ИТ-стратегия
Разработка ИТ-стратегии, улучшение управления ИТ, цифровая трансформация бизнеса
  • 3 варианта разработки ИТ-стратегий, 9 методик улучшения ИТ, 20 элементов ИТ
  • оптимизация элементов ИТ, подстройка ИТ под требования бизнеса
  • стратегия цифровой трансформации бизнеса
  • Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии для средних по размеру компаний

    Разделы сайта








    Новости
    • 30 мая 2019 Александр Михайлов мастер-класс «Разработка стратегии ИТ» на XIV Международный Конгрессе ИТ-директоров «Белые Ночи» далее
    • 13 мая 2019 на портале ИТ-директоров России GlobalCIO дискуссия «Эффективное планирование улучшений ИТ для своей компании?" далее
    • 15 апреля 2019 на портале ИТ-директоров России GlobalCIO дискуссия «ИТ-стратегия: классификация вариантов содержания. Учет требований бизнеса и государства далее
    Все новости

    Оптимизация управления ИТ (комплексные улучшения 7 основных элементов управления ИТ, исходя из приоритетов бизнеса)

    На этой странице рассмотрена методика «Оптимизация управления ИТ», которая является одной из 9 методик улучшения ИТ. Все эти методики разработаны для планирования развития ИТ на год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии. 

    Методики, рассматриваемые на этом сайте:

    Краткое описание методики оптимизации  управления ИТ

    Методика «Оптимизация управления ИТ» включает в себя:
    — анализ текущего состояния и выявление улучшений во всех основных элементах управления ИТ (включая финансирование и численность ИТ-службы, аутсорсинг, ИТ-процессы, оргструктуру ИТ, управление проектами по ИТ, KPI по ИТ, цели ИТ);
    — определение очередности улучшений, разработку плана проектов по улучшению; 
    — определение очередности улучшений основных 7 элементов управления ИТ, исходя из потребностей бизнеса, разработку плана проектов по улучшению. 

    Оптимизация управления ИТ уместна, если:

    • ИТ-стратегия уже есть (или не получается ее разработать), но улучшить управление ИТ-службой нужно, желательно согласовав улучшения и ИТ-процессов и оргструктуры ИТ и работы с аутсорсерами и ИТ-проекты и даже KPI по ИТ;
    • Целесообразно совместно с бизнесом определить целесообразные улучшения в управлении ИТ;
    • Есть и желание и несколько месяцев для планомерной работы по улучшению управления ИТ.

    Оптимизация управления ИТ не нужна, если:

    • Вы работаете в Google или IBM, и так уже все оптимизировано, люди как винтики должны работать;
    • Пора давно стерилизовать ИТ, пусть на счетах все считают, надоело управлять ИТ.

    Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от оптимизации управления ИТ:

    Повышение управляемости ИТ (за счет лучшего планирования, управления, контроля ИТ):

    Выгоды
    от ИТ

    Обозначения:  существенные улучшения частичные улучшения

    Размеры компаний, для которых уместна эта методика

    Конечно, оптимизация управления ИТ уместна для компаний любых размеров. Однако, применение рассмотренной здесь методики уместно скорее для компаний с более 100 пользователей ИТ:

    Пользова-
    телей ИТ

    Кому лучше использовать методику «Оптимизация управления ИТ»

    Управление ИТ лучше улучшать ИТ-директору совместно с гендиректором. Хорошо бы привлечь и консультантов с опытом улучшения управления ИТ и пониманием, что бизнес хочет от ИТ и как согласовать ИТ и бизнес.

