На этой странице собраны основные разделы ИТ-стратегии, дополнительные разделы, а также отдельные элементы ИТ, которые могут рассматриваться при планировании развития ИТ на год и более.
ИТ-стратегия обычно включает несколько обязательных разделов: требования бизнеса к ИТ, информационные системы, инфраструктуру ИТ, управление ИТ, план ИТ-проектов и другие базовые части. Эти разделы позволяют перейти от общих пожеланий к понятному плану развития ИТ.
Кроме основных разделов, в стратегии могут быть дополнительные разделы. Они нужны не каждой компании, но становятся важными при определенных условиях: при развитии цифровой трансформации, внедрении искусственного интеллекта, повышении роли данных и аналитики, импортозамещении, усилении требований к информационной безопасности и т.д.
Отдельно могут рассматриваться конкретные элементы ИТ: цели ИТ, бюджет, ИТ-процессы, ИТ-сервисы, оргструктура ИТ-службы, аутсорсинг, KPI, пользователи ИТ, компетенции сотрудников ИТ и другие элементы. В одних компаниях такие элементы достаточно кратко упоминаются в ИТ-стратегии, в других — требуют отдельной проработки.
Часть элементов ИТ важна не только для ИТ-стратегии, но и для стратегий цифровой трансформации и искусственного интеллекта. Например, данные и аналитика, информационные системы, архитектура ИТ, интеграции, инфраструктура, информационная безопасность и компетенции сотрудников могут быть критичны сразу для нескольких видов стратегий.
Основные разделы ИТ-стратегии:
В этом блоке собраны разделы, без которых сложно разработать полноценную ИТ-стратегию.
Они помогают определить, что бизнес ожидает от ИТ, какие информационные системы и инфраструктура нужны компании, как должно развиваться управление ИТ и какие проекты нужно выполнить в ближайшие 1–3 года.
К основным разделам обычно относятся требования бизнеса к ИТ, информационные системы, инфраструктура ИТ, управление ИТ и план ИТ-проектов.
Именно эти разделы формируют основу стратегии и связывают цели бизнеса с конкретными изменениями в ИТ.
Для получения информации по конкретному элементу, нажмите на рисунок.
Дополнительные разделы ИТ-стратегии:
Дополнительные разделы включаются в ИТ-стратегию тогда, когда соответствующая тема становится важной для компании.
Например, если организация активно развивает цифровую трансформацию, искусственный интеллект, аналитику, импортозамещение, информационную безопасность или другие специальные направления.
Такие разделы не всегда нужны в одинаковой глубине проработки.
В одной компании достаточно кратко обозначить тему и включить несколько проектов в общий план, а в другой — потребуется отдельная стратегия или детальная дорожная карта.
Отдельные элементы ИТ, которые могут рассматриваться в ИТ-стратегии:
Отдельные элементы ИТ стоит рассматривать тогда, когда по ним нужны более детальные решения, чем в общей структуре стратегии.
Это могут быть информационные системы, инфраструктура, ИТ-сервисы, ИТ-процессы, оргструктура ИТ-службы, аутсорсинг, KPI, пользователи ИТ и другие направления.
Такой подход позволяет точнее определить проблемы, ограничения, приоритеты развития и возможные проекты по каждому важному элементу ИТ.
Основные разделы ИТ-стратегии:
Требования бизнеса к ИТ
Написанные и согласованные внутри компании требования к ИТ — это компромисс между тем, что хотели бы представители бизнеса (все, мгновенно, с нулевыми затратами и рисками) и реальными возможностями и ограничениями.
Как правило, в ИТ-стратегиях, требования бизнеса к ИТ выглядят как список из 5-15 самых основных требований бизнеса к ИТ в целом, а также десятки и сотни требований к конкретным элементам ИТ (к каждой из информационных систем, к элементам инфраструктуры ИТ и ИТ-службы).
Для разработки требования бизнеса к ИТ на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- новые возможности, которые ИТ могут дать бизнесу
- что конкретно хотели бы от ИТ руководители компании и рядовые пользователи ИТ
- реальные ограничения ИТ
см. более подробно
Информационные системы
Под информационными системами обычно понимают прикладное программное обеспечение (английский термин — «applications»).
А по-простому — это программы ERP, CRM, портал, сайт, документооборот и еще несколько десятков подобных информационных систем.
