Сложность информационных систем, существенной частью которых является управления ИТ, быстро увеличивается.
На мой взгляд, можно выделить следующие стратегические тенденции по управлению ИТ:
- Постепенное улучшение управления ИТ в России. Я считаю, что разрыв с США и Германией существенно уменьшился за последние десять лет. Однако и сейчас есть отставание в 2-4 года, определяемое в существенной мере еще большим отставанием управления бизнесом. Но, на мой взгляд, Россия опережает другие страны СНГ на 2-5 лет и более;
- Постепенное увеличение финансирования ИТ на российских предприятиях до уровня США и Германии. Однако, даже в 2013 году среднее российское предприятие тратило на ИТ в 1,5-2 раза меньше, чем в США (и это в процентах от оборота компаний, в абсолютных цифрах разница существенно больше). Однако по мере повышения уровня информатизации разница уменьшается;
- Увеличение числа работ, передаваемых на аутсорсинг;
- Всеобщее внимание ИТ-менеджеров почти всех предприятий России к улучшению ИТ-процессов, в первую очередь, автоматизации службы поддержки ИТ. Из всего многообразия процессных методологий более чем в 90% случаев используется ITIL;
- Проводятся массовые улучшения оргструктур служб поддержки ИТ. Оргструктура других подразделений ИТ, как правило, не улучшается; вероятно из-за отсутствия общедоступных и понятных лучших практик.
Тенденции развития управления ИТ рассмотрены и в других разделах, в т.ч. по ИТ-процессам и оргструктуре ИТ.