    Разделы ИТ-стратегии, в которых может быть использована методика «Оптимизация управления ИТ»

    Методика «Оптимизация управления ИТ» используется при разработке раздела «Управление ИТ»:

    Варианты ИТ-стратегий, в которых используется методика «Оптимизация управления ИТ»

    Методика оптимизации управления ИТ используется при разработке ИТ-стратегий от 50 страниц и более:

    Варианты
    ИТ-стратегий
    Используется 
    ли методика
    Что конкретно
    Основа 
    ИТ-стратегии
    «Средняя» 
    ИТ-стратегия
    + —
    «Подробная»
    ИТ-стратегия

    Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

    Улучшаемые элементы ИТ

    В рамках методики «Оптимизация управления ИТ» может быть улучшен ряд элементов, в первую очередь: затраты на ИТ, численность сотрудников ИТ, аутсорсинг, ИТ-процессы, оргструктура ИТ-службы, план ИТ-проектов, KPI по ИТ, цели ИТ:

    Отрасли, для которых уместна эта методика

    Методика «Оптимизация управления ИТ» применима для компаний всех отраслей, в первую очередь, для производственных и сервисных компаний: 

    Отрасли

    Ресурсы, требуемые на улучшение оптимизации управления ИТ

    Ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 20-40 человеко-дней работ, а то и более:

    Основные этапы оптимизации управления ИТ

    1. Оценки важности основных элементов управления ИТ, устраивают ли они бизнес и ИТ, выявление приоритетов улучшений и конкретных проектов;
    2. Анализ по каждому из 7 элементов управления ИТ (деление его на 7-15 подэлементов);
    3. Разработка плана проектов по улучшению всех элементов управления ИТ.

     

    Подробное описание методики оптимизации управления ИТ

    Методика «Оптимизация управления ИТ» (как и еще ряд методик улучшения управления ИТ), разработана Александром Михайловым на базе методик стратегического планирования ИТ и бизнеса, практическом опыте консалтинга и обучения, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:

    см. также более подробное описание.

     

    Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года  рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц:

     

    Вот место методики «Оптимизация управления ИТ» среди других методик, предложенных А.Михайловым:

    Управление ИТ – это весьма эффективная для улучшений часть ИТ, так как денег на ее улучшение обычно нужно меньше, чем для изменений информационных систем и инфраструктуры ИТ, а эффект от улучшений управления ИТ может быть весьма высок. Но это теоретически. В бизнесе, и особенно в государственном управлении в России, качество управления совсем невысоко, а улучшения видны разве что в микроскоп. Хотя, на мой взгляд, Россия опережает другие страны СНГ по уровню управления бизнесом и ИТ.

    Затраты на улучшение управления ИТ могут быть невысоки. Однако велики риски, что эти улучшения не будут работать: наверняка хоть кто-то из персонала обязательно начнет саботировать эти изменения, например, просто из-за своей лени.

    Наибольшими проблемами в улучшении управления часто являются «тараканы» в голове того, кто хочет что-то улучшить, а так же тех, чью работу собираются зачем-то изменить, например, четко хронометрировать. Ну кому это понравится!

    Кроме того, российские ИТ-руководители, в отличие от своих коллег в США и ЕС, часто просто не знакомы с лучшими практиками по управлению. Пришедшие на программы MBA руководители ИТ и бизнеса не совсем понимают, как организовать себя и своих подчиненных. А уж как разрабатывать стратегии бизнеса и ИТ не знает практически никто.

    В то же время, руководители ИТ часто опережают в области управления руководителей других направлений бизнеса за счет знания методов улучшения ИТ-процессов и управления проектами.

    Китай запретил госкомпаниям работать с консультантами из США

    Китайское правительство приказало государственным предприятиям прекратить работу с американскими консалтинговыми компаниями, включая McKinsey и Boston Consulting Group (BCG). Власти опасаются, что те занимаются шпионажем в пользу правительства США. У американских консалтинговых компаний много клиентов в Китае, который остается для них быстрорастущим рынком.

    «Высшее руководство Китая предложило создать команду китайских внутренних консультантов, которые, в частности, будут сосредоточены на работе с информационными системами, чтобы отобрать власть в этой отрасли у иностранных компаний, — сказал один из старших политических советников правительства Китая. — Сейчас иностранцы используют свои консалтинговые компании, чтобы узнать все необходимое о наших государственных компаниях».