Для планирования изменений в информационных системах на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- текущий набор информационных систем и замечания по ним
- приоритеты информатизации бизнес-процессов
- каталог ИТ-сервисов, SLA
см. более подробно
Инфраструктура ИТ
Под «инфраструктурой ИТ» обычно понимают все технические средства (сервера, ЦОДы, компьютеры у пользователей и т.д.), средства связи (глобальные и локальные сети, маршрутизаторы и т.п.), системное программное обеспечение (операционные системы, СУБД и т.д.).
Очень часто российские ИТ-менеджеры хорошо знают инфраструктуру ИТ, рассматривая ее как высокую ценность для своей компании.
Однако, судя по опросам, российские гендиректора считают инфраструктуру ИТ скорее только источником серьезных рисков и затрат для вашей компании, и всерьез думают, что передача всей инфраструктуры ИТ на аутсорсинг позволит серьезно сэкономить.
Для планирования приоритетов инфраструктуры ИТ на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- ЦОДы и связи между ними
- линии связи офисов компании с ЦОДами
- возможно, стоит рассмотреть сервера, СХД, middleware и другие технические средства и системные ПО
см. более подробно
Управление ИТ
Управление ИТ — один из основных разделов ИТ-стратегии. Он описывает, как в компании принимаются решения по развитию ИТ, как выбираются приоритеты, как управляются ИТ-проекты, ИТ-бюджет, ИТ-сервисы, риски, поставщики и взаимодействие ИТ-службы с бизнесом.
Даже если в компании есть хорошие информационные системы и инфраструктура, без понятного управления ИТ развитие может идти несогласованно: проекты конкурируют за ресурсы, приоритеты часто меняются, пользователи недовольны поддержкой, а руководству сложно понять, какие ИТ-затраты действительно нужны.
В ИТ-стратегии раздел «Управление ИТ» помогает определить, какая модель управления ИТ нужна компании на ближайшие 1–3 года, какие роли и зоны ответственности должны быть закреплены, как должен формироваться портфель ИТ-проектов и как оценивать эффективность ИТ.
Для планирования развития управления ИТ на 1–3 года вперед целесообразно рассмотреть:
- модель взаимодействия ИТ-службы с руководством и бизнес-подразделениями
- правила выбора и приоритизации ИТ-проектов
- управление ИТ-бюджетом, затратами и ресурсами
- управление ИТ-сервисами и качеством поддержки пользователей
- роли, ответственность и оргструктуру ИТ-службы
- управление поставщиками, подрядчиками и аутсорсингом.
см. более подробно
План ИТ-проектов
Под планом ИТ-проектов, с точки зрения планирования ИТ на год и более, понимают календарный план выполнения проектов (на год и более), описания проектов (с их приоритетами, затратами ресурсов, связями с другими проектами).
Для разработки плана ИТ-проектов на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- календарный план выполнения проектов
- описания проектов (с указанием выгод от них, затрат, рисков, связей с другими проектами и др.)
- бюджет ИТ
- сценарии (варианты) развития ИТ
- портфель проектов по ИТ
- проекты по бизнесу (особенно их связи с проектами по ИТ)
см. более подробно
Дополнительные разделы ИТ-стратегии:
Информатизация бизнес-процессов
Информатизация бизнес-процессов — это главное, что бизнес ждет от ИТ. Однако, для многих ИТ-менеджеров это самая сложная и непонятная часть их обязанностей.
Информатизация (синоним — автоматизация) бизнес-процессов подразумевает внедрение конкретных информационных систем. Само внедрение и дорого и рискованно, а выбор информационных систем во многих предприятиях — это постепенный перебор имеющихся вариантов программ, очень долгой и рискованный.
Например, большинство российских банков из первых десяти самых крупных, уже попробовали 3 и более комплексных банковских систем (а внедрение каждой из них можно оценить в десятки человеко-лет работы и миллионов долларов).
Для планирования приоритетов информатизации бизнес-процессов на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- приоритеты развития бизнеса и автоматизации бизнес-процессов
- уже внедренные информационные системы и недостатки в них
- каталог ИТ-сервисов SLA, их предполагаемые доработки.
см. более подробно
Данные и аналитика
Данные и аналитика становятся всё более важным элементом ИТ, поскольку многие управленческие решения уже невозможно качественно принимать только на основе опыта, отдельных отчетов и разрозненных файлов.
