Корпоративное обучение по ИТ-стратегии (с параллельной разработкой основы стратегии). Стратегические сессии  по ИТ-стратегии

ИТ-стратегия по инфраструктуре ИТ

Автор: Александр Михайлов, MBA по стратегическому управлению,
Генеральный директор компании «Консалтинг по управлению ИТ».

Материал статьи построен на базе лучшего международного опыта разработки ИТ-стратегий и практического опыта автора:

  • 15 лет консалтинга по управлению ИТ (7 лет в IBM);
  • 10 лет работы руководителем ИТ-службы в российских и зарубежных компаниях;
  • 11 лет преподавания ИТ-стратегий в ведущих российских бизнес-школах;
  • разработка ИТ-стратегий десятков российских компаний, помощь в разработке трех сотен ИТ-стратегий.

Далее рассмотрено, что целесообразно рассмотреть в ИТ-стратегии по инфраструктуре ИТ. Разработка ИТ-стратегии не является простой задачей, как минимум только подходы к разработке ИТ-стратегии рассмотрены  в моей 450-страничной  книге «ИТ-стратегия: лучшие международные и российские практики».

 

Типовые точки зрения на ИТ-стратегии по инфраструктуре ИТ

Практический опыт автора этой статьи позволяет выделить ряд руководителей российских средних и крупных компаний, которые обычно могут иметь отношение к планированию развития инфраструктуры ИТ. Как правило это:

  • точка зрения ИТ-директора
  • точка зрения гендиректора
  • точки зрения продавцов ИТ-компаний.

Есть разные точки зрения, что это такое ИТ-стратегии по инфраструктуре ИТ, сильно зависящие от того, кто отвечает на этот вопрос:

ИТ-стратегия по инфраструктуре ИТ

Далее рассмотрены типовые точки зрения на то, как разрабатывать ИТ-стратегии по инфраструктуре ИТ.

ИТ-директор

Взгляд со стороны ИТ-директора на планирование развития инфраструктуры ИТ (ИТ-стратегия по инфраструктуре ИТ) рассмотрен на рисунке ниже: 

Планирование информатизации инфраструктуры ИТ (ИТ-стратегия по инфраструктуре ИТ): взгляд со стороны ИТ-директора

Как правило, ИТ-директор хорошо понимает ИТ, в том числе управление ИТ и информационные службы, но обычно эти разделы не рассматриваются подробно в ИТ-стратегии по инфраструктуре ИТ.
Итого, ИТ-директор обычно:

  • учитывает достаточно хорошо:
    • текущее состояние инфраструктуры ИТ
    • другие ИТ-компании, работающие с ИТ-службой вашей компании.
    • инфраструктуру ИТ.
  • учитывает частично:
    • требования бизнеса к ИТ 
    • методики разработки ИТ-стратегии
    • требования государства к ИТ 
    • лучшие практики по инфраструктуре ИТ
    • другие подразделения и компании.
    • информационные системы и управление ИТ (просто времени на них не хватит).

Генеральный директор

Вот взгляд со стороны гендиректора на планирование развития инфраструктуры ИТ (ИТ-стратегия по инфраструктуре ИТ) (см. рисунок): 

Планирование информатизации инфраструктуры ИТ  (ИТ-стратегия по инфраструктуре ИТ):  взгляд со стороны гендиректора

Как правило, генеральный директор хорошо понимает бизнес компании в целом, но далек от понимания, как планировать инфраструктуру ИТ.
Итого, генеральный директор обычно:

  • учитывает достаточно хорошо:
    • требования бизнеса к ИТ
    • требования государства к бизнесу
    • требования к ИТ других подразделений своей компании и других компаний, с которыми ваша компаний взаимодействует.
  • учитывает частично:
    • методики разработки ИТ-стратегии
    • лучшие практики по инфраструктуре ИТ
    • текущее состояние инфраструктуры ИТ
    • информационные системы и управление ИТ.

