ноябрь 2022 появились новые корпоративные обучения "Цифровая трансформация (информатизация) бизнеса" и "Стратегия цифровой трансформации". далее
июнь-август 2022 года вышла статья А. Михайлова "Импортозамещение в ИТ" далее
февраль 2022 года вышла новая статья А.Михайлова «ИТ-стратегия или стратегия цифровой трансформации бизнеса (по методике Минцифры): что уместно для вашей компании?» далее
Для получения новой книги «ИТ-стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса: что это такое, варианты разработки, основные разделы» (pdf книги на 299 страниц, 2022 год), пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте
От автора: «Эта та книга, которой мне недоставало, когда я работал ИТ-директором»
В книге Александра Михайлова «ИТ стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса: что это такое, варианты разработки, основные разделы», 299 страниц, рассмотрено что такое ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации бизнеса, кому и зачем они нужны, типовые варианты разработки ИТ-стратегии, описание каждого из 15 основных слайдов ИТ-стратегии, обучение по ИТ-стратегии, ряд других разделов.
Эта информация получена на основе лучшего международного и российского опыта консалтинга и обучения по ИТ-стратегии.
Первая страница обложки книги:
Последняя страница обложки книги:
Оглавление книги:
Введение
Глава 1. ИТ-стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса: что это такое, зачем они нужны?
1.1. Что такое стратегия? Отличие от тактики
1.2. ИТ-стратегия: есть разные точки зрения, что это такое
1.3. Стратегия цифровой трансформации бизнеса: что это такое, отличие от ИТ-стратегии
1.4. Выгоды от ИТ-стратегии
1.5. Экономический эффект от ИТ-стратегии, затраты на ее разработку
1.6. Выгоды и затраты на цифровую трансформацию бизнеса
1.7. Время, уместное для разработки стратегий
1.8. Кому целесообразно разрабатывать и поддерживать ИТ-стратегию?
1.9. Нужна ли ИТ-стратегия вашей компании? (Тест)
Глава 2. Двенадцать основных ошибок при разработке ИТ-стратегии
2.1. Основные ошибки при разработке ИТ-стратеги
2.2. Сравнение типовых ошибок
2.3. Структура «идеальной» ИТ-стратегии, ее разработчики и этапы разработки
Глава 3. Типовые варианты разработки ИТ-стратегии
3.1. Обзор типовых вариантов
3.2. Вариант «Только цели ИТ»: ИТ-директор сам разрабатывает ИТ-стратегию на несколько слайдов. Это ИТ-стратегия или как?
3.3. Вариант «Подробная» ИТ-стратегия: традиционный консалтинг по разработке ИТ-стратегия на 100-300 страниц
3.4. Вариант «Основа» ИТ-стратегии: ИТ-директор разрабатывает ИТ-стратегию на 15 слайдов параллельно с обучением
3.5. Вариант «Средняя» ИТ-стратегия: совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц
3.6. Вариант «Стратегия цифровой трансформации бизнеса»: разработка ИТ-стратегии с элементами цифровой трансформации бизнеса
3.7. Сравнение типовых вариантов разработки ИТ-стратегии
3.8. ИТ-стратегия в эпоху быстрых перемен: концепция развития ИТ (и/или концепция цифровой трансформации)
Глава 4. Методики разработки ИТ-стратегий
4.1. Методики, используемые для разработки ИТ-стратегий
4.2. Отсутствие стратегии, следование моде, специфические ИТ-стратегии
4.3. Методики стратегического планирования ИТ
4.4. Методики стратегического планирования бизнеса
4.5. Методики планирования элементов ИТ
4.6. Методика «Основные 15 слайдов ИТ-стратегии»
4.7. Методика «Основные 20 слайдов стратегии цифровой трансформации бизнеса»
4.8. Методика «Пирамида Михайлова» (ИТ-стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса)
4.9. Сравнение методик
Глава 5. Основные разделы ИТ-стратегии (основные 15 слайдов ИТ-стратегии)
Раздел 1. Требования бизнеса к ИТ, цели ИТ
Цели бизнеса (слайд 1)
Требования бизнеса к ИТ (слайд 2)
Недостатки в текущем состоянии ИТ (слайд 3)
Видение, миссия ИТ, цели ИТ (слайд 4)
Раздел 2. Информационные системы и данные
