Разработка ИТ стратегии, особенно сейчас в России, не является типовой и дешевой услугой с гарантированным качеством.
|
1 человеко-день работы консультантов по разработке стратегий стоит от одной тысячи долларов. По имеющейся у автора книги информации, на конец 2012 года международные консалтинговые и ИТ компании оценивали один человеко-день от 1400 до 2400 $. |
Автор данной статьи участвовал в разработке десятка ИТ стратегий для крупных предприятий и нескольких десятков для средних компаний. На основании этого опыта можно сделать примерные оценки результатов работы и затрат на оплату работ внешних консультантов:
Расценки международных компаний обычно начинаются с полутора тысяч долларов за один день работы консультанта по управлению ИТ. Российские компании оценивают свои работы обычно ближе к 1 тыс.$ за день работы. И те и другие могут иногда предложить разработку ИТ стратегии совершенно бесплатно. Но, скорее всего, это будет стратегия сбыта их продуктов и услуг.
Рассмотрим варианты разработки ИТ стратегии. Примерно одинаковое соотношение цена/качество может быть у вариантов:
- Международные ИТ и консалтинговые компании (IBM, Accenture и другие), активно работающие в России. Скорее всего будет разработана качественная ИТ стратегия именно для вашей компании. Однако стоимость проекта вероятно будет от ста пятидесяти тысяч долларов, а время на разработку: три – четыре месяца (от ста человеко-дней).
Кроме высокой стоимости, проблемой такого варианта является сложность актуализацией ИТ стратегии: разработчики хотят за это много денег, а силами сотрудников ИТ службы сделать это сложно , т.к. соответствующей квалификации у них нет.
- Российские ИТ компании: среднее качество и средние (или высокие) затраты.
- Свои сотрудники: невысокое качество (опыта то нет), а сроки разработки могут уйти в бесконечность (т.к. есть и другие проекты).
Но есть еще несколько не столь распространенных, но весьма интересных вариантов разработки ИТ стратегий, при которых соотношение цена/качество может быть выше:
- «Свой человек из IBM». Если вам повезло взять к себе на работу успешного консультанта из международной компании, то есть высокие шансы, что он разработает хорошую ИТ стратегию. При этом расходы пойдут только на его зарплату. Однако, не факт, что у этого сотрудника получится разработать стратегию в одиночку, а не в команде специалистов. Также он может включиться в политические игры и в другие проекты.
Непростым является вопрос — как отличить человека, который сможет самостоятельно разработать Вам стратегию от не очень успешного человека с таким же формальным перечнем выполненных консалтинговых проектов. Правильный выбор гораздо проще сделать, поработав совместно хотя бы в одном из проектов.
- Свои сотрудники + обучение. Сейчас образование в области стратегического планирования ИТ можно получить в ведущих бизнес-школах в рамках программ MBA по ИТ. Автор предлагает и ряд отдельных курсов по разработке ИТ стратегий и улучшению управления ИТ. Информация о курсах представлена на странице www.info-strategy.ru/education .
Самостоятельная разработка несложной ИТ стратегии ИТ руководителями средних предприятий может быть хорошей альтернативой заказа консалтинговой компании подробной ИТ стратегии на 300 страниц, которые потом не удается самостоятельно обновлять.
- Компания, специализирующаяся на ИТ стратегиях: За счет специализации на разработке ИТ стратегий можно достичь высокого качества при более низких затратах.
ИТ стратегию важно не только разработать, но и далее поддерживать ее в актуальном состоянии. А это надо планировать до разработки ИТ стратегии, возможно, уменьшая детальность ее проработки. Ключевым фактором успешной ИТ стратегии является не ее полнота, а дальнейшее поддержание в актуальном состоянии. На актуализацию ИТ стратегии в течение года может потребоваться столько же усилий, сколько потрачено на разработку.
Большинство методологий в своем развитии проходит фазы зарождения, как правило, в недрах международных компаний, роста — когда к этому подключается много других компаний, зрелости — когда уже сами пользователи могут что-то сделать сами, без привлечения консультантов. А чуть позже не знать об этой методологии уже будет считаться признаком профнепригодности. Например, процессная методология ITIL уже прошла через эти фазы.
ИТ стратегии сейчас в России находятся в стадии перехода от роста к зрелости, т.е. разработку ИТ стратегии можно заказать не только международным компаниям, но и некоторым российским.
Далее рассмотрены методы разработки ИТ стратегий, которыми могут воспользоваться и ИТ менеджеры, не привлекая дорогостоящих консультантов, или хотя бы минимизируя их участие.
Рассмотрим различные варианты разработки ИТ стратегий, в зависимости от их полноты:
— подробная ИТ стратегия: 3 месяца работы 3-5 человек. На выходе будет страниц 300 текста и 100 слайдов презентации (по трети на каждый из этапов работ: анализ, проектирование, планирование);
— простая ИТ стратегия: 1-3 недели работы одного человека, 15-30 слайдов презентации (и все!);
— средняя по объему ИТ стратегия: 2-3 месяца работы одного-трех человека, и/или 30-60 слайдов и/или страниц текста.
На взгляд автора, самым важным фактором успеха является не полнота разработанной ИТ стратегии, а дальнейшее поддержание ее в актуальном состоянии. На актуализацию ИТ стратегии в течение года может потребоваться примерно столько же усилий, сколько потрачено на разработку. Мало кому пока удается эти усилия успешно приложить.