотрение вариантов развития ИТ
- Участники: консультанты + руководители ИТ-службы. Желательно участие куратора ИТ
Варианты развития ИТ (сценарии)
- Рассмотрение вариантов развития основных элементов ИТ: информационные системы, инфраструктура ИТ, управление ИТ
- Обсуждение вариантов и выбор лучшего из них (или выбор комбинации вариантов)
- Участники: консультанты + руководители ИТ-службы + куратор ИТ (гендиректор).
Этап 3. Планирование проектов по ИТ
Проекты по ИТ: выявление
- Выявление основных проектов по ИТ
- Оценка выгод от проектов по ИТ, исходя из требований к ИТ; приоритетов улучшений элементов ИТ; недостатков в ИТ; возможностей ИТ
- Участники: консультанты + руководители ИТ-службы + куратор ИТ (гендиректор)
Проекты по ИТ: сравнение
- Сравнение проектов, определение приоритетов проектов по ИТ (в соответствии с методикой «Светофор Михайлова»)
- Участники: консультанты + руководители ИТ-службы + куратор ИТ
Проекты по ИТ: разработка плана проектов и описаний проектов
- Разработка плана проектов по ИТ
- Подготовка описания основных проектов по ИТ
- Участники: консультанты + руководители ИТ-службы + куратор ИТ
Бюджет ИТ
- Расчет бюджета ИТ
- Участники: консультанты + руководители ИТ-службы + куратор ИТ
Этап: Поддержка ИТ-стратегии
Хотя бы раз в квартал (а лучше раз в месяц) надо актуализировать план проектов по ИТ.
Саму ИТ-стратегию надо обновлять не реже раза в год, а также при существенных изменениях в бизнесе вашей компании:
- Ежегодное обновление ИТ-стратегии
- Ежеквартальная корректировка планов проектов по ИТ
- Оперативные консультации по планированию ИТ
- Участники: консультанты + руководители ИТ-службы + куратор ИТ (гендиректор)
Помощь в разработке ИТ-стратегии (а также по стратегиям ЦТ и ИИ)
Конфигуратор (тесты)
- Поможет ли стратегия вашей компании?
- Нужны ли стратегии: ИТ / ЦТ / ИИ ?
- Какие нужны разделы?
Публикации и услуги
- Книги и статьи
- Обучение по ИТ-стратегии: корпоративное и в группе
- Консалтинг , Аудит
Консультация
- Консультация по ИТ-стратегии, помощь в выборе вариантов разработки