ИТ-сервисы (или информационные системы) (слайд 5)
Раздел 3. Инфраструктура ИТ
Центры Обработки Данных (слайд 6а)
Сетевая инфраструктура (слайд 6б)
Раздел 4. Управление ИТ
Финансирование и численность сотрудников ИТ (слайд 7)
Аутсорсинг (слайд 8 )
ИТ-процессы (слайд 9)
Оргструктура ИТ-службы (слайд 10)
Раздел 5. ИТ-проекты
Сравнение ИТ-проектов (слайды 11, 12)
План проектов (слайд 13)
Описание проектов (слайд 14)
Раздел 6. Пересмотр ИТ-стратегии
Ключевые факторы успеха ИТ стратегии (слайд 15)
Глава 6. Основные разделы стратегии цифровой трансформации бизнеса (основные 20 слайдов)
6.1. Что такое цифровая трансформация: это зависит от того, кто отвечает на этот вопрос
6.2. Структура стратегии цифровой трансформации
6.3. Целесообразные участники разработки стратегии цифровой трансформации
6.4. Отличия стратегии цифровой трансформации бизнеса от ИТ-стратегии
6.5. Слайды стратегии цифровой трансформации бизнеса (в дополнение к основным 15 слайдам ИТ-стратегии)
Цифровая трансформация основных подразделений компании (слайд 16)
Цифровая трансформация продаж (слайд 17)
Цифровая трансформация маркетинга (слайд 18)
Цифровая трансформация производства (слайд 19)
Цифровая трансформация финансов (слайд 20)
Другие слайды: цифровая трансформация поддержки бизнеса
Глава 7. Другие подходы к планированию ИТ 7.1. Концепция развития ИТ: планирование проектов по ИТ, исходя из требований бизнеса и возможностей ИТ, а также в условиях импортозамещения и цифровой трансформации
7.2. Концепция цифровой трансформации
7.3. Концепция импортозамещения в ИТ
7.4. Методические рекомендации Минцифры по цифровой трансформации государственных корпораций и компаний с государственным участием
7.5. Советы гендиректору: выжми из ИТ все! Определение требований бизнеса к ИТ
7.6. Оптимизация элементов ИТ
7.7. KPI по ИТ
Глава 8. Выполнение и пересмотр ИТ-стратегии. Стратегическое управление ИТ
8.1. Выполнение ИТ-стратегии
8.2. Контроль и пересмотр ИТ-стратегии
8.3. Стратегическое управление ИТ
Глава 9. Выбор для своей компании оптимальных параметров ИТ-стратегии
9.1. Оценка целесообразных улучшений ИТ
9.2. Выбор подхода к улучшению ИТ
9.3. Выбор оптимального размера ИТ-стратегии
9.4. Выбор приоритетных для улучшения элементов ИТ
9.5. Выбор методик планирования ИТ
9.6. Планирование работ по разработке ИТ-стратегии и/или улучшению ИТ
9.7. Помощь ИТ-директорам российских компаний
Приложение 1. Предложения по консалтингу и обучению
Приложение 2. Форма основных 15 слайдов основы ИТ-стратегии
Приложение 3. Форма заявки на консультацию
Цель этой книги — дать читателям понимание, что такое ИТ-стратегия, что стоило бы рассмотреть в ИТ-стратегии вашей компании. Для разработки ИТ-стратегии более уместна помощь консультантов, ну или хотя бы обучение:
Оценки времени, требуемого на обучение разработке ИТ стратегий
Введение
Для кого написана эта книга
Эта книга написана для ИТ-директоров (а также для кураторов ИТ и гендиректоров), которые хотели бы разобраться, что такое ИТ-стратегия, нужна ли она их компаниям и, если нужна, то как ее разработать.
В книге также рассматривается цифровая трансформация бизнеса и стратегия ее внедрения, что ИТ-служба должна сделать для того, чтобы можно было проводить цифровую трансформацию конкретных бизнес-процессов.
Эта книга – не учебник для консультантов по ИТ, им лучше получить практический опыт в международных консалтинговых компаниях и самим поработать ИТ-директорами хотя бы лет пять. Научиться только по книгам разработке подробных ИТ-стратегий для других компаний, на мой взгляд, нереально. Да и книг таких нет, вряд ли кто-то будет писать тысячи страниц подробных методик разработки ИТ-стратегии.
Это уже третья редакция данной книги (первая версия была написана в 2013 году). Все версии книги написаны как методические материалы для помощи к разработке основы ИТ-стратегии на 15 слайдов параллельно обучению по ИТ-стратегии.
