ИТ-стратегия
ИТ-стратегия и цифровая трансформация бизнеса
  • 3 варианта разработки ИТ-стратегий, 9 методик улучшения ИТ, 20 элементов ИТ
  • стратегия цифровой трансформации бизнеса
  • оптимизация элементов ИТ, подстройка ИТ под требования бизнеса
  • Новая книга по ИТ-стратегии в обмен на подписку . Дистанционное обучение по ИТ-стратегии (с 14 октября по 30 ноября) и стратегии цифровой трансформации бизнеса (с 14 октября по 14 декабря)

    Разделы сайта








    Новости
    • 25 июня 2021 А. Михайлов выступил с докладом "Стратегия ИТ vs Цифровизация" далее
    • 15 апреля 2021 прошел мастер-класс от эксперта ИТ Александра Михайлова по ИТ-стратегии далее
    • март 2021 вышла новая статья Александра Михайлова "Стратегия цифровой трансформации производства" далее
    Все новости

    Книга: «ИТ-стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса: что это такое, варианты разработки, основные разделы»

    Для получения новой книги «ИТ-стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса: что это такое, варианты разработки, основные разделы» (pdf книги на 260 страниц, 2021 год), пожалуйста, 
    зарегистрируйтесь на сайте

     

    От автора: «Эта та книга, которой мне недоставало, когда я работал ИТ-директором»

    В книге Александра Михайлова  «ИТ стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса: что это такое, варианты разработки, основные разделы», 260 страниц, рассмотрено что такое ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации бизнеса, кому и зачем они нужны, типовые варианты разработки ИТ-стратегии, описание каждого из 15 основных слайдов ИТ-стратегии, обучение по ИТ-стратегии, ряд других разделов.
    Эта информация получена на основе лучшего международного и российского опыта консалтинга и обучения по ИТ-стратегии.

     

    Первая страница обложки книги:

     

    Последняя страница обложки книги:

     

    Оглавление книги:

    Введение

    Глава 1. ИТ-стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса: что это такое, зачем они нужны?
       1.1. Что такое стратегия? Отличие от тактики
       1.2. ИТ-стратегия: есть разные точки зрения, что это такое
       1.3. Стратегия цифровой трансформации бизнеса: что это такое, отличие от ИТ-стратегии
       1.4. Выгоды от ИТ-стратегии
       1.5. Экономический эффект от ИТ-стратегии, затраты на ее разработку
       1.6. Выгоды и затраты на цифровую трансформацию бизнеса
       1.7. Время, уместное для разработки стратегий
       1.8. Кому целесообразно разрабатывать и поддерживать ИТ-стратегию?
       1.9. Нужна ли ИТ-стратегия вашей компании? (Тест)

    Глава 2. Двенадцать основных ошибок при разработке ИТ-стратегии
       2.1. Основные ошибки при разработке ИТ-стратеги
       2.2. Сравнение типовых ошибок
       2.3. Структура «идеальной» ИТ-стратегии, ее разработчики и этапы разработки

    Глава 3. Типовые варианты разработки ИТ-стратегии
       3.1. Обзор типовых вариантов
       3.2. Вариант «Только цели ИТ»: ИТ-директор сам разрабатывает ИТ-стратегию на несколько слайдов. Это ИТ-стратегия или как?
       3.3. Вариант «Подробная» ИТ-стратегия: традиционный консалтинг по разработке ИТ-стратегия на 100-300 страниц
       3.4. Вариант «Основа» ИТ-стратегии: ИТ-директор разрабатывает ИТ-стратегию на 15 слайдов параллельно с обучением
       3.5. Вариант «Средняя» ИТ-стратегия: совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц
       3.6. Вариант «Стратегия цифровая трансформация бизнеса»: разработка ИТ-стратегии с элементами цифровой трансформации бизнеса
       3.7. Сравнение типовых вариантов разработки ИТ-стратегии

    Глава 4. Методики разработки ИТ-стратегий
       4.1. Методики, используемые для разработки ИТ-стратегий
       4.2. Отсутствие стратегии, следование моде, специфические ИТ-стратегии
       4.3. Методики стратегического планирования ИТ
       4.4. Методики стратегического планирования бизнеса
       4.5. Методики планирования элементов ИТ
       4.6. Методика «Основные 15 слайдов ИТ-стратегии»
       4.7. Методика «Основные 20 слайдов стратегии цифровой трансформации бизнеса»
       4.8. Методика «Пирамида Михайлова» (ИТ-стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса)
       4.9. Сравнение методик

