ноябрь 2022 появились новые корпоративные обучения "Цифровая трансформация (информатизация) бизнеса" и "Стратегия цифровой трансформации". далее
июнь-август 2022 года вышла статья А. Михайлова "Импортозамещение в ИТ" далее
февраль 2022 года вышла новая статья А.Михайлова «ИТ-стратегия или стратегия цифровой трансформации бизнеса (по методике Минцифры): что уместно для вашей компании?» далее
На этой странице рассмотрена методика «Оптимизация управления ИТ», которая является одной из 9 методик улучшения ИТ. Все эти методики разработаны для планирования развития ИТ на год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии.
На этой странице предложены 9 методик улучшения ИТ, которые можно использовать при планировании развития ИТ на год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии.
Методики, рассматриваемые на этом сайте:
Краткое описание методики оптимизации управления ИТ
Методика «Оптимизация управления ИТ» включает в себя:
— анализ текущего состояния и выявление улучшений во всех основных элементах управления ИТ (включая финансирование и численность ИТ-службы, аутсорсинг, ИТ-процессы, оргструктуру ИТ, управление проектами по ИТ, KPI по ИТ, цели ИТ);
— определение очередности улучшений, разработку плана проектов по улучшению;
— определение очередности улучшений основных 7 элементов управления ИТ, исходя из потребностей бизнеса, разработку плана проектов по улучшению.
Оптимизация управления ИТ уместна, если:
ИТ-стратегия уже есть (или не получается ее разработать), но улучшить управление ИТ-службой нужно, желательно согласовав улучшения и ИТ-процессов и оргструктуры ИТ и работы с аутсорсерами и ИТ-проекты и даже KPI по ИТ
Целесообразно совместно с бизнесом определить целесообразные улучшения в управлении ИТ
Есть и желание и несколько месяцев для планомерной работы по улучшению управления ИТ.
Оптимизация управления ИТ не нужна, если:
Вы работаете в Google или IBM, и так уже все оптимизировано, люди как винтики должны работать;
Пора давно стерилизовать ИТ, пусть на счетах все считают, надоело управлять ИТ.
Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от оптимизации управления ИТ: повышение управляемости ИТ (за счет лучшего планирования, управления, контроля ИТ).
Размеры компаний, для которых уместна эта методика: конечно, оптимизация управления ИТ уместна для компаний любых размеров. Однако, применение рассмотренной здесь методики уместно скорее для компаний с более 100 пользователей ИТ.
Кому лучше использовать методику «Оптимизация управления ИТ»: управление ИТ лучше улучшать ИТ-директору совместно с гендиректором. Хорошо бы привлечь и консультантов с опытом улучшения управления ИТ и пониманием, что бизнес хочет от ИТ и как согласовать ИТ и бизнес.
Разделы ИТ-стратегии, в которых может быть использована методика «Оптимизация управления ИТ»: методика «Оптимизация управления ИТ» используется при разработке раздела «Управление ИТ».
Варианты ИТ-стратегий, в которых используется методика «Оптимизация управления ИТ»: методика используется при разработке ИТ-стратегий от 50 страниц и более:
Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит
Частично улучшаемые элементы ИТ:
затраты на ИТ
численность сотрудников ИТ
аутсорсинг
ИТ-процессы
оргструктура ИТ-службы
план ИТ-проектов
KPI по ИТ
цели ИТ.
Отрасли, для которых уместна эта методика: методика «Оптимизация управления ИТ» применима для компаний всех отраслей, в первую очередь, для производственных и сервисных компаний.
Ресурсы, требуемые на улучшение оптимизации управления ИТ: они сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 20-40 человеко-дней работ, а то и более.
Основные этапы оптимизации управления ИТ:
Оценки важности основных элементов управления ИТ, устраивают ли они бизнес и ИТ, выявление приоритетов улучшений и конкретных проектов;
Анализ по каждому из 7 элементов управления ИТ (деление его на 7-15 подэлементов);
Разработка плана проектов по улучшению всех элементов управления ИТ.
Подходы к разработке оптимизации управления ИТ
Методика «Оптимизация управления ИТ» (как и еще ряд методик улучшения управления ИТ), разработана Александром Михайловым на базе методик стратегического планирования ИТ и бизнеса, практическом опыте консалтинга и обучения, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:
Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц:
Вот место методики «Оптимизация управления ИТ» среди других методик, предложенных А.Михайловым:
Управление ИТ – это весьма эффективная для улучшений часть ИТ, так как денег на ее улучшение обычно нужно меньше, чем для изменений информационных систем и инфраструктуры ИТ, а эффект от улучшений управления ИТ может быть весьма высок. Но это теоретически. В бизнесе, и особенно в государственном управлении в России, качество управления совсем невысоко, а улучшения видны разве что в микроскоп. Хотя, на мой взгляд, Россия опережает другие страны СНГ по уровню управления бизнесом и ИТ.
Затраты на улучшение управления ИТ могут быть невысоки. Однако велики риски, что эти улучшения не будут работать: наверняка хоть кто-то из персонала обязательно начнет саботировать эти изменения, например, просто из-за своей лени.
Наибольшими проблемами в улучшении управления часто являются «тараканы» в голове того, кто хочет что-то улучшить, а так же тех, чью работу собираются зачем-то изменить, например, четко хронометрировать. Ну кому это понравится!
Кроме того, российские ИТ-руководители, в отличие от своих коллег в США и ЕС, часто просто не знакомы с лучшими практиками по управлению. Пришедшие на программы MBA руководители ИТ и бизнеса не совсем понимают, как организовать себя и своих подчиненных. А уж как разрабатывать стратегии бизнеса и ИТ не знает практически никто.
В то же время, руководители ИТ часто опережают в области управления руководителей других направлений бизнеса за счет знания методов улучшения ИТ-процессов и управления проектами.
Китай запретил госкомпаниям работать с консультантами из США
Китайское правительство приказало государственным предприятиям прекратить работу с американскими консалтинговыми компаниями, включая McKinsey и Boston Consulting Group (BCG). Власти опасаются, что те занимаются шпионажем в пользу правительства США. У американских консалтинговых компаний много клиентов в Китае, который остается для них быстрорастущим рынком.
«Высшее руководство Китая предложило создать команду китайских внутренних консультантов, которые, в частности, будут сосредоточены на работе с информационными системами, чтобы отобрать власть в этой отрасли у иностранных компаний, — сказал один из старших политических советников правительства Китая. — Сейчас иностранцы используют свои консалтинговые компании, чтобы узнать все необходимое о наших государственных компаниях».
По материалам Financial Times, май 2014
P.S. На мой взгляд, запрет государственным предприятиям Китая работать с американскими консалтинговыми компаниями, скорее всего, означает, что и практически все негосударственные частные компании будут этому следовать. Все таки, в Китае коммунистическая партия у власти, сомневаюсь, что частные компании их не будут слушать. Попробовали бы вы в СССР не выполнить указания ЦК КПСС.
Ссылки на более подробную информацию на этом сайте по методике «Оптимизация управления ИТ»
Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит
б) в рамках разработки «средней» ИТ-стратегии на 50 и более страниц (2-3 календарных месяца, от 50 человеко-дней) в рамках услуги «Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний»:
г) как отдельный консалтинговый проект (2-3 календарных месяца, 30-60 человеко-дней работ, в рамках услуги «Оптимизация ИТ«, уместно для крупных и средних компаний):