ИТ-стратегии в России
Не секрет, что на большинстве российских предприятий ИТ-стратегия вообще отсутствует. В лучшем случае есть некоторые индикативные планы на год вперед, которые не очень-то выполняются. Еще лет 15 назад об ИТ-стратегии в России говорили как о редком звере. Сейчас большая часть ИТ-директоров об ИТ-стратегиях уже слышали, но для своей компании пока ничего не разработали.
Однако, большая часть из 100 крупнейших российских предприятий хоть раз, но разрабатывала ИТ-стратегии, хотя и с переменным успехом. У большинства малых предприятий, ни стратегии бизнеса, ни стратегии ИТ нет. Рассматриваемые далее подходы к ИТ-стратегии апробированы на более чем 350 российских компаниях.
Как автор этой книги дошел до разработки ИТ-стратегий и стратегий
цифровой трансформации бизнеса
Еще работая программистом, меня очень интересовало: почему в конкретной информационной системе должна быть разработана именно конкретная функциональность? Литература по этому поводу была и 20 и 30 лет назад: Джеймс Мартин (классик по базам данных), Кнут (разработка программного обеспечения) и другие.
Авторы книг писали о том, что требования к функциональности информационных систем берутся из стратегии ИТ, которая получается из стратегии бизнеса, а цели программистов – автоматизировать задачи, поставленные в этих стратегиях.
Мне, будучи программистом, не удалось ничего толком узнать о разработке ИТ-стратегий. Потом я работал в российских и в зарубежных компаниях в качестве ИТ-директора, а затем консультанта по управлению ИТ. За первые 10 лет работы руководителем ИТ-службы я убедился, что ИТ-стратегии – это не только интересно, но и важно и полезно. Однако узнать методики их разработки не удалось, тогда их просто не было в России.
После прихода на работу в IBM, где я отработал 7 лет, удалось изучить несколько методик разработки ИТ-стратегий. Однако, каждая из этих методик предполагала наличие знаний на уровне MBA, опыта руководства ИТ-службой, а также опыта консалтинга.
В IBM я видел примерно 10 консультантов, которые должны были разрабатывать ИТ-стратегии для других компаний. Из них, к сожалению, только два оказались способны делать более или менее успешные ИТ-стратегии для больших компаний. Да и эти люди потом ушли в другие компании или в продавцы, это главная профессия для американских компаний.
ИТ-стратегия: что это такое
Общепринятых определений, что такое ИТ-стратегия, нет. Есть разные точки зрения на это, зависящие скорее от того, кто отвечает на этот вопрос (см. Рис. 1):
ИТ-директора не имеют единой точки зрения на ИТ-стратегию. Кто-то считает, что самое главное – инфраструктура ИТ, кто-то – служба поддержки ИТ и ИТ-процессы, или автоматизация бизнес-процессов, или план проектов по ИТ;
Руководители компаний хотели бы увидеть в ИТ-стратегии, как конкретно ИТ будут поддерживать цели бизнеса и конкретные бизнес-проекты. И сколько это будет стоить. И как уменьшить риски неработоспособности ИТ и затраты на ИТ;
Рис. 1. Точки зрения на ИТ-стратегию
Консультанты по ИТ стараются включить в ИТ-стратегию все, что только можно и помудреней, помня что «краткость – сестра таланта, но мачеха гонорара». За несколько слайдов платить в России не принято;
Авторы статей и книг по ИТ-стратегиям спорят между собой, что является основой ИТ-стратегии: план проектов по ИТ или как развивать информационные системы и/или инфраструктуру ИТ, или даже «перспектива и паттерн».
На мой взгляд, при разработке ИТ-стратегии надо сразу учитывать, что ее придется согласовывать со множеством других людей и внутри ИТ-службы, и с бизнес-руководством. Часто ИТ-стратегии приходится показывать и представителям вышестоящих организаций, и аудиторам, и консультантам, которые лоббируют интересы своих компаний. Соответственно, в ИТ-стратегии надо учитывать интересы разных сторон, особенно бизнес-руководства своей компании.
В данной книге нет еще одного определения, из чего точно должна состоять ИТ-стратегия, а рассмотрены наиболее часто встречающиеся в России варианты объема и содержания ИТ-стратегий. Проведен анализ как точек зрения ИТ-директоров, так и мнений гендиректоров.