    Глава 5. Основные разделы ИТ-стратегии (основные 15 слайдов ИТ-стратегии)
       Раздел 1. Требования бизнеса к ИТ, цели ИТ
          Цели бизнеса                                                                (слайд 1)
          Требования бизнеса к ИТ                                               (слайд 2)
          Недостатки в текущем состоянии ИТ                              (слайд 3)
          Видение, миссия ИТ, цели ИТ                                        (слайд 4)
       Раздел 2. Информационные системы и данные
          ИТ-сервисы (или информационные системы)                  (слайд 5)
       Раздел 3. Инфраструктура ИТ
          Центры Обработки Данных                                           (слайд 6а)
          Сетевая инфраструктура                                               (слайд 6б)
       Раздел 4. Управление ИТ
          Финансирование и численность сотрудников ИТ            (слайд 7)
          Аутсорсинг                                                                   (слайд 8 )
          ИТ-процессы                                                                (слайд 9)
          Оргструктура ИТ-службы                                              (слайд 10)
       Раздел 5. ИТ-проекты
          Сравнение ИТ-проектов                                               (слайды 11, 12)
          План проектов                                                              (слайд 13)
          Описание проектов                                                       (слайд 14)
       Раздел 6. Пересмотр ИТ-стратегии
          Ключевые факторы успеха ИТ стратегии                       (слайд 15)

    Глава 6. Основные разделы стратегии цифровой трансформации бизнеса (основные 20 слайдов)
       6.1. Что такое цифровая трансформация: это зависит от того, кто отвечает на этот вопрос
       6.2. Структура стратегии цифровой трансформации
       6.3. Целесообразные участники разработки стратегии цифровой трансформации
       6.4. Отличия стратегии цифровой трансформации бизнеса от ИТ-стратегии
       6.5. Слайды стратегии цифровой трансформации бизнеса (в дополнение к основным 15 слайдам ИТ-стратегии)
          Цифровая трансформация основных подразделений компании (слайд 16)
          Цифровая трансформация продаж                                           (слайд 17)
          Цифровая трансформация маркетинга                                     (слайд 18)
          Цифровая трансформация производства                                  (слайд 19)
          Цифровая трансформация финансов                                        (слайд 20)
          Другие слайды: цифровая трансформация поддержки бизнеса

    Глава 7. Выполнение и пересмотр ИТ-стратегии. Стратегическое управление ИТ
       7.1. Выполнение ИТ-стратегии
       7.2. Контроль и пересмотр ИТ-стратегии
       7.3. Стратегическое управление ИТ

    Глава 8. Выбор для своей компании оптимальных параметров ИТ-стратегии
       8.1. Оценка целесообразных улучшений ИТ
       8.2. Выбор подхода к улучшению ИТ
       8.3. Выбор оптимального размера ИТ-стратегии
       8.4. Выбор приоритетных для улучшения элементов ИТ
       8.5. Выбор методик планирования ИТ
       8.6. Планирование работ по разработке ИТ-стратегии и/или улучшению ИТ
       8.7. Помощь ИТ-директорам российских компаний

    Приложение 1. Предложения по консалтингу и обучению

    Приложение 2. Форма основных 15 слайдов основы ИТ-стратегии

    Приложение 3. Форма заявки на консультацию

     


     

    Цель этой книги — дать читателям понимание, что такое ИТ-стратегия, что стоило бы рассмотреть в ИТ-стратегии вашей компании. Для разработки ИТ-стратегии более уместна помощь консультантов, ну или хотя бы обучение:

    Оценки времени, требуемого на обучение разработке ИТ стратегий

     

    Введение

    Для кого написана эта книга

    Эта книга написана для ИТ-директоров (а также для кураторов ИТ и гендиректоров), которые хотели бы разобраться, что такое ИТ-стратегия, нужна ли она их компаниям и, если нужна, то как ее разработать.

    В книге также рассматривается цифровая трансформация бизнеса и стратегия ее внедрения, что ИТ-служба должна сделать для того, чтобы можно было проводить цифровую трансформацию конкретных бизнес-процессов.

    Эта книга – не учебник для консультантов по ИТ, им лучше получить практический опыт в международных консалтинговых компаниях и самим поработать ИТ-директорами хотя бы лет пять. Научиться только по книгам разработке подробных ИТ-стратегий для других компаний, на мой взгляд, нереально. Да и книг таких нет, вряд ли кто-то будет писать тысячи страниц подробных методик разработки ИТ-стратегии.

