ИТ стратегия: размер имеет значение!

Что лучше: 300 страниц или 15 слайдов? Кому лучше разрабатывать ИТ стратегию: дорогим консультантам или ИТ директору? Из чего должна состоять самая простая ИТ стратегия?

Не секрет, что на большинстве российских предприятий ИТ стратегия вообще отсутствует. В лучшем случае есть некоторые индикативные планы на год вперед, которые не очень то выполняются.

По опросам ИТ директоров, учившихся в 2011-2012 годах по программе MBA IT в бизнес-школе МИРБИС, большинство ответило, что по ИТ стратегии у них или «ничего нет» или, весьма редко, «есть отдельные элементы ИТ стратегии». Хотя большинству из них «хотелось бы разработать ИТ стратегию в ближайшие год-два», но в ближайших планах разработки ИТ стратегии не было. Это ответы ИТ директоров средних московских предприятий. Скорее всего, среднероссийский уровень еще хуже.

Однако, если 10-15 лет назад об ИТ стратегии говорили как о редком в России звере, то теперь большинство ИТ директоров об этом слышало, и сформировало свою точку зрения по этому поводу. Хотя, во многих случаях это мысль «а вот когда будет четкая стратегия бизнеса, и она будет выполняться, а не как сейчас, вот тогда я подумаю о стратегии ИТ».

Однако сейчас, наверное, около половины из 100 крупнейших российских предприятий хоть раз, но ИТ стратегии уже разрабатывали. Конечно, с переменным успехом, но все же раньше и этого не было.

Часто разработка ИТ стратегии является требованием со стороны бизнеса, которому для повышения стоимости предприятия, требуется как стратегия бизнеса в целом, так и стратегии по функциональным направлениям, одним из которых является ИТ.
У большинства малых предприятий, ни стратегии бизнеса, ни стратегии ИТ совсем нет.

Сравнение вариантов разработки ИТ стратегий

Конечно, вариантов объемов ИТ стратегий (в слайдах и страницах текста) и кто конкретно будет их разрабатывать, бесконечно много. Однако, мне видится, что из всего многообразия вариантов можно выбрать три определенно работающих варианта. У нас свободная страна и Вам ничто не мешает попробовать самостоятельно разработать стратегию на 300 страниц. Только вот успешно разработать и внедрить ее на текущем месте работы можно и не успеть, т.к. выгонят раньше, чем Вы разработаете многотомный отчет по ИТ стратегии.

Многие хотели бы, чтобы квалифицированные консультанты разработали бы Вам за неделю стратегию хотя бы на 15 слайдов, а потом, по Вашему щелчку, за пару дней актуализировали бы ее в соответствии с Вашими пожеланиями, которые Вы даже не успели еще озвучить.

Интересно, что такое тоже возможно, например, в случае, если вы перетащите консультанта, разработавшего ИТ стратегию, к себе на работу. Однако, на все российские компании, даже из первой сотни, таких консультантов не хватит.
Некоторые компьютерные компании предлагают бесплатно разработать ИТ стратегию. Только вот обычно получается стратегия внедрения продуктов этой компании, а не то, что нужно Вашему предприятию.

На взгляд автора, можно выделить три устойчивых варианта ИТ стратегии — «подробная», «простая» и «средняя»:

• «Подробная» ИТ стратегия: огромный и подробный документ, разработать который реально команде квалифицированных внешних консультантов, которые уже выполняли подобные проекты. На выходе скорее всего будет три документа, каждый страниц по 100: «Анализ текущего состояния ИТ»; «Разработка требуемого через 1-2-3 года состояния ИТ», «План проектов по ИТ на 1-2-3 года». При этом презентации для руководства могут быть и коротенькими, слайдов на пятнадцать.
  Времени на разработку такой ИТ стратегии уйдет 3-4 месяца, а расценки у консалтинговых компаний вряд ли будут меньше 100 тыс.$. Человеко-дней на разработку тоже уйдет от сотни (международные компании оценивают стоимость одного дня работы консультанта по разработке стратегий от 1200$ (и в разы больше, если надо привлечь специалистов из Европы и США). Российские компании оценивают день работы консультантов по стратегиям в 1 тыс.$).
  Выгоды от такой стратегии могут быть велики. Но обновлять эту стратегию непросто, требуются как профессионалы в этой области, так и пара месяцев на доработку (которых обычно никогда не оказывается, как и еще 100 тыс.$ на работу консультантов).
• «Простая» ИТ стратегия: небольшой по объему (15-30 слайдов или страниц текста) документ, который можно разработать за 5-15 дней и обновлять за неделю. Однако, вряд ли внешние консультанты за такое время разберутся в особенностях Вашего предприятия. А у ИТ директоров обычно нет понимания методик разработки ИТ стратегий.
• «Средняя» ИТ стратегия: некоторый промежуточный вариант документа на 30-60 страниц текста и/или слайдов. При этом целесообразно участие консультантов в разработке ИТ стратегии. Обновления ИТ стратегии можно пробовать делать силами сотрудников своей ИТ службы под руководством ИТ директора. Однако, контроль качества доработок лучше оставить за внешними консультантами.

Эта классификация ИТ стратегий была презентована на обучении и конференциях нескольким сотням ИТ директоров. Хотелось бы апробировать получившиеся результаты на Вас: уместны ли они? Могут ли позволить улучшить управление ИТ на Вашем предприятии?

Варианты ИТ стратегии: что в них входит 

Трудозатраты

Более подробная информация по ИТ стратегиям:

• «простая» ИТ стратегия
• «средняя» ИТ стратегия
• «подробная» ИТ стратегия

Предложения по улучшению ИТ стратегии

(примерная стоимость работ в 2012 году для средних компаний с числом сотрудников ИТ до 20 и до 1000 пользователей ИТ)