В книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучший международный и российский опыт», 450 страниц, рассмотрен лучший международный и российский опыт разработки ИТ-стратегий, апробированный и доработанный автором в консалтинговых проектах, а также при обучении руководителей ИТ-служб и гендиректоров компаний. В книге также рассмотрены методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года:

Специальное предложение: книга «ИТ-стратегия: лучший международный и российский опыт«, а также 30 минут консультации по Skype в течение года	700 руб. купить
Предложение на апрель 2024, для ИТ-директоров и гендиректоров: книга «ИТ-стратегия: лучший международный и российский опыт» + книга «ИТ-стратегия для гендиректора» , а также 45 минут консультации по Skype в течение года	900 руб. купить

По всем вопросам обращайтесь по адресу info@info-strategy.ru

Первая страница обложки книги:

Последняя страница обложки книги:

Отзывы одного из читателей книги

«Ваша книга займет важное место в немногочисленных публикациях российских авторов, труд ваш бесценный. По сути для меня это выглядит как настольный букварь. Часто встают разные вопросы обоснования, можно всегда поискать в вашей книге нужные модели, статистику, поинтересоваться чужим опытом. Как вы ранее замечали, писать стратегии самостоятельно по книге дело сложное. Я тоже прошел этот путь и до обучения у вас пытался это сделать. Наверное, я бы справился, но убил колоссальное количество времени, и все равно осталось ощущение, что сделал что-то не то.

Мне очень понравилось, как вы мнения и опросы использовали в качестве доказательной базы. Это выглядит очень системно и научно. Честно говоря, я не ожидал, что так красиво можно сделать. По сути это демонстрирует глубину вопроса именно в России».

Любимов Евгений, к.т.н., Директор IT Департамента, РА ДВ Регион, Владивосток

Предисловие к книге

«Когда идешь в путешествие по карте с отметками

и с компасом — это всегда лучше и удобнее»

Уважаемые коллеги! Перед вами замечательная книга, которая давно ожидалась и может стать путеводителем по стратегическому планированию ИТ.

Мне посчастливилось стать одним из первых ее читателей. Признаюсь, я начинал читать ее с некоторым скепсисом, но постепенно открылась удивительная картина. Книга вобрала в себя огромный накопленный опыт и практические знания автора, изложенные в очень доступной и сразу понимаемой форме. В этой книге я увидел ответы на многие вопросы, которые в своей практике задавал сам себе. Работая скорее интуитивно, я нашел в книге хорошо структурированную информацию по ИТ-стратегиям. Сразу стало понятно, где, когда и в чем я ошибался в прошлом.

Большим достоинством книги является то, что написана она настоящим экспертом по ИТ-стратегиям и управлению ИТ. За его плечами десятилетний опыт в качестве ИТ-директора в российских и международных компаниях. Этот практический опыт отточен еще десятком лет работы в качестве консультанта по управлению ИТ и разработке ИТ-стратегий. Такому профессиональному пути можно только позавидовать. И уж тем более, надо обязательно прочитать книгу – советы практика, как правило, бесценны.

Для кого эта книга? На мой взгляд, эта книга в равной степени будет полезна и ИТ-директору и его руководителю (обычно, это генеральный директор). Очень рекомендую коллегам, ИТ-директорам, показать эту книгу своему руководителю.

К сожалению, до сих пор у многих моих коллег вызывает сомнение необходимость ИТ-стратегии. Прошедшая недавно дискуссия на тему нужности и важности ИТ-стратегии на портале GlobalCIO показала неоднозначное отношение ИТ-директоров к этому вопросу. Было много разных мнений, высказывались и скептические замечания относительно актуальности темы. Как и нужности ИТ-стратегии вообще. И я их понимаю. Это трудно, долго, непонятно. А жизнь меняется очень быстро – не успеваешь поворачиваться. При этом, у многих крупных компаний, наброски ИТ-стратегии уже есть, хотя и под другими названиями, в виде средне и долгосрочных планов работ.