    Это уже третья редакция данной книги (первая версия была написана в 2013 году). Все версии книги написаны как методические материалы для помощи к разработке основы ИТ-стратегии на 15 слайдов параллельно обучению по ИТ-стратегии.

     

    ИТ-стратегии в России

    Не секрет, что на большинстве российских предприятий ИТ-стратегия вообще отсутствует. В лучшем случае есть некоторые индикативные планы на год вперед, которые не очень-то выполняются. Еще лет 15 назад об ИТ-стратегии в России говорили как о редком звере. Сейчас большая часть ИТ-директоров об ИТ-стратегиях уже слышали, но для своей компании пока ничего не разработали.

    Однако, большая часть из 100 крупнейших российских предприятий хоть раз, но разрабатывала ИТ-стратегии, хотя и с переменным успехом. У большинства малых предприятий, ни стратегии бизнеса, ни стратегии ИТ нет. Рассматриваемые далее подходы к ИТ-стратегии апробированы на более чем 350 российских компаниях.

    Как автор этой книги дошел до разработки ИТ-стратегий и стратегий
    цифровой трансформации бизнеса

    Еще работая программистом, меня очень интересовало: почему в конкретной информационной системе должна быть разработана именно конкретная функциональность? Литература по этому поводу была и 20 и 30 лет назад: Джеймс Мартин (классик по базам данных), Кнут (разработка программного обеспечения) и другие.

    Авторы книг писали о том, что требования к функциональности информационных систем берутся из стратегии ИТ, которая получается из стратегии бизнеса, а цели программистов – автоматизировать задачи, поставленные в этих стратегиях.

    Мне, будучи программистом, не удалось ничего толком узнать о разработке ИТ-стратегий. Потом я работал в российских и в зарубежных компаниях в качестве ИТ-директора, а затем консультанта по управлению ИТ. За первые 10 лет работы руководителем ИТ-службы я убедился, что ИТ-стратегии – это не только интересно, но и важно и полезно. Однако узнать методики их разработки не удалось, тогда их просто не было в России.

    После прихода на работу в IBM, где я отработал 7 лет, удалось изучить несколько методик разработки ИТ-стратегий. Однако, каждая из этих методик предполагала наличие знаний на уровне MBA, опыта руководства ИТ-службой, а также опыта консалтинга.

    В IBM я видел примерно 10 консультантов, которые должны были разрабатывать ИТ-стратегии для других компаний. Из них, к сожалению, только два оказались способны делать более или менее успешные ИТ-стратегии для больших компаний. Да и эти люди потом ушли в другие компании или в продавцы, это главная профессия для американских компаний.

     

    ИТ-стратегия: что это такое

    Общепринятых определений, что такое ИТ-стратегия, нет. Есть разные точки зрения на это, зависящие скорее от того, кто отвечает на этот вопрос (см. Рис. 1):

    • ИТ-директора не имеют единой точки зрения на ИТ-стратегию. Кто-то считает, что самое главное – инфраструктура ИТ, кто-то – служба поддержки ИТ и ИТ-процессы, или автоматизация бизнес-процессов, или план проектов по ИТ;
    • Руководители компаний хотели бы увидеть в ИТ-стратегии, как конкретно ИТ будут поддерживать цели бизнеса и конкретные бизнес-проекты. И сколько это будет стоить. И как уменьшить риски неработоспособности ИТ и затраты на ИТ;

    Рис. 1. Точки зрения на ИТ-стратегию

    • Консультанты по ИТ стараются включить в ИТ-стратегию все, что только можно и помудреней, помня что «краткость – сестра таланта, но мачеха гонорара». За несколько слайдов платить в России не принято;
    • Авторы статей и книг по ИТ-стратегиям спорят между собой, что является основой ИТ-стратегии: план проектов по ИТ или как развивать информационные системы и/или инфраструктуру ИТ, или даже «перспектива и паттерн».

    На мой взгляд, при разработке ИТ-стратегии надо сразу учитывать, что ее придется согласовывать со множеством других людей и внутри ИТ-службы, и с бизнес-руководством. Часто ИТ-стратегии приходится показывать и представителям вышестоящих организаций, и аудиторам, и консультантам, которые лоббируют интересы своих компаний. Соответственно, в ИТ-стратегии надо учитывать интересы разных сторон, особенно бизнес-руководства своей компании.

    В данной книге нет еще одного определения, из чего точно должна состоять ИТ-стратегия, а рассмотрены наиболее часто встречающиеся в России варианты объема и содержания ИТ-стратегий. Проведен анализ как точек зрения ИТ-директоров, так и мнений гендиректоров.

