На этой странице рассмотрен консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, который является одной из типовых услуг по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ.

Краткое описание разработки «подробной» ИТ-стратегии

«Подробная» ИТ-стратегия — это 150-300 страниц текста, включая все основные элементы ИТ, а также анализ нескольких вариантов развития ИТ.

Такая ИТ-стратегия уместна как для больших компаний, так и для средних, сильно зависящих от ИТ.

Разработка «подробной» ИТ-стратегии уместна:

• для крупных компаний, а также средних по размеру компаний (от 1 тысячи пользователей ИТ), сильно зависящих от ИТ.

Когда разработка «подробной» ИТ-стратегии не нужна:

• для малых и средних компаний, слабо зависящих от ИТ;
• если нет ресурсов на оплату 100 и более человеко-дней работ (консультантов и ИТ-менеджеров вашей компании)

Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от разработки «подробной» ИТ-стратегии: пожалуй, подробные ИТ-стратегии — лучший инструмент планирования развития ИТ на несколько лет вперед для средних и крупных компаний. Выгоды могут быть самые большие, как для бизнеса, так и для ИТ. Однако, надо иметь в виду, что сама по себе разработка сотни страниц по ИТ-стратегии, еще не гарантия успеха. Стратегии надо еще и выполнять. Если опыта разработки и выполнения ИТ-стратегий нет ни у ИТ-директора, ни у компании, то не факт, что пара сотен страниц ИТ-стратегии сильно помогут. Скорее, более уместным в начале разрабатывать (и пробовать выполнять) более простые ИТ-стратегии, на 50-100 страниц.

Размеры компаний, для которых уместна «подробная» ИТ-стратегия: наибольший положительный эффект может быть для крупных компаний (более 10 тысяч пользователей ИТ) и средних компаний (1-10 тысяч пользователей ИТ), сильно зависящих от ИТ.

Кому лучше разрабатывать «подробные» ИТ-стратегии: «подробные» ИТ-стратегии лучше разрабатывать профессиональным консультантам по ИТ-стратегии, уже участвовавшим в проектах по разработке ИТ-стратегий для крупных российских компаниях, знающих методики разработки ИТ-стратегии, имеющих опыт практического руководства ИТ-службами.

Улучшаемые разделы ИТ-стратегии: в рамках «подробной» ИТ-стратегии возможна (и по умолчанию выполняется) разработка всех разделов ИТ-стратегии.

Раздел ИТ-стратегии	Разработка в «подробной» ИТ-стратегии
Требования бизнеса к ИТ	√
Информатизация бизнес-процессов	√
Информационные системы	√
Инфраструктура ИТ	√
Управление ИТ	√
Цифровая трансформация бизнеса	√
План проектов по ИТ	√
Сценарии развития ИТ	√

Пожалуй, только в «подробных» ИТ-стратегиях реально разработать сценарии развития ИТ, т.е. просчитать несколько вариантов развития ИТ. Разработка сценариев развития требует как очень высокой квалификации, так и больших затрат времени (десятки человеко-дней только на разработку сценариев).

Разработку «средней» ИТ-стратегии на 50-150 страниц можно сравнить с дачным поселком на сотню домов. Тут потребуются как существенно большие ресурсы, так и решения специфических задач типа прокладки дорог, электричества и т.д.
«Подробная» ИТ-стратегия похожа скорее на план строительства города, ну, или крупного завода, или сети дорог. Тут явно и профессиональные архитекторы нужны и множество специализированного опыта.
Если рассмотреть аналогии со строительством, то разработку основы ИТ-стратегии можно сравнить с проектированием и строительством сарайчика для дачи, что вполне по силам многим людям, строительные институты заканчивать для этого необязательно.

Основные этапы разработки «подробной» ИТ-стратегии

«Подробная» ИТ-стратегия — это ряд отчетов, разработать которые реально команде квалифицированных внешних консультантов, уже выполнявших подобные проекты. На выходе, скорее всего, будет три отчета, каждый страниц по 100:

1. Анализ текущего состояния ИТ (1-2 месяца)
2. Разработка требуемого через 1-3 года состояния ИТ (1-2 месяца)
3. Планирование проектов по переходу в требуемое состояние ИТ (1-2 месяца).

При этом презентации для руководства могут быть и короткими, слайдов на 10-20.

Обычно также готовится и итоговая стратегия, включающая в себя все три рассмотренных выше отчета.

Методики разработки «подробной» ИТ-стратегии

У ведущих международных ИТ и консалтинговых компаний есть свои подходы к разработке комплексных ИТ-стратегий для больших организаций, скорее это методики стратегического планирования ИТ. Однако услуги их консультантов стоят недешево, а создание подобных методик – очень сложно и дорого для большинства компаний.

Опыт показывает, что даже для теоретического освоения этих методик необходимо много месяцев. После этого, для получения практических навыков, требуется еще несколько лет работы в конкретных проектах под руководством эксперта по разработке ИТ-стратегий. А таких экспертов совсем немного, на мой взгляд, с десяток человек во всей России. Получается, что необходимые условия для освоения методик разработки подробных ИТ-стратегий есть, пожалуй, лишь у сотрудников крупнейших международных консалтинговых компаний.