Каждый привык работать по своему. В любом случае, во главе угла всегда будут опыт и практика. Но, подкрепленные теоретическими знаниями, они дадут значительно больший эффект.

Меняется жизнь, трансформируется бизнес, развитие ИТ набирает такие обороты, что управлять только по наитию, уже невозможно. Бизнес выдвигает все новые и новые требования к ИТ, видя в них большие возможности для развития бизнеса, как впрочем и большие риски. А поскольку блок ИТ дает как большие выгоды для бизнеса, так и несет высокие риски и достаточно высокие затраты, бизнес обращает на него все большее внимание.

Предлагаемая книга, собственно, и призвана помочь ИТ и бизнесу лучше понять друг друга, в том числе улучшить взаимопонимание ИТ-директора с генеральным директором, определить критерии и рамки «игры», согласовать правила и следовать им. Вот почему я убежден, что книга должна стать если не настольной для высшего топ-менеджмента, то хотя бы должна быть прочитана. Это облегчит и работу ИТ-директора.

Я надеюсь, что эта книга поможет коллегам прийти к пониманию в необходимости ИТ-стратегии. Даже если в компании отсутствует в полном смысле четкая бизнес-стратегия. Нет бизнес-стратегии – можно писать по своему разумению, создавать на имеющихся данных. Постоянно требуя от бизнеса корректив. И эта книга в полной мере поможет вам! Даст первоначальные теоретические знания, подскажет компоновку, основные направления. Остальное подскажут опыт и практические навыки. Есть хорошее выражение: «Без своей стратегии попадешь под влияние чужой тактики». Не имея генерального курса, может снести неизвестно куда. Стратегия поможет удержаться в нужном направлении, и возможно, сохранить определенную независимость. А на ряд возникающих при разработке своей стратегии вопросов, вам ответит эта книга.

Книга будет полезна и опытным ИТ-директорам, уже много лет находящимся в профессии. Полезна тем, что поможет по-новому взглянуть на какие-то элементарные с виду вещи. И начинающим – сориентироваться в непростом море ИТ. ИТ-директор – это априори иной качественный уровень сотрудника ИТ. Надо задавить в себе сисадмина, программиста, консультанта (задавить – не значит все забыть!).

Надо стать руководителем, научиться управлять людьми и процессами. Постигнуть не только теоретические знания в области ИТ, но и знания в области деятельности компании. Без этого успеха и эффекта не будет. А грамотная, аргументированная и обоснованная ИТ-стратегия – визитная карточка успешного ИТ-директора. Именно через ИТ-стратегию бизнес может увидеть в ИТ-директоре равного себе партнера. А это уже обязательный залог успеха ИТ-службы и ее руководителя. Вот почему данная книга имеет такую ценность и именно поэтому обязательно должна быть прочитана.

P.S. Стратегические просчеты невозможно компенсировать тактическими успехами.

Федько Виктор Александрович, Начальник управления информационных технологий
«АО МПО им. И. Румянцева», г. Москва

Вот краткое описание глав книги «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики»:

Глава 1. ИТ стратегия: что это такое и нужна ли она Вам?

Вводная информация по ИТ стратегиям: что такое стратегии и ИТ стратегии, кому и зачем они нужны. Рассмотрены типовые российские подходы к планированию ИТ на несколько лет вперед. При разработке стратегии должны быть согласованы интересы множества сторон, как минимум, бизнеса, ИТ, разработчиков стратегии. Стратегии, разработанные только с учетом интересов ИТ, вряд ли будут поддержаны со стороны бизнеса, и наоборот. Все рекомендации по ИТ стратегиям основаны на опросах ИТ директоров российских компаний. Предложен тест, позволяющий оценить, нужна ли ИТ стратегия вашей компании. Во многих случаях ИТ стратегия вряд ли будет полезной, например, если у компании нет ни стратегии бизнеса, ни желания что то планировать более чем на неделю вперед.