    Стратегия цифровой трансформации бизнеса

    Единой точки зрения, что такое стратегия цифровой трансформации бизнеса сейчас нет. Да и под «цифровая трансформация бизнеса» понимают самые разные подходы. Точки зрения сильно зависят от того, кто отвечает на данные вопросы:

    • ИТ-директор;
    • ответственный за цифровую трансформацию бизнеса (если такая должность есть в вашей компании);
    • гендиректор;
    • директора подразделений компании.

    В дополнении к людям, имеющим отношение к разработке ИТ-стратегии, при планировании цифровой трансформации бизнеса целесообразно большее участие представителей бизнеса. Выбор конкретных бизнес-процессов для их цифровой


    Рис. 2. Точки зрения на цифровую трансформацию бизнеса

    трансформации – дело руководителей подразделений бизнеса и гендиректора. Роль ИТ – внедрить информационные системы, позволяющие эту цифровую трансформацию провести.

    Четыре источника методик разработки ИТ-стратегий и стратегий цифровой трансформации бизнеса

    Рассмотренные в данной книге методики разработки стратегий развития ИТ на год и более, базируются на методиках стратегического планирования ИТ, практическом опыте консалтинга и обучения, опросах ИТ-директоров российских компаний, опубликованы в четырех книгах и десятках статей:

    Рис. 3. Четыре источника методик разработки ИТ-стратегий и планирования ИТ

     

    Источник 1: Методики стратегического планирования ИТ и разработки стратегий бизнеса

    Учтен зарубежный и российский опыт разработки стратегий ИТ и бизнеса, в т.ч.:

    • международные методики разработки ИТ-стратегий и стратегического планирования ИТ. Такие методики есть у некоторых международных ИТ и консалтинговых компаниях, но изучить их можно только поработав в этих организациях;
    • по теме ИТ-стратегий и согласования ИТ и бизнеса, есть несколько десятков книг, на английском языке, их можно купить в среднем по 100$. Я купил все, что продавалось на сайте Amazon.com, но после их прочтения не появилось понимания как именно надо разрабатывать ИТ-стратегии. Но можно проникнуться доверием к автору и его консалтинговым услугам, что и является, видимо, реальными целями этих книг;
    • лекции и книги российских стратегов, у которых я учился: Л.Евенко, И.Гурков, В.Шкардун. Спасибо им за объяснение стратегических подходов, большинство из которых по книгам я не смог применить для компаний, где я работал;
    • методики разработки стратегий бизнеса, которые рассмотрены во множестве публикаций. Я бы порекомендовал начать с книги «Стратегический менеджмент» (авторы А.Томпсон, А.Стрикленд), которая выдержала более 10 изданий;
    • книги Г.Минцберга («Школы стратегий», «Стратегический процесс» и др.). Приведенные в его книгах обзоры стратегий бизнеса, определенно расширяют кругозор. Рассматриваемые Минцбергом подходы «стратегия как перспектива», «стратегия как паттерн», «стратегия как позиция» интересны, но недостаточны для разработки ИТ-стратегий. Надо все таки и информационные системы учитывать, и инфраструктуру ИТ, да и тренды в ИТ, которые Минцберг в своих работах не рассматривает вовсе;
    • российский вклад в разработку ИТ-стратегий заключается скорее в систематизации зарубежных моделей в области согласования ИТ и бизнеса, анализа и проектирования инфраструктуры ИТ, адаптации этих моделей к российским условиям.

     

    Источник 2: Консалтинг и обучение ИТ-директоров и гендиректоров

    Учтен опыт консалтинговых проектов с компаниями: Славнефть, Транссервис, Магнитогорский Металлургический Комбинат, Национальный Расчетный Депозитарий, Министерство Промышленности и Энергетики РФ, Еврохим, Сургутнефтегаз и др.

    Предложенные в этой книге методики разработки ИТ-стратегий и планирования ИТ, разработаны так, чтобы менеджеры российских компаний могли самостоятельно поддерживать разработанные совместно с консультантами стратегии и планы.

    На базе предлагаемых методологий с 2007 года обучено более 350 ИТ-менеджеров и около 100 бизнес-менеджеров:

    • обучение по ИТ-стратегии проводится в рамках программ MBA IT в МИРБИС, как корпоративное обучение, а также как дистанционное обучение;
    • обучение по ИТ для бизнеса проводится в РАНХиГС в рамках программ MBA, а также как корпоративное обучение;
    • с 2013 года я провожу дистанционное обучение с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии, а с 2019 года также обучение с разработкой основы стратегии цифровой трансформации бизнеса.