Стратегия цифровой трансформации бизнеса
Единой точки зрения, что такое стратегия цифровой трансформации бизнеса сейчас нет. Да и под «цифровая трансформация бизнеса» понимают самые разные подходы. Точки зрения сильно зависят от того, кто отвечает на данные вопросы:
ИТ-директор;
ответственный за цифровую трансформацию бизнеса (если такая должность есть в вашей компании);
гендиректор;
директора подразделений компании.
В дополнении к людям, имеющим отношение к разработке ИТ-стратегии, при планировании цифровой трансформации бизнеса целесообразно большее участие представителей бизнеса. Выбор конкретных бизнес-процессов для их цифровой
Рис. 2. Точки зрения на цифровую трансформацию бизнеса
трансформации – дело руководителей подразделений бизнеса и гендиректора. Роль ИТ – внедрить информационные системы, позволяющие эту цифровую трансформацию провести.
Четыре источника методик разработки ИТ-стратегий и стратегий цифровой трансформации бизнеса
Рассмотренные в данной книге методики разработки стратегий развития ИТ на год и более, базируются на методиках стратегического планирования ИТ, практическом опыте консалтинга и обучения, опросах ИТ-директоров российских компаний, опубликованы в четырех книгах и десятках статей:
Рис. 3. Четыре источника методик разработки ИТ-стратегий и планирования ИТ
Источник 1: Методики стратегического планирования ИТ и разработки стратегий бизнеса
Учтен зарубежный и российский опыт разработки стратегий ИТ и бизнеса, в т.ч.:
международные методики разработки ИТ-стратегий и стратегического планирования ИТ. Такие методики есть у некоторых международных ИТ и консалтинговых компаниях, но изучить их можно только поработав в этих организациях;
по теме ИТ-стратегий и согласования ИТ и бизнеса, есть несколько десятков книг, на английском языке, их можно купить в среднем по 100$. Я купил все, что продавалось на сайте Amazon.com, но после их прочтения не появилось понимания как именно надо разрабатывать ИТ-стратегии. Но можно проникнуться доверием к автору и его консалтинговым услугам, что и является, видимо, реальными целями этих книг;
лекции и книги российских стратегов, у которых я учился: Л.Евенко, И.Гурков, В.Шкардун. Спасибо им за объяснение стратегических подходов, большинство из которых по книгам я не смог применить для компаний, где я работал;
методики разработки стратегий бизнеса, которые рассмотрены во множестве публикаций. Я бы порекомендовал начать с книги «Стратегический менеджмент» (авторы А.Томпсон, А.Стрикленд), которая выдержала более 10 изданий;
книги Г.Минцберга («Школы стратегий», «Стратегический процесс» и др.). Приведенные в его книгах обзоры стратегий бизнеса, определенно расширяют кругозор. Рассматриваемые Минцбергом подходы «стратегия как перспектива», «стратегия как паттерн», «стратегия как позиция» интересны, но недостаточны для разработки ИТ-стратегий. Надо все таки и информационные системы учитывать, и инфраструктуру ИТ, да и тренды в ИТ, которые Минцберг в своих работах не рассматривает вовсе;
российский вклад в разработку ИТ-стратегий заключается скорее в систематизации зарубежных моделей в области согласования ИТ и бизнеса, анализа и проектирования инфраструктуры ИТ, адаптации этих моделей к российским условиям.
Источник 2: Консалтинг и обучение ИТ-директоров и гендиректоров
Учтен опытконсалтинговых проектов с компаниями: Славнефть, Транссервис, Магнитогорский Металлургический Комбинат, Национальный Расчетный Депозитарий, Министерство Промышленности и Энергетики РФ, Еврохим, Сургутнефтегаз и др.
Предложенные в этой книге методики разработки ИТ-стратегий и планирования ИТ, разработаны так, чтобы менеджеры российских компаний могли самостоятельно поддерживать разработанные совместно с консультантами стратегии и планы.
На базе предлагаемых методологий с 2007 года обучено более 350 ИТ-менеджеров и около 100 бизнес-менеджеров:
обучение по ИТ-стратегии проводится в рамках программ MBA IT в МИРБИС, как корпоративное обучение, а также как дистанционное обучение;
обучение по ИТ для бизнеса проводится в РАНХиГС в рамках программ MBA, а также как корпоративное обучение;
с 2013 года я провожу дистанционное обучение с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии, а с 2019 года также обучение с разработкой основы стратегии цифровой трансформации бизнеса.
На мой взгляд, лет 10-15 до самостоятельной разработки ИТ-стратегий надо бы поработать и поучиться в области управления ИТ, лучше – в международных организациях. И очень желательно, чтобы несколько лет вам помогали.
