ИТ-стратегия
ИТ-стратегия и цифровая трансформация бизнеса
  • 3 варианта разработки ИТ-стратегий, 9 методик улучшения ИТ, 20 элементов ИТ
  • стратегия цифровой трансформации бизнеса
  • оптимизация элементов ИТ, подстройка ИТ под требования бизнеса
  • Новая книга по ИТ-стратегии в обмен на подписку . Дистанционное обучение по ИТ-стратегии (с 21 апреля по 14 июня 2022)
    и стратегии цифровой трансформации бизнеса (с 21 апреля по 28 июня 2022)

    Разделы сайта








    Новости
    • февраль 2022 года вышла новая статья А.Михайлова «ИТ-стратегия или стратегия цифровой трансформации бизнеса (по методике Минцифры): что уместно для вашей компании?» далее
    • 16 сентября 2021 года А.Михайлов выступил на конференции "Перезагрузка 6.0" с докладом "ИТ-стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса: чем они отличаются? Что может сделать CIO?" далее
    • 25 июня 2021 А. Михайлов выступил с докладом "Стратегия ИТ vs Цифровизация" далее
    Все новости

    ИТ-стратегия информатизации бизнес-процессов по маркетингу

     

    На этой странице рассмотрена ИТ-стратегия информатизации (автоматизации) маркетинга для конкретной компании. Под этим обычно понимают:

    • определение приоритетов информатизации групп бизнес-процессов по маркетингу
    • определение новой функциональности информационных систем по маркетингу.

    ИТ-стратегия информатизации маркетинга уместна:

    • для крупных и средних компаний всех отраслей
    • если надо существенно увеличить выгоды, которые бизнес получает от автоматизации бизнес-процессов по маркетингу.


    ИТ-стратегия информатизации маркетинга является одной из типовых вариантов информатизации бизнес-процессов .
    Все рассмотренные на этом сайте тематики ИТ-стратегий представлены на странице «Типовые варианты содержания ИТ-стратегий».

     

    Информатизируемые бизнес-процессы (подразделения) компании

    Комплексная информатизация маркетинга предполагает почти полную автоматизацию рутинных работ и существенную часть контроля работы маркетинговых подразделений. Но также надо автоматизировать сбор маркетинговой информации со всех подразделений. 

    Вот место желательной информатизация бизнес-процессов по маркетингу во всех бизнес-процессах компании (см. рисунок):
    Желательная информатизация бизнес-процессов по маркетингу

     

    Желательная информатизация подгрупп бизнес-процессов по маркетингу в маркетинговых и других подразделениях компании представлена на рисунке ниже:
    Желательная информатизация подгрупп бизнес-процессов по маркетингу

     

    Планируемое состояние автоматизации маркетинга через 1-2 года целесообразно разрабатывать с учетом:

    1. Приоритетов улучшения групп бизнес-процессов (красно-желто-зеленые кружки на рисунках ниже)
    2. Оценок насколько устраивают уже имеющиеся информационные системы (красно-желто-зеленые блоки с названиями информационных систем на рисунках ниже)
    3. Недостатков по автоматизации бизнес-процессов, а также недостатков в уже имеющихся информационных системах. 

    Вот пример планирования информатизации бизнес-процессов по маркетингу (см. рисунок):
    Информатизация бизнес-процессов по маркетингу

     

    Структура ИТ-стратегии информатизации маркетинга

    Форма и содержание ИТ-стратегий обычно сильно зависит от того, кто их разрабатывает. Если это гендиректор или руководитель одного из бизнес-подразделений, то ИТ-стратегия на 2/3 или больше будет посвящена очередности информатизации бизнес-процессов, при этом инфраструктура ИТ и персонал ИТ могут быть вообще не рассмотрены.
    Если ИТ-стратегию разрабатывает директор по ИТ, то он, скорее всего, рассмотрит инфраструктуру ИТ, персонал ИТ, ИТ-процессы. ИТ-директору придется рассмотреть  информационные системы и информатизацию бизнес-процессов. Но, как правило, ИТ-директора не очень хорошо понимают бизнес-процессы, и не испытывают большой радости в обсуждении с руководителями подразделений и бизнеса приоритетов информатизации бизнес-процессов.

    ИТ-стратегия по информатизации маркетинга

    Есть разные точки зрения, что такое ИТ-стратегия по информатизации маркетинга, сильно зависящие от того, кто отвечает на этот вопрос. 

     

    Эта тема рассмотрена в статье Александра Михайлова «ИТ-стратегия информатизации маркетинга«, март, 2020.

      В статье рассмотрены типовые точки зрения, как должна выглядеть ИТ-стратегия информатизации маркетинга:

      • точка зрения директора по маркетингу
      • точка зрения ИТ-директора
      • точка зрения гендиректора
      • точки зрения консультантов.



