Желательные этапы разработки стратегий развития ИТ
С учетом опыта разработки сотни ИТ-стратегий и обучения по этой теме более 350 ИТ-менеджеров, видится целесообразным разбить работы по разработке стратегии на три этапа:
- Этап 1: обучение ИТ-директора (а также желательно и руководителей подразделений ИТ), с параллельной разработкой основных положений стратегии развития ИТ, на 15-20 слайдов;
- Этап 2: аудит ИТ, так чтобы было понятно текущее состояние ИТ и имеющиеся слабые места;
- Этап 3: собственно разработка ИТ-стратегии, включая описание проектов по ИТ, бюджета ИТ и т.д.
- Этап 4: поддержка и обновление ИТ-стратегии.
Этап 1: Обучение
Опыт консалтинга и обучения по разработке ИТ-стратегий и планов цифровой трансформации бизнеса показывает, что почти всегда оптимальна комбинация обучения и консалтинга, а не что то одно. Десятилетний опыт обучения показывает, что стратегии — область тонкая, почти ни у кого не получается прослушать обучение, а когда-нибудь потом разработать хоть как-нибудь сносную стратегию для своей компании.
Опыт работы в IBM говорит, что для разработки ИТ-стратегий средних и крупных компаний, надо этому тренироваться хотя бы года три, имея базовое образование по ИТ и опыт управления ИТ.
А вот параллельно с обучением разрабатывать кусочки ИТ-стратегии вполне реально. По кусочкам разрабатывать ИТ-стратегию целесообразно, привлекая и сотрудников своей службы (лучше руководителей направлений ИТ) и представителей бизнеса (гендиректора и/или куратора ИТ) и консультантов (которые имеют опыт разработки ИТ-стратегий для других компаний).
Для малых компаний, с несколькими сотрудниками ИТ, уместно и реально поучиться в группе других ИТ-директоров. Для средних и крупных компаний ,больше подходит корпоративное обучение, лучше с параллельным обсуждением каждой из рассматриваемых частей ИТ-стратегии для своей компании.
Этап 2: Аудит ИТ
Аудит необходим для разработки ИТ-стратегии или стратегии цифровой трансформации бизнеса. Лучше делать аудит силами внешних консультантов, а не самостоятельно (что очень субъективно).
Аудит потребует 1,5-2 месяца времени, поэтому лучше проводить его параллельно обучению по ИТ-стратегии.
Лучше проводить аудит всех основных элементов ИТ, так как в стратегиях желательно учитывать все элементы ИТ.
Этап 3: Доработка до ИТ-стратегии
На базе разработанной во время обучения основы ИТ-стратегии, а также результатов аудита ИТ, совместно с консультантами все это можно доработать до ИТ-стратегии или стратегии цифровой трансформации бизнеса, на 50-150 страниц (что достаточно для осмысленного планирования ИТ на 1-2 года).
Этап 4: Поддержка ИТ-стратегии
Хотя бы раз в квартал (а лучше раз в месяц) надо актуализировать план проектов по ИТ. Саму ИТ-стратегию надо обновлять не реже раза в год, а также при существенных изменениях в бизнесе вашей компании.
Рекомендации для компаний разных размеров:
- для малых компаний (а также ИТ-менеджеров, оплачивающих обучение самостоятельно): обучение по Skype в группе с другими ИТ-директорами;
- для средних и крупных компаний: корпоративное обучение с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии или основы стратегии цифровой трансформации бизнеса + аудит ИТ + доработка ИТ-стратегии (надо индивидуально обсуждать, что сюда включать);
- для крупных компаний: корпоративное обучение и консалтинг.
С уважением, Александр Михайлов, MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, гендиректор компании «Консалтинг по управлению ИТ», участвовал в разработке сотни стратегий развития ИТ, обучил планированию ИТ более 350 ИТ-менеджеров и сотню директоров компаний.
Предложение для ИТ-директоров: планирование разработки стратегии развития ИТ для вашей компании
|