    На мой взгляд, лет 10-15 до самостоятельной разработки ИТ-стратегий надо бы поработать и поучиться в области управления ИТ, лучше – в международных организациях. И очень желательно, чтобы несколько лет вам помогали.

    У ИТ-директоров со стратегиями обычно не складывается: технарская привычка вникать во все детали не позволяет увидеть всю картину сразу, а приобретенные за время руководства амбиции не позволяют “перед всеми раскланиваться” и много раз переписывать какие-то бумажки.

    Однако, как показывает опыт сотен ИТ-директоров, прошедших за 10 лет обучение на моих курсах по разработке ИТ-стратегий, самостоятельно разработать несложную ИТ-стратегию на 15-20 слайдов возможно. Определенно реально это после обучения и под жестоким прессингом.

     

    Источник 3: Интервьюирования и опросы ИТ-директоров и гендиректоров

    Учтены потребности российских компаний, исследования которых проведены совместно с Российским Союзом ИТ-директоров, а также при проведении обучения в бизнес-школах МИРБИС, РАНХиГС и в Академии АйТи:

    • интервьюирование и анкетирование ИТ-директоров и ответственных за цифровую трансформацию бизнеса крупных и средних российских компаний, имеющий опыт цифровой трансформации бизнеса, 2020 год, более 50 человек;
    • интервьюирования и ИТ-директоров крупных и средних российских компаний, имеющих опыт долгосрочного планирования ИТ, в т.ч. разработки и выполнения ИТ-стратегий, 2015-2019 г.г., более 30 человек;
    • интервьюирования и анкетирования и ИТ-менеджеров, учившихся по MBA IT и по курсам по ИТ-стратегии в МИРБИС, и др., 2007-2020 г.г., более 300 человек;
    • интервьюирования и анкетирования директоров компаний, учившихся в АНХ по программе MBA по курсу «ИТ для бизнеса», 2012-2017 г.г., около 100 человек;
    • периодические обсуждения с консультантами по ИТ и по бизнесу, авторами книг по стратегиям бизнеса, а также с преподавателями бизнес-школ и университетов, примерно по несколько десяткой человек каждый год, начиная с 2004 года;
    • обсуждение с ответственными за цифровую трансформацию бизнеса. Такие должности начали появляться в российских компаниях с 2019 года.

     

    Источник 4: Публикации, дискуссии, выступления на конференциях

    Методики рассмотрены в четырех книгах и в десятках публикаций А.Михайлова:

    • книга «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц, 2018
    • книга «ИТ-стратегия: что это такое, варианты разработки, основные разделы», 145 страниц, 2017
    • книга «ИТ-стратегия для гендиректора», 140 страниц, 2018
    • книга «Стратегия цифровой трансформации бизнеса», планируется к выпуску.

    см. весь перечень книг и статей.

     

    Практическая разработка ИТ-стратегий: подход со стороны ИТ-директора

    Автор этой книги более 15 лет занимается консалтингом и более 10 лет — обучением по ИТ-стратегии. К сожалению, и чисто консалтинг, и только обучение дают не самые хорошие результаты. При консалтинге заказчики не могут сами адекватно вносить изменения в ИТ-стратегию, при обучении – просто не успевают разработать хоть как-то уместную ИТ-стратегию.

    По опыту первой версии данной книги, у многих читателей возникало ощущение, что разработка ИТ-стратегии — это дело несложное, стратегию можно сделать за пару дней, просто заполнив предлагаемую в данной книге форму стратегии на 15 слайдов. Однако, когда ИТ-руководители реально начинали разрабатывать ИТ-стратегию своей компании (автор этой книги видел более трех сотен таких попыток), неожиданно для себя выяснили, что заполнение каждого слайда для своей компании является сложной задачей и требует много времени:

    Варианты разработки ИТ-стратегии

    Вероятность успешной разработки

    Примечание

    Публикации, например, книга «ИТ-стратегия: что это такое, варианты разработки, основные разделы»

    1-5%

    Стратегии почти никогда не доделывают, в лучшем случае получается 3-5 слайдов

    Только обучение по ИТ-стратегии

    5-20%

    Типовые проблемы с обучением также состоят и в том, что 90% гендиректоров, соглашающихся с обучением руководителя своей ИТ-службы, потом считают неуместным даже самые недорогие работы со стороны консультантов. А у самого ИТ-директора после небольшого обучения не хватает сил разработать хоть как-либо уместную ИТ-стратегию для своей компании.