1.1. ИТ стратегии — что это такое?
1.2. Выгоды, которые может дать ИТ стратегия
1.3. Можно ли оценить экономический эффект от ИТ стратегии?
1.4. Типовые российские подходы к планированию ИТ
1.5. Нужна ли ИТ стратегия Вашей компании, ИТ, Вам лично? (Тест)

Глава 2. Типовые варианты ИТ-стратегий

Если ИТ стратегия может быть уместной для вашей компании, то предлагается алгоритм определения, как должна выглядеть эта стратегия и кому лучше ее разрабатывать и поддерживать:

— какие элементы ИТ лучше включить в ИТ стратегию и какой размер ИТ стратегии более уместен (от одной страницы с целями ИТ до сотен страниц с подробными планами по всем областям ИТ);

— кто будет разрабатывать и поддерживать ИТ стратегию: ИТ директор (у которого нет времени и квалификации по стратегиям) или консультанты (которые хотят много денег и не факт, что стратегию разработаю именно для вашей компании);

— выбор возможных методик разработки ИТ стратегии (выбор невелик).

Обосновывается «Пирамида Михайлова» как методика разработки «простых» и «средних» по размеру ИТ стратегий, желательно совместно с ИТ директорами, и для средних по размеру компаний.

Предложен тест, позволяющий оценить, нужна ли ИТ стратегия вашей компании. Во многих случаях ИТ стратегия вряд ли будет полезной, например, если у компании нет ни стратегии бизнеса, ни желания что то планировать более чем на пару месяцев вперед.

	Простая	Средняя	Подробная
Время на разработку	2-3 недели	2-3 месяца	3-4 месяца
Разработчики	ИТ-директор	ИТ-директор + консультанты	консультанты
Размер ИТ-стратегии	10-20 слайдов	50-100 страниц	150-300 страниц

2.1. Типовые варианты содержания и полноты ИТ стратегий
2.2. Кому лучше разрабатывать и поддерживать ИТ стратегию
2.4. Методологии разработки ИТ стратегий
2.5. Выбор варианта ИТ стратегии

Глава 3. Разработка ИТ стратегии

В этой главе рассмотрено, как разрабатывать ИТ стратегию («среднюю» и м.б. «подробную»), лучший международный опыт, адаптированный автором для российских компаний.
Весь текст «нанизан» на пирамиду, которая была придумана для объяснения ИТ стратегий в рамках обучения ИТ менеджеров. Каждый раздел этой главы – отдельный блок пирамиды. Рассмотрено, как спланировать развитие основных элементов ИТ на 1-3 года вперед.
Все методики апробированы на ряде крупных, средних и небольших российских компаниях.

3.1. Видение, миссия, стратегические цели
3.2. Информационные системы
3.3. Инфраструктура ИТ
3.4. Управление ИТ
3.5. План проектов по ИТ. Бюджет ИТ

Глава 4. Выполнение и доработка ИТ стратегии. Стратегическое управление ИТ

ИТ стратегии надо поддерживать в актуально состоянии, иначе через полгода они становятся неактуальными.
Пересматривать план проектов по ИТ стоит не реже раза в несколько месяцев; требуемое состояние элементов ИТ – раз в полгода, а цели ИТ – раз в год. Однако, при возникновении кризисов, или других серьезных изменений для вашей компании (например, гендиректор поменялся), стратегии надо пересматривать чаще.

4.1. Ключевые факторы успеха ИТ стратегии
4.2. Выполнение ИТ стратегии
4.3. Контроль и пересмотр ИТ стратегии
4.4. Стратегическое управление ИТ
4.5. KPI по ИТ

Глава 5. ИТ стратегия во время кризиса

Cтратегии для кризисов и подъемов экономики сильно отличаются по направлениям развития ИТ (целям ИТ, которые зависят от целей бизнеса, меняющихся во время кризиса), а по форме – похожи (хотя во время кризисов горизонт планирования уменьшается. Соответственно, и ИТ-стратегии могут быть меньше по объему).
Но ИТ стратегии нужны и во время кризиса, даже больше, чем при росте экономики, когда и так все хорошо.