 

Консультанты

Как правило, консультанты из других компаний вашу компанию знают весьма поверхностно, а часто вообще не знают. Однако, возможно найти консультантов, знающих методики разработки ИТ-стратегии и лучшие практики как по ИТ в целом, так и по инфраструктуре ИТ (как в мире, так и в вашей отрасли в России).
Вот взгляд со стороны консультантов на планирование развития инфраструктуры ИТ (ИТ-стратегия по инфраструктуре ИТ) (см. рисунок):Планирование информатизации инфраструктуры ИТ (ИТ-стратегия по инфраструктуре ИТ): взгляд со стороны консультантов

Итого, квалифицированные консультанты обычно:

  • учитывает достаточно хорошо:
    • методики разработки ИТ-стратегии
    • лучшие практики по инфраструктуре ИТ
    • желательное развитие (включая возможные проекты) по инфраструктуре ИТ.
  • учитывает частично:
    • требования бизнеса к ИТ
    • требования государства к ИТ
    • инфраструктуру ИТ не по финансам 
    • инфраструктуру ИТ и управление ИТ.

 

Обобщенный взгляд всех заинтересованных сторон

Итого, если предположить, что в разработке ИТ-стратегии участвуют все заинтересованные люди со стороны бизнеса и ИТ, то вот их обобщенная точка зрения на планирование информатизации инфраструктуры ИТ (ИТ-стратегия по инфраструктуре ИТ): 

Планирование информатизации инфраструктуры ИТ (ИТ-стратегия по инфраструктуре ИТ): взгляд со стороны бизнеса и ИТ (+консультанты)

Безусловно стоит отметить, что представленная выше картинка является весьма оптимистичной и недосягаемой в большинстве случаев.
Практически не бывает проектов, в которых в разработке ИТ-стратегии по инфраструктуре ИТ одновременно и гармонично участвуют все заинтересованные люди со стороны и бизнеса (которые знают бизнес), и ИТ (которые знают ИТ), и еще внешние консультанты (которые знают методики разработки ИТ-стратегии, тренды развития ИТ и опыт других российских компаний из вашей отрасли).
При этом даже если участвуют все нужные люди со стороны бизнеса и ИТ и кто-то, кто знает опыт других компаний и методики разработки ИТ-стратегии, все равно подробной и полной ИТ-стратегии не получится. Это с высокой долей вероятности произойдет, так как при начале проекта, в рамках которого изначально планируется информатизация только одного направления бизнеса (инфраструктура ИТ), ресурсов на все направления бизнеса и на все основные направления ИТ, конечно, не найдется.

ИТ-стратегия по инфраструктуре ИТ — только небольшая часть полной ИТ-стратегии

На взгляд автора этой статьи, на разработку полной ИТ-стратегии, учитывающей как инфраструктуру ИТ, так и другие подразделения компании, а также основные элементы ИТ, уйдет ресурсов не в 10 раз больше, а только в 2-3 (хотя это немало).
По опыту других компаний видится гораздо более правильным разрабатывать не ИТ-стратегию по инфраструктуре ИТ, а полную ИТ-стратегию, учитывающую все подразделения компании (маркетинг, продажи, финансы, производство, поддержку бизнеса и др.) и все основные элементы ИТ (информационные системы, инфраструктуру ИТ, управление ИТ).
Вот место ИТ-стратегии по инфраструктуре ИТ в полной ИТ-стратегии (по всем подразделениям и элементам ИТ): 

Место ИТ-стратегии по информационным системам в полной ИТ-стратегии

Теоретически, целесообразно сразу разработать полную ИТ-стратегию, в которой сразу согласовать приоритеты информатизации бизнес-процессов и развитие всех основных элементов ИТ. При этом надо иметь в виду, что сразу разрабатывать «с нуля» ИТ-стратегию страниц на 300 вряд ли целесообразно, лучше сделать ИТ-стратегию за несколько этапов.

 

Предложение для ИТ-директоров и директоров компаний: консультация по разработке ИТ-стратегии для вашей компании

Консультация Александра Михайлова, эксперта по ИТ-стратегии и цифровой трансформации бизнеса.
Для подготовки к консультации, пожалуйста, заполните анкету
Анкету надо прислать по электронной почте info@info-strategy.ru

 

Поделиться с друзьями
ИТ-стратегии: публикации, обучение, консалтинг