    По материалам Financial Times, май 2014

    P.S. На мой взгляд, запрет государственным предприятиям Китая работать с американскими консалтинговыми компаниями, скорее всего, означает, что и практически все негосударственные частные компании будут этому следовать. Все таки, в Китае коммунистическая партия у власти, сомневаюсь, что частные компании их не будут слушать. Попробовали бы вы в СССР не выполнить указания ЦК КПСС.

     
    Оптимизация управления ИТ (комплексные улучшения 7 основных элементов управления ИТ, исходя из приоритетов бизнеса)

     


    Ссылки на более подробную информацию на этом сайте по методике «Оптимизация управления ИТ»

    Риски управления ИТ

    Тенденции развития управления ИТ


    Финансирование и численность сотрудников


    Аутсорсинг ИТ

    ИТ-процессы


    Оргструктура ИТ

    Персонал ИТ

    ИТ-проекты

    KPI по ИТ


    Типовые варианты использования методики «Оптимизация управления ИТ»

    Методика «Оптимизация управления ИТ» используется для улучшения управления ИТ в ряде предлагаемых на этом сайте типовых услуг:

    Услуги Включает в себя методику Что конкретно
    а) Обучение по ИТ-стратегии, с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов, для малых компаний
    б) Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний улучшение элементов управления ИТ
    в) Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний улучшение элементов управления ИТ
    г) Оптимизация ИТ (выбор улучшаемых элементов ИТ и методик)
    улучшение элементов управления ИТ
    д) Совместная с гендиректором оптимизация ИТ под требования бизнеса, увеличение выгод от ИТ для бизнеса + — улучшение элементов управления ИТ
    е) Планирование цифровой трансформации бизнеса улучшение элементов управления ИТ
    ж) Персональный советник по управлению ИТ, в т.ч. поддержка актуальной ИТ-стратегии + — улучшение элементов управления ИТ
    з) Разработка личных стратегий своего развития на несколько лет вперед, рассмотрение сценариев своей жизни

    Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

     

    б) в рамках разработки «средней» ИТ-стратегии на 50 и более страниц (2-3 календарных месяца, от 50 человеко-дней) в рамках услуги «Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний»:

    в) в рамках разработки «подробной» ИТ-стратегии в рамках услуги «Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний».

    В начале этих работ может быть проведено корпоративное обучение.

    г) как отдельный консалтинговый проект (2-3 календарных месяца, 30-60 человеко-дней работ, в рамках услуги «Оптимизация ИТ«, уместно для крупных и средних компаний):

    В рамках консалтинга по оптимизации ИТ можно выбрать любые из 9 методик, рассмотренных на этом сайте, а также  выбрать для улучшения любые из 20 элементов, рассмотренных на этом сайте.

    д) частично улучшение управления ИТ выполняется в рамках услуги «Совместная с гендиректором оптимизация ИТ под требования бизнеса», в рамках согласования требований бизнеса к ИТ, целей ИТ и их связей с проектами по ИТ.

    е) методика «Оптимизация управления ИТ» используется при планировании цифровой трансформации бизнеса

    ж) в рамках услуги «Персональный советник по ИТ» может быть выполнена текущая поддержка проектов по управлению ИТ.

     

    P.S. Для более комплексного улучшения управления ИТ улучшений целесообразно использование ряда методик в рамках проектов по разработке ИТ-стратегии на 50-150 страниц или ИТ-стратегии на 150-300 страниц, или проектах по улучшению управления ИТ (где можно выбрать для одновременно использования до 9 предложенных на данном сайте методик и выбрать для улучшения до 20 элементов ИТ).

    Предложения для ИТ-директоров российских компаний

    (а также гендиректоров, ИТ-менеджеров и бизнес-менеджеров)


    Александр Михайлов и компания «Консалтинг по управлению ИТ» © 2004-2019 www.info-strategy.ru