Глава 6. Оптимизация ИТ в целом

Улучшение управления ИТ не должно заканчиваться разработкой ИТ стратегии. Целесообразнее и ИТ стратегию разработать, и планомерно заниматься улучшением всех остальных областей ИТ: каталогом ИТ сервисов и SLA; аутсорсингом; ИТ процессами; оргструктурой ИТ службы, персоналом ИТ, включая ИТ директора; ИТ проектами и бюджетом ИТ.
Весьма полезной и часто неожиданной для руководителей ИТ службы могут оказаться результаты оценки всех основных элементов ИТ со стороны руководства компании, пользователей ИТ и внешних консультантов. Не секрет, что приоритеты у этих групп могут сильно отличаться от желаний сотрудников ИТ.

6.1. Как ИТ выглядит со стороны сотрудников ИТ?
6.2. Алгоритм оптимизации
6.3. Оценка потенциала оптимизации
6.4. Разработка приоритетов развития ИТ
6.5. Определение основных проектов по ИТ

Глава 7. Советы гендиректору: «выжми из ИТ все!»

Не часто директор (собственник компании) может четко визуализировать собственное видение ИТ.

В результате работы с несколькими десятками руководителей компаний, удалось разработать модель, как типовой генеральный директор видит ИТ службу.

ИТ служба, как впрочем и другие подразделения компании, может выглядеть как «черный ящик» с несколькими входами (затраты и управление) и выходами (выгоды и риски для бизнеса).

Выгоды для различных компаний отличаются, но есть и типовые: повышение доходов, сокращение затрат, повышение управляемости бизнеса.

При этом ИТ несут существенные риски для бизнеса (если ИТ перестанет работать, то сразу перестанут работать многие сотрудники компании).

Также можно планировать и контролировать работу ИТ, а также менять затраты на ИТ.

7.1. Как ИТ служба выглядит со стороны бизнеса: это шредер, поглощающий деньги, или принтер их печатающий
7.2. Типовые российские подходы к улучшению ИТ
7.3. Что гендиректор может сделать сам для улучшения ИТ
7.4. Разработка требований бизнеса к ИТ
7.5. Оценка потенциала оптимизации ИТ
7.6. Разработка приоритетов развития ИТ
7.7. Определение основных проектов по ИТ
7.8. Сравнение наиболее популярных в России проектов по ИТ

Глава 8. Личные стратегии

Крайне немногие люди разрабатывают стратегии для себя и своей семьи. Однако, дело это интересное, и может быть очень полезным.
Разрабатывать личные стратегии можно очень долго и сложно. Но можно и за пару часов заполнить несколько диаграмм и набросать план улучшений наиболее нуждающихся в этом областей жизни, что может дать быстрый эффект.

8.1. Взгляд сверху на свою жизнь: все устраивает или как?
8.2. Подход к планированию своей жизни как к разработке стратегии
8.3. Устраивает ли текущее состояние основных областей жизни и ценностей? Разработка желательных улучшений
8.4. Формирование видения каждой из областей жизни
8.5. Разработка приоритетов улучшений
8.6. Определение возможных проектов и сценариев развития
8.7. Разработка сценариев развития

Приложение 1. Интервью с ИТ директорами российских компаний

Как получить книгу «ИТ-стратегия: лучшие международные и российские практики» А. Михайлова, 2018 год, 450 страниц:

1.	Выдается тем, кто проходит обучение по ИТ-стратегии	записаться на обучение
2.	Электронная версия книги «ИТ-стратегия: лучшие международные и российские практики«	450 руб. купить
3.	Специальное предложение: книга «ИТ-стратегия: лучший международный и российский опыт«, а также 30 минут консультации по Skype в течение года	700 руб. купить
4.	Предложение на апрель 2024: книга «ИТ-стратегия: лучший международный и российский опыт» + книга «ИТ-стратегия для гендиректора» , а также 45 минут консультации по Skype в течение года	900 руб. купить
5.	1 час консультации	3000 руб. купить
6.	Консультация: 1 день, для московских компаний возможна встреча в офисе	записаться на консультацию