Достаточно часто бывает, что некоторые ИТ директора по собственной инициативе, а некоторые — под угрозой увольнения, пишут несложные ИТ стратегии на 10-20-30 слайдов или страничек текста. Однако, в этом случае дело упирается в незнание методик разработки стратегий, а также отсутствие свободного месяца-другого на написание стратегии. Автор сам был в подобном положении, когда будучи ИТ директором, не знал тонкостей написания стратегий. Результаты первых моих стратегий тоже были так себе.
Уже после десяти лет работы консультантом по разработке ИТ стратегий, я пытался научить ИТ директоров, проходящих обучение по программам MBA IT и MBI, лучшим международным практикам разработки ИТ стратегий. Поначалу дело не пошло: обучаемые оценивали методики как «крутые», но самостоятельно что то комплексного разработать не могли.
Только после первых десяти раз (хотя вроде я и не тормоз…) проведения обучения по ИТ стратегии, автору удалось разработать форму простой ИТ стратегии, которую ИТ директора могут разработать сами, после 3-5 дней обучения. На разработку несложной ИТ стратегии на 15-30 слайдов у ИТ директоров уходило от 7 до 15 дней (имеется в виду человеко-дней работы их и их сотрудников. Календарное время на разработку, включая сбор информации и согласование результатов, занимало 1-3 месяца). Такие простые ИТ стратегии разработало больше половины тех ИТ директоров, которые учились на моих курсах по ИТ стратегии. Сотни человек просмотрели форму простой ИТ стратегии на 15 слайдов , только вот статистики по их успехам (в условиях, когда информация не «разжевывается» и нет внешнего прессинга) нет.
Опыт обучения методам стратегического планирования около ста руководителей ИТ служб, позволил автору разработать методику разработки несложных ИТ стратегий.
Форма простой ИТ стратегии получена как ответ на вопросы: “что же самое основное в ИТ стратегии”, “как уменьшить затраты на разработку стратегии, не так сильно ухудшив ее качество?”.
В некоторых случаях время разработки ИТ стратегии можно уменьшить, не так сильно уменьшая ее качество. Для этого можно рассматривать не все области ИТ, например, не анализировать уровень автоматизации бизнес-процессов. Кроме того, ИТ стратегию должен разрабатывать сам ИТ директор (или его заместитель). Ему может потребоваться меньше времени на анализ текущего состояния ИТ и на согласование возможных вариантов развития ИТ.
|
Самая простая ИТ стратегия включает 15-20 слайдов и может быть разработана ИТ директором за 1-2 недели. |
Т.е «Простая» ИТ стратегия: небольшой по объему (15-30 слайдов или страниц текста) документ, который можно разработать за 5-15 дней и обновлять за неделю. Однако, вряд ли внешние консультанты за такое время разберутся в особенностях Вашего предприятия. А у ИТ директоров обычно нет понимания методик разработки ИТ стратегий.
Рассмотрим, что же обязательно должна включать в себя ИТ стратегия, т.е. сколько слайдов презентации минимально необходимо для простой ИТ стратегии:
- Цели бизнеса, требования бизнеса к ИТ, цели ИТ: хотя бы 2-3 слайда
- Требуемое состояние ИТ: хотя бы по 2-3 слайда по приложениям, инфраструктуре, управлению ИТ
- Проекты по переходу в требуемое состояние ИТ: по одному слайду на все большие проекты и 2-3 слайда на сравнение проектов и план проектов на несколько лет вперед.
|
Основным достоинством “простой” ИТ стратегии является возможность ее быстрой разработки и пересмотра. |
На Рис. 4 структура простой ИТ стратегии представлена в форме пирамиды (названной фамилией разработчика, т.е. автора данного текста). Минимально в ИТ стратегии получилось 15 слайдов. Это определенно лучше, чем полное отсутствие стратегии. Но уместна такая ИТ стратегия скорее для малых и средних предприятий. Если у вашей компании амбициозный менеджмент и она входит в 100 крупнейших российских предприятий, то наверное, вам лучше попробовать заказать разработку ИТ стратегии у международных компаний.
Структура самой простой ИТ стратегии показана на Рис. 4:
|
Рис. 4. Структура простой ИТ стратегии (пирамида Михайлова) |
Оглавление простой ИТ стратегии:
1. Требования бизнеса к ИТ, цели ИТ 1.1. Цели бизнеса 1.2. Недостатки в текущем состоянии ИТ 1.3. Требования бизнеса к ИТ 1.4. Видение, миссия ИТ, цели ИТ 2. Приложения и данные 2.1. ИТ сервисы (или приложения) 3. Инфраструктура ИТ 3.1. ЦОДы 3.2. Коммуникации 4. Управление ИТ (ИТ служба) 4.1. Финансирование и численность сотрудников ИТ 4.2. Аутсорсинг 4.3. ИТ процессы 4.4. Оргструктура ИТ службы 5. ИТ проекты 5.1. Сравнение проектов 5.2. План проектов 5.3. Описание проектов 6. Пересмотр ИТ стратегии |
ИТ делится на три большие области: приложения, инфраструктура и управление ИТ. И по каждой из этих областей нужно разработать требуемое состояние, что вы хотели бы достичь через 1-2 года. Начать стоит с приложений, проведя анализ, чего бы хотели пользователи через несколько лет. Потом посмотреть, справится ли ваша инфраструктура и персонал ИТ с этими приложениями. Конечно, приложения, инфраструктура и управление ИТ тесно связаны между собой. После разработки требуемого состояния надо спланировать проекты по переходу в это состояние.
Обычно в малых и средних компаниях по приложениям где-то по 2-5 проектов на год. По инфраструктуре, скорее всего столько же. И по управлению ИТ – немного, скорее всего, что по улучшению ИТ процессов. А вот большие компании на год планируют сотни проектов по ИТ.