С точки зрения планирования ИТ на 1–3 года вперед, под данными и аналитикой обычно понимают источники данных, качество данных, хранилища данных, отчеты, BI-системы, аналитические модели, правила работы с данными и ответственность за их использование.
Во многих компаниях данные уже есть, но они разрознены, дублируются в разных информационных системах, по-разному трактуются разными подразделениями компании и не всегда доступны руководителям в нужный момент.
Для планирования развития данных и аналитики на 1–3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- основные источники данных: информационные системы, внешние источники, файлы и другие источники
- качество, полноту, актуальность и согласованность данных
- хранилища данных, витрины данных, BI-системы, отчеты и аналитические инструменты
- потребности руководителей и подразделений в отчетности, аналитике и прогнозах
- проекты по развитию данных, аналитики, отчетности, BI и подготовке данных для искусственного интеллекта.
см. более подробно
Цифровая трансформация
Цифровая трансформация может рассматриваться как дополнительный раздел ИТ-стратегии, если компания планирует не только развивать ИТ, но и менять бизнес-процессы, клиентские сервисы, продукты, каналы взаимодействия, аналитику или модель управления с помощью цифровых технологий.
В ИТ-стратегии этот раздел помогает определить, какие цифровые изменения действительно нужны бизнесу, какие ИТ-решения должны их поддержать и какие проекты цифровой трансформации нужно включить в общий план развития.
Важно не сводить цифровую трансформацию только к внедрению новых информационных систем. Обычно она затрагивает процессы, данные, пользователей, организационные изменения, компетенции сотрудников, управление проектами и взаимодействие ИТ с бизнесом.
Для планирования цифровой трансформации на 1–3 года вперед целесообразно рассмотреть:
- какие бизнес-процессы требуют цифровых изменений;
- какие цифровые сервисы могут быть нужны компании;
- какие информационные системы, данные и интеграции должны поддержать цифровую трансформацию;
- какие организационные изменения и компетенции потребуются;
- какие проекты по цифровой трансформации нужно включить в план ИТ-проектов;
- как оценивать эффект цифровой трансформации для бизнеса.
см. более подробно
Искусственный интеллект
Искусственный интеллект может быть отдельным дополнительным разделом ИТ-стратегии, если компания рассматривает применение ИИ для автоматизации решений, аналитики, работы с клиентами, обработки документов, поддержки сотрудников, прогнозирования или повышения эффективности процессов.
В ИТ-стратегии этот раздел помогает определить, где ИИ может дать практическую пользу, какие данные и ИТ-платформы для этого нужны, какие риски следует учитывать и какие пилотные или промышленные проекты стоит планировать.
Важно не рассматривать ИИ как отдельную модную технологию без связи с задачами бизнеса. Реальная ценность ИИ появляется только там, где есть понятные сценарии применения, доступные данные, готовность процессов к изменениям и ответственность за результаты.
Для планирования применения искусственного интеллекта на 1–3 года вперед целесообразно рассмотреть:
- возможные сценарии применения ИИ в бизнес-процессах, продуктах, сервисах и аналитике
- готовность данных, информационных систем и инфраструктуры к использованию ИИ
- требования к качеству данных, безопасности, контролю и управлению рисками
- необходимые компетенции сотрудников ИТ и бизнес-подразделений
- связь ИИ с цифровой трансформацией, данными, аналитикой и планом ИТ-проектов.
см. более подробно
Бюджет ИТ
С точки зрения долгосрочного планирования ИТ на год и более, под бюджетом ИТ обычно понимают планируемые расходы на ИТ, с разбивкой по месяцам и направлениям ИТ (как минимум, по информационным системам, инфраструктуре ИТ, оплате персонала ИТ).
Для разработки бюджета ИТ на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- затраты по каждому из проектов по ИТ;
- постоянные затраты (оплата работ сотрудников ИТ, закупки и аренда технических и программных средств и т.д.);
- сравнение с затратами аналогичных компаний из России и других стран.
см. более подробно
Информационная безопасность
Информационная безопасность (ИБ), конечно, относится к элементам ИТ, которые надо рассматривать при планировании развития ИТ в целом.
Хотя, в ряде компаний, ИБ не входит в компетенции ИТ-службы, а относится к службе безопасности компании в целом.