    «До участия в обучении по ИТ-стратегии я почти 3 месяца готовил ИТ-стратегию для своей компании по книге А.Михайлова. Что то получалось, что то не очень. Участие в обучении позволило значительно продвинуться в подготовке ИТ-стратегии. Самостоятельная работа это хорошо, но работа в группе и с квалифицированным наставником – позволяет достигать действительно впечатляющих результатов».

    Степин Павел, Технический директор, АО «Интегрис», г. Москва

    Иногда начинающие руководители ИТ спрашивают «где скачать программу, которая сгенерирует текст ИТ-стратегии нашей компании?». Подобных программ нет. Наивно рассчитывать на то, чтобы заполнение нескольких форм в интернете выведет на экран вашего смартфона оптимальную для вашей компании ИТ-стратегию. Стратегии требуют индивидуального учета множества факторов.

     

    Практическая разработка ИТ-стратегий: подход со стороны консультантов

    Некоторые ИТ-руководители и гендиректора компаний предполагают, что если много заплатить консультантам, то они сами без участия вашей компании, разработают замечательную и детальную стратегию. Обычно это не так. Сотню страниц отчетов консультанты разработают, но не факт, что там будут идеальные решения именно для вашей компании, а вы справитесь с выполнением рекомендаций из этих отчетов:

    Варианты разработки ИТ-стратегии

    Вероятность успешной разработки

    Примечание

    Консалтинг по разработке ИТ-стратегии (уместно для крупных компаний)

    60-80%

    дорого и долго
    (3-4 месяца)

    Кроме того, ИТ-руководители все равно привлекут к сбору исходных данных, прочтению сотен страниц отчетов. Да и выполнение ИТ-стратегии – дело ИТ-директора, консультанты вряд ли помогут.

     

    Практическая разработка ИТ-стратегий: совместная с консультантами разработка

    Если никакой ИТ-стратегии нет, лучше начать с обучения с параллельной разработкой ИТ-стратегии.

    Автор этой книги предлагает варианты консалтинга (хотя бы небольшого) параллельно или сразу после обучения (хотя бы небольшого):

    Варианты разработки ИТ-стратегии

    Вероятность успешной разработки

    Примечание

    Разработка основы ИТ-стратегии на 15 слайдов параллельно с обучением (уместно для малых и средних компаний)

    50-70%

    2 месяца

    Совместная с консультантами разработка «средней» ИТ-стратегии на 50-150 страниц (уместно для средних компаний)

    70-90%

    3 месяца

    Да, конечно, два календарных месяца на разработку 15 слайдов основы ИТ-стратегии – это немало. Однако, это можно делать параллельно основной работе и за два месяца вполне реально собрать исходные данные для ИТ-стратегии и обсудить основные решения по ИТ хотя бы на год вперед.

    На основании опыта автора данной книги, для разработки ИТ-стратегии лучше всего направить ИТ-директора (лучше вместе с руководителями всех подразделений ИТ) на обучение с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов. Подобное обучение лучше проходить не за неделю, а по нескольку часов лекций в течении полутора-двух месяцев, с разработкой по материалам лекций кусочка ИТ-стратегии для своей компании и обсуждений того, что получилось, желательно с участием консультантов, которые знают и методики разработки ИТ-стратегий, и опыт других компаний. Скорее это консалтинг с элементами обучения.

    Дополнительно хорошая новость в том, что 15 слайдов можно дорабатывать:

    1. до «средней» ИТ-стратегии на 50-150 страниц;
    2. до стратегии цифровой трансформации бизнеса;
    3. до подробных планов развития отдельных элементов ИТ, в том числе KPI по ИТ, ИТ-процессов, оргструктуры ИТ-службы, инфраструктуры ИТ, информатизации бизнес процессов.

    «Курс дистанционного обучения с параллельной разработкой ИТ-стратегии оказался исключительно полезным для меня и для нашего ИТ-блока. Формат дистанционного обучения безусловно не легок. Приходилось отключать телефоны, мессенджеры и запирать дверь кабинета. В середине был тяжелый этап, когда хотелось все бросить. Работа и учеба конфликтовали за мое время. Только благодаря харизме преподавателя (Александра Михайлова) и его настойчивости, удалось преодолеть этот неприятный этап.

    В итоге родился короткий и емкий документ, за две итерации получилось согласовать его с руководством. Но документ — не главный результат обучения, в голове появилось понимание целостной картины ИТ-подразделения, его текущих задач и вектора развития. Используя багаж навыков, полученных на тренинге, мы сможем и дальше поддерживать ИТ-стратегию в актуальном состоянии».

