Тема 1. Типовые российские подходы к разработке ИТ стратегий
Примерная программа обучение и обсуждений:
- 7 типовых подходов к разработке ИТ стратегий
- Три варианта полноты ИТ стратегии: «простая» (на 15 слайдов), «средняя» (с полста страниц текста и слайдов) и «подробная» (сотни страниц)
- Структура ИТ стратегии: «пирамида Михайлова»
- Сравнение уровней зрелости управления ИТ в компаниях стран СНГ и в представительствах международных компаний
Тема 2. Разработка видения, миссии, стратегических целей ИТ
Примерная программа обучения и обсуждений:
- Что такое «стратегическое управление» бизнесом и ИТ? Нафига оно нужно? Поможет ли оно Вашей компании?
- Видение и миссия ИТ: что это такое, как их разрабатывать, ругательные ли это слова в Вашей компании?
- Цели ИТ: что это такое? Является ли перечень целей ИТ, занимающий полстраницы текста, самым основополагающим в ИТ?
- Пример амбициозных целей ИТ, приведших к крупному международному скандалу
- Амбиции руководителей бизнеса и ИТ: надо ли их учитывать при разработке стратегий?
- Конфликт между предоставлением новых возможностей для бизнеса и затратами на их предоставление: это нормально
- Шаблон видения, миссии, целей ИТ
- Практическая работа: разработка целей ИТ, соответствующих целям бизнеса
Тема 3. Анализ и планирование приложений и данных
Примерная программа обучения и обсуждений:
- Архитектура данных: что это такое? Есть ли она у Вас?
- Централизация данных: современный тренд
- Планирование ИТ сервисов: быстро, но не точно
- Типы приложений: рекомендации по каждому из них сильно различаются друг от друга
- Анализ бизнес-процессов: путь правильный, но трудоемкий
- Сценарии выбора приложений
- Практическая работа: планирование ИТ сервисов или приложений
Тема 4. Анализ и планирование инфраструктуры ИТ
Примерная программа обучения и обсуждений:
- Роль инфраструктуры в ИТ стратегии: растет или уменьшается?
- Современные тенденции в области инфраструктуры ИТ
- Нужна ли новым предприятиям инфраструктура ИТ?
- Примеры ИТ инфраструктуры современных средних предприятий
- Практическая работа: планирование инфраструктуры ИТ приложений
Тема 5. Анализ и планирование ИТ процессов, оргструктуры ИТ службы
Примерная программа обучения и обсуждений:
- Модели ИТ процессов: ITIL, COBIT, MOF, PRM IT
- Разработка ИТ стратегии на базе процессного подхода: неплохо, но международные компании это не используют
- Какую модель ИТ процессов лучше использовать при разработке ИТ стратегии?
- Современные тенденции по ИТ процессам
- Практическая работа: планирование улучшений ИТ процессов
- Сотрудники ИТ <-> пользователи ИТ. Вопрос: с какой стороны ослы?
- Модели аутсорсинга. Что стоит передавать на аутсорсинг
- Эволюция типов оргструктур ИТ служб. Что сейчас используется в России
- Проектирование оргструктур ИТ служб
- Численность ИТ служб неуклонно сокращается? Есть ли предел?
- Риски ИТ: где они больше — в программах, технических средствах, или же в людях. Что с этим делать?
- Российские и международные данные по численности и финансированию ИТ служб
- Тенденции по требованиям к навыкам персонала ИТ служб
- Практическая работа: планирование оргструктуры ИТ службы
Тема 6. Планирование ИТ проектов и бюджета ИТ
Примерная программа обучения и обсуждений:
- Международная статистика по ИТ проектам: дело плохо. Россия: вообще кирдык
- Выбор проектов по ИТ: методы портфельного управления проектами — методики просты, но применение сложно, а результаты неочевидны
- Быстрый выбор проектов: быстрые и понятные результаты, но много чего не учитывается
- Разработка плана проектов: светофор Михайлова
- Сколько проектов стоит рассмотреть в ИТ стратегии? Рассматривать ли альтернативные проекты?Выбор приложений: надо ли в ИТ стратегии рассматривать варианты? Надо ли учитывать инфраструктуру и управление ИТ?
- Планирование и согласование ИТ бюджета: торг уместен!
- Практическая работа: разработка плана проектов по ИТ. Привязка ИТ проектов к целям ИТ и бизнеса
Тема 7. Планирование ИТ проектов и бюджета ИТ
Примерная программа обучения и обсуждений:
- Разработка ИТ стратегии: сделать самим или заказать профессионалам. Pro & Contra
- Стратегическое управление ИТ: российские компании в самом начале пути, который международные компании уже прошли
- Шаги по внедрению ИТ стратегии
- KPI по ИТ: что это такое и нужно ли это в ИТ стратегии
- Критические факторы успеха ИТ стратегии
- Презентации работ слушателей: разработанные элементы ИТ стратегии