Для планирования улучшений в ИБ на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- имеющиеся и потенциальные угрозы ИБ в вашей компании
- требования законодательства, вышестоящих организаций, партнеров
см. более подробно
Сценарии развития ИТ
Под «сценариями развития ИТ» имеются в виду альтернативные варианты развития ИТ. К сожалению, сценарии развития ИТ весьма редко рассматриваются серьезно, чаще дело ограничивается обсуждениями без серьезной аргументации.
Примеры сценариев: свой ЦОД или аренда чужого или вообще отказ от своей инфраструктуры ИТ. Или выбор между единой информационной системы для всей компании и выбором десятка систем, лучшим образом автоматизирующем определенные группы бизнес-процессов.
Для разработки сценариев развития ИТ на 1-3 года вперед целесообразно рассмотреть:
- требования бизнеса к ИТ, приоритеты бизнеса
- цели ИТ
- основные события в бизнесе, к которым надо выполнять работы по ИТ (например, подготовить централизованную инфраструктуру до запуска единой системы ERP).
см. более подробно
Импортозамещение в ИТ
Импортозамещение в ИТ может рассматриваться как дополнительный раздел ИТ-стратегии, если для компании важно снизить зависимость от программного обеспечения стран, введших антироссийские санкции, оборудования, облачных сервисов, поставщиков или технологических платформ.
В ИТ-стратегии этот раздел помогает определить, какие ИТ-решения требуют замены, какие риски связаны с текущими поставщиками, какие российские или альтернативные решения могут быть использованы и как выполнять переход без излишних рисков для бизнеса.
Импортозамещение не должно сводиться только к формальной замене одного продукта на другой. Важно учитывать функциональность, стоимость владения, интеграции, поддержку, обучение пользователей, влияние на бизнес-процессы, информационную безопасность и сроки перехода.
Для планирования импортозамещения в ИТ на 1–3 года вперед целесообразно рассмотреть:
- какие информационные системы, платформы, сервисы и оборудование зависят от зарубежных поставщиков
- какие риски есть по лицензиям, поддержке, обновлениям, доступности и стоимости
- какие решения нужно заменить в первую очередь, а какие можно оставить на более поздний срок
- какие альтернативные продукты и технологические платформы доступны
- какие проекты импортозамещения нужно включить в общий план ИТ-проектов.
см. более подробно
KPI по ИТ
KPI по ИТ (Key Performance Indicators) — это ключевые показатели работы ИТ. Обычно под «KPI по ИТ» понимают оценку работы ИТ в целом, но есть и KPI как по отдельным направлениям работы ИТ (например, по службе поддержки ИТ), так и по поддержке ИТ (например, по специалистам по поддержке 1С).
Для разработки KPI по ИТ на 1-3 года вперед целесообразно рассмотреть:
- требования бизнеса к ИТ
- цели ИТ
- имеющиеся показатели оценки ИТ (в вашей компании, у конкурентов и партнеров)
см. более подробно
Компетенции сотрудников ИТ
Под компетенциями сотрудников ИТ понимают их знания, которые они могут применить на практике (а не только записаны в дипломе или одном из сертификатов по обучению). Интересно, что для навыков, требуемых от сотрудников ИТ, но относящихся не совсем к ИТ (к управлению проектами, услугами, работой с пользователями), неуклонно растет уже много лет (и, возможно, уже стала не меньше, чем доля требуемых навыков по ИТ).
Для планирования улучшений компетенций сотрудников по ИТ на 1-3 года вперед целесообразно рассмотреть:
- имеющиеся навыки сотрудников ИТ
- требования к навыкам со стороны вашей компании, законодательства, вышестоящих организаций и партнеров
- численность персонала ИТ (по каждой компетенции)
- оргструктуру ИТ-службы
см. более подробно
Отдельные элементы ИТ, которые могут рассматриваться в ИТ-стратегии:
Цели ИТ
Цели ИТ, как минимум, написанные и согласованные внутри компании, есть у меньшинства российских предприятий. А зря, цели ИТ – это явно обозначенные приоритеты развития ИТ в целом на несколько лет вперед.
В целях ИТ обычно фиксируется, что важнее в этом году: надежная работа ИТ или ускорение автоматизации новых направлений бизнеса. Или сокращение затрат. Или поддержка роста бизнеса. Или еще что, специфичное именно для вашей компании.
Для разработки целей ИТ на год и более, целесообразно рассмотреть:
- требования бизнеса к ИТ
- возможности, которые ИТ могут дать бизнесу
- уже имеющиеся цели ИТ (разработать лучше не менее 3-5 целей ИТ, но не более 10, иначе сложно будет с ними работать)
- связи целей ИТ с требованиями к ИТ
- связи целей ИТ с проектами по ИТ.