    Варухин Павел, ЗГД по информационным технологиям, ООО «ОЦРВ»

     

    Рекомендации по прочтению этой книги

    Это третье издание данной книги. Учитывая новые тренды 2020-2021 годов, в книгу добавлен материал по цифровой трансформации бизнеса, а также то, что надо учесть при разработке стратегии цифровой трансформации бизнеса.

    Конечно, у многих читателей этой книги есть желание сразу почитать главы, посвященные разделам ИТ-стратегии. Однако, тема стратегий является и новой и сложной для большинства российских ИТ-менеджеров. Книга построена так, что главы целесообразно читать последовательно (ну или хотя бы просмотреть все заголовки и рисунки):

    • в Главе 1 рассмотрено, чем стратегии отличаются от тактики; что понимают под ИТ-стратегией (есть сильно разные точки зрения); выгоды от ИТ-стратегии и затраты на нее;
    • в Главе 2 рассмотрены типовые ошибки при разработке ИТ-стратегий.

    Анализ этих ошибок был проведен в 2020 году путем опроса читателей предыдущих версий этой книги и обсужден в дискуссии на портале Союза ИТ-директоров России;

    • в Главе 3 рассмотрены типовые варианты разработки ИТ-стратегий: когда ИТ-директор пишет только цели ИТ (это 3-5 слайдов) или же гендиректор заказывает разработку подробной ИТ-стратегии (это 100-300 страниц текста) консультантам из других компаний. Рассмотрены плюсы и минусы этих вариантов. Приведены разработанные автором этой книги подходы к разработке ИТ-стратегий, минимизирующие недостатки традиционных подходов:
      • структура основы ИТ-стратегии на 15 слайдов, уместной для малых и средних компаний (п. 3.4 и глава 5);
      • структура «средней» по размеру ИТ-стратегии на 50-150 страниц, уместной для средних компаний (п. 3.5);
      • подход к разработке стратегий цифровой трансформации бизнеса, точнее, что для ее учета надо добавить к ИТ-стратегии (см. п. 3.6 и Главу 6).
    • в Главе 4 рассмотрены методики, используемые при разработке ИТ-стратегий. Хотя бы полистайте эту главу, чтобы постараться понять, какие методики могут быть уместны для вашей компании;
    • в Главе 5 рассмотрены формы основных разделов простой ИТ-стратегии. Другое известное название этого подхода – «основные 15 слайдов ИТ-стратегии». Однако, число слайдов не обязательно должно быть ровно 15 (скорее, это минимум), да и вместо слайдов можно текст написать. Т.е. рассматривается, что по минимуму надо включить в ИТ-стратегию. Слайды могут произвести впечатление простых и понятных, пока вы не дошли до их заполнения для своей компании;
    • в Главе 6 рассмотрено что обычно понимают под цифровой трансформацией бизнеса (есть сильно разные точки зрения) и что по минимуму надо рассмотреть в ИТ-стратегии для учета цифровой трансформации бизнеса;
    • в Главе 7 рассмотрено, что разработка ИТ-стратегии сама по себе, конечно, интересное занятие, но самое важное это выполнение ИТ-стратегии;
    • в Главе 8 рассмотрено, как спланировать разработку ИТ-стратегии для своей компании.

    P.S. На написание этой книги ушло примерно по 2-3 человеко-дня работ на одну страницу текста, то есть около 500 человеко-дней времени автора этой книги и сотрудников его компании «Консалтинг по управлению ИТ».

    Надеюсь, эта книга позволит российским ИТ-директорам улучшить конкурентоспособность своих компаний за счет улучшения управления ИТ. Однако, надо иметь ввиду, что эта книга написана как методический материал для разработки ИТ-стратегии параллельно обучению или сразу после обучения.

    «Многие руководители компаний считают, что разрабатывать ИТ-стратегии и дорого и долго. Но после того, как они начинают оценивать возможные убытки от неправильного планирования развития информационных систем и инфраструктуры ИТ, возникает (часто запоздалое) понимание, что ИТ-стратегии позволяют и сэкономить раз в 5 большие средства и дать бизнесу в 1,5-2 раза больше выгод от ИТ.

    Кроме того, ИТ-стратегия может неожиданно подсветить и другие «подводные камни», в итоге чего ИТ-служба получит дополнительное время на маневрирование и возможные альтернативные варианты. Без ИТ стратегии таких возможностей у ИТ-директора может не быть и вовсе.