      Если предположить, что в разработке ИТ-стратегии участвуют все заинтересованные лица со стороны бизнеса и ИТ (+консультанты), то вот примерная структура ИТ-стратегии информатизации маркетинга (ИТ-стратегия по маркетингу): 
      Планирование информатизации маркетинга (ИТ-стратегия по маркетинга): взгляд со стороны бизнеса и ИТ (+консультанты)
      В ИТ-стратегии информатизации маркетинга целесообразно рассмотреть все разделы ИТ-стратегии, ну или хотя бы разделы, выделенные в таблице:

      Разделы Входит в
      ИТ-стратегию по маркетингу
      1. Требования бизнеса к ИТ
         1.1. Цели бизнеса и основные проекты
         1.2. Требования бизнеса к ИТ + —
         1.3. Этапы развития ИТ
      2. Текущее состояние ИТ
         2.1. Информатизация (автоматизация) бизнес-процессов по маркетингу: исследование рынков, реклама, ценообразование и др. 
         2.2. Потоки данных, базы данных
         2.3. Информационные системы (ИТ-сервисы)
         2.4. Инфраструктура ИТ
         2.5. Управление ИТ (ИТ-служба)
         2.6. ИБ
      3. Требуемое состояние ИТ
         3.1. Видение, миссия, цели ИТ
         3.2. Приоритеты информатизации (автоматизации) бизнес-процессов по маркетингу: исследование рынков, реклама, ценообразование и др. 
         3.3. Информационные системы
         3.4. Инфраструктура ИТ
         3.5. Управление ИТ
         3.6. ИБ
      4. Портфель проектов по ИТ
         4.1. Информационные системы
         4.2. Инфраструктура ИТ
         4.3. Управление ИТ
         4.4. ИБ
         4.5. Сравнение проектов
      5. Сценарии развития ИТ
      6. Планы на 1 и 2-3 года. Бюджет ИТ + —
      7. Контроль и пересмотр ИТ-стратегии

      Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

      Разработка ИТ-стратегии информатизации маркетинга

      Опыт нескольких сотен российских компаний позволил выявить семь основных (и много-много прочих) ошибок при разработке ИТ-стратегий.
      Есть множество подходов к планированию проектов по ИТ-стратегиям, большинство из которых не ведут к успеху. Есть немного, например, три подхода к успешной разработке уместной для вашей компании ИТ-стратегии.

      12 основных ошибок при разработке ИТ-стратегии.  
      Типовые варианты разработки ИТ-стратегии

      Эта тема рассмотрена в статье Александра Михайлова «12 основных ошибок при разработке ИТ-стратегии. Типовые варианты разработки ИТ-стратегии», август, 2020.

       

      ИТ-стратегию информатизации маркетинга лучше разработать совместно с консультантами как еще один этап работ после разработки основы ИТ-стратегии и проведению хотя бы небольшого аудита ИТ:

      План разработки ИТ-стратегии информатизации маркетинга

      • Этап 1: обучение ИТ-директора (а также желательно и руководителей подразделений ИТ), с параллельной разработкой основных положений стратегии развития ИТ, на 15-20 слайдов;
      • Этап 2: аудит ИТ, так чтобы было понятно текущее состояние ИТ и имеющиеся слабые места;
      • Этап 3: собственно разработка стратегии развития ИТ, включая описание проектов по ИТ, бюджета ИТ и т.д.;
      • Этап 4: поддержка и обновление стратегии развития ИТ, особенно плана проектов по ИТ. План проектов целесообразно актуализировать хотя бы раз в квартал, а всю стратегию развития ИТ — раз в год.

      ИТ-стратегия информатизации маркетинга является частью полной ИТ-стратегии (включающей информатизацию бизнес-процессов всех подразделений, а также все основные элементы ИТ):

      ИТ-стратегия информатизации всех подразделений компании: взгляд со стороны бизнеса и ИТ (+консультанты): место ИТ-стратегии по маркетингу

      Более подробно тема полной ИТ-стратегии рассматривается здесь.

      Как разработать ИТ-стратегию

       

      Разработка основы ИТ-стратегии на 15 слайдов
      на 1 год рассмотрена в
      книге на 240 страниц
      Разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц
      на 1-3 года рассмотрена в книге на 450 страниц

      Десятки публикаций


      и сотни страниц
      по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса на cайте www.info-strategy.ru

      получить в обмен на подписку купить pdf
      Консультация по ИТ-стратегии и коммерческое предложение по разработке и помощь в выборе варианта ее разработки.

      Александр Михайлов и компания «Консалтинг по управлению ИТ» © 2004-2022 www.info-strategy.ru