Цели ИТ очень важны, это должны быть реальные приоритеты развития ИТ на ближайший год и более.
см. более подробно
Оргструктура ИТ-службы
Оргструктурой ИТ-службы всегда кто-то недоволен, ИТ-директор хочет как-то ее улучшить, чтобы лучше контролировать сотрудников ИТ; сотрудники ИТ хотят снизить свою нагрузку и увеличить штат; бизнес-руководство всерьез задумывается о передаче ИТ на полный аутсорсинг.
Для планирования улучшений оргструктуры ИТ-службы на 1 год и более целесообразно рассмотреть:
- требования к оргструктуре ИТ и стороны бизнеса и ИТ, недостатки в текущем состоянии
- персонал ИТ, его квалификация, территориальное распределение
- ИТ-процессы (точнее их владельцы и участники).
см. более подробно
см. также:
ИТ-процессы
К ИТ-процессам относят все процессы, которые выполняют сотрудники ИТ-службы. В отличие от бизнес-процессов, которые обычно предполагаются достаточно разными для разных компаний, по ИТ-процессам есть ряд моделей, описывающих группы ИТ-процессов, типовые для всех компаний. К таким процессным методологиям относиться не только широко известный сейчас в России ITIL, но и COBIT, MOF, PRM IT.
К сожалению, для планирования развития всех основных ИТ-процессов на год и более, ITIL подходит плохо, а вот PRM IT хорошо (но эта методология не является открытой и широкодоступной).
Для планирования улучшений ИТ-процессов на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- сами ИТ-процессы
- персонал ИТ, его компетенции
- оргструктуру ИТ
- аутсорсинг ИТ (часть ИТ-процессов можно передать другим компаниям на аутсорсинг)
см. более подробно
см. также:
ИТ-сервисы
С точки зрения долгосрочного планирования ИТ на год и более, под ИТ-сервисами обычно понимают 10-30 основных информационных систем (или подсистем, если внедрена единая информационная система), автоматизирующих основные группы бизнес-процессов компании.
В рамках ИТ-стратегий, ИТ-сервисы обычно рассматриваются как существенно менее трудоемкий путь планирования развития информационных систем, без проведения анализа бизнес-процессов.
Для планирования улучшений ИТ-сервисов на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- сами ИТ-сервисы (возможно, это основные информационные системы, внедренные в компании), их важность для бизнеса и что не устраивает в их ИТ-поддержке
- автоматизацию бизнес-процессов
- информационные системы
см. более подробно
Управление проектами по ИТ
Управление проектами по ИТ может рассматриваться как отдельный элемент ИТ, если в компании есть ряд проектов по внедрению, развитию, доработки или замены информационных систем, инфраструктуры, данных, ИБ, цифровых сервисов и других ИТ-решений.
В ИТ-стратегии этот элемент помогает определить, как ИТ-проекты должны отбираться, приоритизироваться, планироваться, выполняться и контролироваться. Это особенно важно, если проектов много, ресурсы ИТ ограничены, сроки часто сдвигаются, а бизнесу сложно понять, какие ИТ-инициативы действительно важны.
Предположение, что управлять проектами нужно только в больших или средних по размеру компаниях, не совсем верно. Опыт проведения обучения в рамках программы MBA по ИТ показывает, что даже в небольших компаниях часто можно выделить более десяти проектов по ИТ и управление этими проектами является одним из очень вероятных слабых мест малых и средних российских компаний.
Управление проектами по ИТ не стоит сводить только к ведению графиков и отчетов о статусе. Для стратегии важнее понять, как проектная работа связана с требованиями бизнеса, ИТ-бюджетом, архитектурой систем, загрузкой сотрудников, подрядчиками, рисками и ожидаемыми результатами.
Для планирования развития управления проектами по ИТ на 1–3 года вперед целесообразно рассмотреть:
- какие ИТ-проекты уже выполняются и какие планируются
- по каким критериям проекты отбираются и получают приоритет
- как оцениваются сроки, бюджет, ресурсы, риски и ожидаемый эффект
- как контролируются статусы, изменения, риски, зависимости и результаты проектов
- как управление проектами связано с ИТ-стратегией, бюджетом ИТ, управлением ИТ, цифровой трансформацией и ИИ.