    Если ИТ-директор только приходит в новую компанию, то ИТ-стратегия становится инструментом, который позволяет добыть ценность сразу в нескольких пластах:

    1. Исторические данные и знания по ИТ в компании;

    2. Накопленный опыт взаимодействия бизнеса и ИТ;

    3. Свежий «срез» и текущая ситуация.

    Полученные знания помогают сориентироваться ИТ-руководителю в новой среде и качественно спланировать дальнейшее развитие ИТ».

    Шмелев Константин, Руководитель департамента ИТ, компания «Интерэнерго»

     

    Отзывы читателей книги

    • «Вам удалось сконцентрировать наиболее полезную информацию по теме ИТ-стратегии, в том числе объединить сведения, которые были в Ваших статьях и доводились до слушателей курса «ИТ-стратегия», так что книгу вполне можно рассматривать как учебник». Янкович А., заместитель начальника управления развития и сопровождения банковского ПО, ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
    • «Книга очень заинтересовала простотой и ясностью подхода к  решению, казалось бы,  невообразимо сложной задачи»». Андрей Макеев, Начальник Центра информационных технологий, ФГУП «НПО «Техномаш».
    • «Книга классная, толковая, все понятно, полностью подтверждаю ее актуальность на своем опыте (могу похвастать в автоматизации одного из родов войск, с практически 100% переходом на цифру). Жаль, что тогда не было таких книг по ИТ стратегии, сделали бы все быстрее и лучше».
      И.Пятница, начальник отдела ИТ, Федеральный центр детской гематологии».
    • «Материалы Вашей книги мне очень помогли – Стратегию предприятия на 35 слайдов мне все-таки удалось разработать. Понимаю, что есть над чем работать и куда расти, но это уже что-то!
      Все-таки это первая ИТ-стратегия предприятия, хотя бы направление в каком надо развиваться определено.
      Поэтому выражаю Вам большую благодарность за книгу!!! Книгу прочесть удалось и причем не один раз! Спасибо!!!».
      Казанцева О.В., ИТ-директор, компания «Невада», г. Хабаровск
    • «Мне понравился Ваша книга, по формату это скорее white paper. Достаточно четко и лаконично поставлена проблема и показаны варианты ее решения. Начиная от самостоятельного заканчивая всеми тяжкими». Алексей Долгополов
    • «Спасибо Вам за книгу. Пишу статью по оптимизации портфеля  проектов ИТ фирмы (малое предприятие.) (сейчас занимаюсь цифровизацией внутри экономической деятельности малого ИТ предприятия, чтобы «посадить все »  на платформу 1С). В поисках предшественников натолкнулась на Ваш сайт. Спасибо за то, что Вы есть. Мне нужны  ссылки на публикации собратьев по исследуемой проблеме. Ваша книга очень кстати. Посмотрю еще Ваши публикации — тоже для ссылки. Удачи нам! Признательная Вам Брагина». Брагина З.В., д.т.н., профессор, заслуженный деятель науки РФ
    • «Предлагаемая автором форма «простой ИТ-стратегии на 15 слайдов» очень уместна, особенно если нет никакой ИТ стратегии в компании. А человеку, не писавшему ранее самостоятельно ИТ стратегию, всё, на мой взгляд, наглядно и понятно должно быть (хотя качество может быть разное). Чтобы сформировать даже такую презентацию необходимо потратить время, бумагу, и «применить голову». Петрук Майя Сергеевна, г.Москва, ООО «Цифра Один»,директор по ИТ
    • «Ваши книги мне приносят огромное удовольствие от прочтения глубиной мысли и широтой охвата. Заранее огромное спасибо». Горьковский Андрей, начальник службы информационных технологий, ООО «Сыктывкарский фанерный завод»
    • «Большое спасибо за книгу! Желаю успехов в бизнесе и продолжайте Ваше благое дело просвещения как топ-менеджеров, так и рядовых CXX».  Тимошкин Андрей, директор департамента информационных технологий, ОАК
    • «Благодарю Вас за труд, он помог мне вдохновиться и разработать стратегию цифровой трансформации для своей компании. Документ уже согласован и утвержден». Скрипкин Дмитрий, Заместитель руководителя Центра цифровых технологий
      Направление развития ИТ, ПАО «РКК «Энергия»


    Для получения книги «ИТ-стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса: что это такое, варианты разработки, основные разделы» (pdf книги на 240 страниц), пожалуйста, 
    зарегистрируйтесь на сайте


    Александр Михайлов и компания «Консалтинг по управлению ИТ» © 2004-2021 www.info-strategy.ru