Стоит отметить, что методики, используемые большими консалтинговыми компаниями для огромных международных компаний, имеют мало общего с тем, что уместно для российских средних и малых предприятий. Это примерно как карьерным экскаватором сделать грядки на даче – может и получится, но инструмент явно избыточен. Кроме того, консультанты, часто сами не имеют практического опыта руководства ИТ-службой, а то и вовсе сами учатся на старших курсах института. Это любимый подход американских консалтинговых компаний, когда продают проект действительно опытные продавцы (бывшие квалифицированные консультанты), а выполнять проект пригоняют студентов. Они применяют методики планирования ИТ, не понимая, как это работает на практике. Их отчеты по форме могут выглядеть хорошо, но быть совершенно неприменимы к вашей компании, так как были когда-то разработаны для другой организации.

Хорошая новость (она же плохая) состоит в том, что как структуру, так и методики, используемые при разработке «подробных» ИТ-стратегий на несколько сотен страниц, надо подбирать под каждую конкретную компанию.
Для разработки «подробной» ИТ-стратегии могут быть использованы как различные методики (в том числе предложенные на этом сайте), так и улучшены любые элементы ИТ (также рассмотренные на этом сайте, которые целесообразно рассматривать при планировании ИТ на год  более).

Методика разработки ИТ-стратегии была разработана Александром Михайловым на основе методик стратегического планирования ИТ и бизнеса, практическом опыте руководства ИТ и консалтинга, обучения и опросов ИТ-директоров российских компаний, опубликована в трех книгах и десятках статей:

В качестве примерной структуры разделов и используемых методик, можно иметь в виду методику разработки «подробных» ИТ-стратегий, имея ввиду, что это скорее фреймворк для использования разных методов улучшения ИТ:

В книге Александра Михайлова «ИТ-стратегия: лучшие международные и российские практики» рассмотрен лучший международный и российский опыт разработки ИТ-стратегий, апробированный и доработанный автором в консалтинговых проектах, а также при обучении руководителей ИТ-служб и директоров компаний. В книге также рассмотрены методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года:

Примерное оглавление «подробной» ИТ-стратегии

1. Требования бизнеса к ИТ
2. Текущее состояние ИТ
3. Требуемое состояние ИТ
4. Портфель проектов по ИТ
5. Сценарии развития ИТ
6. Планы на 1 и 2-3 года. Бюджет ИТ
7. Контроль и пересмотр ИТ-стратегии
8. Приложение 1. Описание проектов

см. более подробно

Оглавление	Страниц
1. Требования бизнеса к ИТ
1.1. Цели бизнеса и основные проекты	2-3
1.2. Требования бизнеса к ИТ	2-5
1.3. Этапы развития ИТ	2-7
2. Текущее состояние ИТ
2.1. Информатизация бизнес-процессов	5-10
2.2. Потоки данных, базы данных	15-20
2.3. Информационные системы (ИТ-сервисы)	7-15
2.4. Инфраструктура ИТ	15-20
2.5. Управление ИТ (ИТ-служба)	3-7
2.6. Цифровая трансформация бизнеса	7-15
3. Требуемое состояние ИТ
3.1. Видение, миссия, цели ИТ	2-3
3.2. Приоритеты информатизации бизнес-процессов	7-15
3.3. Информационные системы	20-30
3.4. Инфраструктура ИТ	20-30
3.5. Управление ИТ	15-20
3.6. Цифровая трансформация бизнеса	7-15
4. Портфель проектов по ИТ
4.1. Информационные системы	5-10
4.2. Инфраструктура ИТ	5-15
4.3. Управление ИТ	10-15
4.4. Сравнение проектов	2-3
5. Сценарии развития ИТ	3-9
6. Планы на 1 и 2-3 года. Бюджет ИТ	50-100
7. Контроль и пересмотр ИТ-стратегии	1-3

Как правило, при разработке «подробных» ИТ-стратегии выделяют несколько больших областей ИТ, требующих знаний различных специалистов: информатизация бизнес-процессов, информационные системы, инфраструктура ИТ, управление ИТ.

В каждой из этих областей можно выделить ряд поднаправлений, каждое из которых надо рассмотреть в ИТ-стратегии:

• Информатизация бизнес-процессов: маркетинг, продажи, производство и т.д.
• Информационные системы: прикладное программное обеспечение (ПО), данные, автоматизация бизнес-процессов;
• Инфраструктура ИТ: Центры Обработки Данных (ЦОДы), сервера, сети, системное ПО;
• Управление ИТ: видение, миссия, цели ИТ, аутсорсинг, оргструктура ИТ-службы, ИТ-процессы, бюджет ИТ. Тут же часто рассматривают и информационную безопасность.

Улучшаемые элементы ИТ: все, включая автоматизацию бизнес-процессов и разработку сценариев развития ИТ.

Отрасли, для которых уместна «подробной» ИТ-стратегии: «подробные» ИТ-стратегии уместны для компаний из всех отраслей, хотя больше представители компаний из промышленности и сервиса.

Ресурсы, требуемые на разработку «подробной»  ИТ-стратегии: для крупных компаний разработку «подробной» ИТ-стратегии можно оценить в 150-200 человеко-дней.

Отзывы наших заказчиков