см. более подробно.
Число сотрудников ИТ
По численности сотрудников ИТ в большинстве компаний идут битвы между ИТ-директором и гендиректором (и финансовым и др. директорами).
Число сотрудников ИТ тесно связано с финансированием ИТ, точнее, с процентами финансирования ИТ от всех доходов компании.
Для планирования изменений численности ИТ на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- текущую численность сотрудников ИТ
- % сотрудников ИТ у ближайших конкурентов, а также в вашей отрасли (в РФ и мире)
- оргструктуру ИТ-служб и квалификацию сотрудников ИТ и пользователей.
см. более подробно
Аутсорсинг ИТ
В русском языке слово «аутсорсинг» обычно означает передачу другим компаниям каких-то работ, частично или полностью. В английском языке различается полная передача работ (autsourcing) и частичная передача (sourcing).
Аутсорсинг тесно связан с персоналом ИТ, оргструктурой ИТ-службы.
Для планирования изменений аутсорсинга на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- что уже передано и целесообразно передать на аутсорсинг (информационные системы, элементы инфраструктуры ИТ, функции на поддержке ИТ и др.)
- требования бизнеса к ИТ, в т.ч. численности сотрудников ИТ
- аутсорсинговые компании: их число, договора с ними и т.д.
см. более подробно
Непрерывность ИТ
Под непрерывностью работы ИТ обычно понимают работу всех элементов ИТ без видимых пользователям ИТ неработоспособностей и потерь информации.
Часто непрерывность работы ИТ связывают с надежной работой серверов, линий связи и других элементов инфраструктуры ИТ. Однако, на непрерывность работы ИТ сильно влияет и персонал ИТ и информационные системы.
Для планирования улучшений непрерывности ИТ на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- требования к непрерывности работы каждой из информационных систем и элементов инфраструктуры ИТ (например, RTO и RPO)
- инфраструктуру ИТ и основные замечания к ней
см. более подробно
Пользователи ИТ
Традиционно, пользователей ИТ не относят к элементам ИТ. Однако, с точки зрения планирования ИТ на год вперед и более, пользователей ИТ учитывать надо обязательно. Собственно, на пользователей ИТ все сотрудники ИТ-службы и работают.
Для планирования работы с пользователями ИТ на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- группы пользователей ИТ, их потребность в ИТ
- каталог ИТ-сервисов, SLA
- службу поддержки ИТ
см. более подробно
Другие элементы
На этой странице рассмотрены элементы ИТ, не попавшие в уже рассмотренные 19 элементов, которые целесообразно учитывать при планировании ИТ на 1 год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии.
Конечно, для каждой конкретной компании можно выделить ряд элементов, рассмотренных на этом сайте, но целесообразных для планирования ИТ в конкретной компании.
Например, иногда выделяют этапы жизненного цикла ИТ (они рассмотрены в предложенной на этом сайте «оценки потенциала согласования ИТ и бизнеса»):
- этап планирования ИТ
- этап разработки и внедрения новых решений по ИТ
- этап поддержки ИТ
Также может быть целый ряд элементов ИТ, специфичных для конкретных отраслей:
- АСУТП (МES) для производственных компаний
- банкоматы для банков
- и т.д.
см. более подробно
Выбор основных элементов ИТ, целесообразных для улучшения в конкретной компании
Критерии выбора улучшаемых элементов:
- устраивают ли конкретные элементы и бизнес и ИТ
- важность этих элементов для бизнеса и ИТ
- сложность улучшения каждой из методик
- текущий уровень зрелости
- логическая последовательность улучшения
- и т.д.
см. более подробно в статье «Согласование ИТ и бизнеса: планирование улучшений для своей компании«. Краткая версия есть на портале ИТ-директоров России в дискуссии «ИТ и бизнес: как планировать улучшения для своей компании?»
Помощь в разработке ИТ-стратегии (а также по стратегиям ЦТ и ИИ)
Конфигуратор (тесты)
- Поможет ли стратегия вашей компании?
- Нужны ли стратегии: ИТ / ЦТ / ИИ ?
- Какие нужны разделы?
Публикации и услуги
- Книги и статьи
- Обучение по ИТ-стратегии: корпоративное и в группе
- Консалтинг , Аудит
Консультация
- Консультация по ИТ-стратегии, помощь в выборе вариантов разработки