У ИТ-директоров со стратегиями обычно не складывается: технарская привычка вникать во все детали не позволяет увидеть всю картину сразу, а приобретенные за время руководства амбиции не позволяют “перед всеми раскланиваться” и много раз переписывать какие-то бумажки.
Однако, как показывает опыт сотен ИТ-директоров, прошедших за 10 лет обучение на моих курсах по разработке ИТ-стратегий, самостоятельно разработать несложную ИТ-стратегию на 15-20 слайдов возможно. Определенно реально это после обучения и под жестоким прессингом.
Источник 3: Интервьюирования и опросы ИТ-директоров и гендиректоров
Учтены потребности российских компаний, исследования которых проведены совместно с Российским Союзом ИТ-директоров, а также при проведении обучения в бизнес-школах МИРБИС, РАНХиГС и в Академии АйТи:
интервьюирование и анкетирование ИТ-директоров и ответственных за цифровую трансформацию бизнеса крупных и средних российских компаний, имеющий опыт цифровой трансформации бизнеса, 2020 год, более 50 человек;
интервьюирования и ИТ-директоров крупных и средних российских компаний, имеющих опыт долгосрочного планирования ИТ, в т.ч. разработки и выполнения ИТ-стратегий, 2015-2019 г.г., более 30 человек;
интервьюирования и анкетирования и ИТ-менеджеров, учившихся по MBA IT и по курсам по ИТ-стратегии в МИРБИС, и др., 2007-2020 г.г., более 300 человек;
интервьюирования и анкетирования директоров компаний, учившихся в АНХ по программе MBA по курсу «ИТ для бизнеса», 2012-2017 г.г., около 100 человек;
периодические обсуждения с консультантами по ИТ и по бизнесу, авторами книг по стратегиям бизнеса, а также с преподавателями бизнес-школ и университетов, примерно по несколько десяткой человек каждый год, начиная с 2004 года;
обсуждение с ответственными за цифровую трансформацию бизнеса. Такие должности начали появляться в российских компаниях с 2019 года.
Источник 4: Публикации, дискуссии, выступления на конференциях
Методики рассмотрены в четырех книгах и в десятках публикаций А.Михайлова:
книга «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц, 2018
книга «ИТ-стратегия: что это такое, варианты разработки, основные разделы», 299 страниц, 2021
книга «ИТ-стратегия для гендиректора», 216 страниц, 2021
книга «Стратегия цифровой трансформации бизнеса», планируется к выпуску.
Практическая разработка ИТ-стратегий: подход со стороны ИТ-директора
Автор этой книги более 15 лет занимается консалтингом и более 10 лет — обучением по ИТ-стратегии. К сожалению, и чисто консалтинг, и только обучение дают не самые хорошие результаты. При консалтинге заказчики не могут сами адекватно вносить изменения в ИТ-стратегию, при обучении – просто не успевают разработать хоть как-то уместную ИТ-стратегию.
По опыту первой версии данной книги, у многих читателей возникало ощущение, что разработка ИТ-стратегии — это дело несложное, стратегию можно сделать за пару дней, просто заполнив предлагаемую в данной книге форму стратегии на 15 слайдов. Однако, когда ИТ-руководители реально начинали разрабатывать ИТ-стратегию своей компании (автор этой книги видел более трех сотен таких попыток), неожиданно для себя выяснили, что заполнение каждого слайда для своей компании является сложной задачей и требует много времени:
Варианты разработки ИТ-стратегии
Вероятность успешной разработки
Примечание
Публикации, например, книга «ИТ-стратегия: что это такое, варианты разработки, основные разделы»
1-5%
Стратегии почти никогда не доделывают, в лучшем случае получается 3-5 слайдов
Только обучение по ИТ-стратегии
5-20%
Типовые проблемы с обучением также состоят и в том, что 90% гендиректоров, соглашающихся с обучением руководителя своей ИТ-службы, потом считают неуместным даже самые недорогие работы со стороны консультантов. А у самого ИТ-директора после небольшого обучения не хватает сил разработать хоть как-либо уместную ИТ-стратегию для своей компании.
«До участия в обучении по ИТ-стратегии я почти 3 месяца готовил ИТ-стратегию для своей компании по книге А.Михайлова. Что то получалось, что то не очень. Участие в обучении позволило значительно продвинуться в подготовке ИТ-стратегии. Самостоятельная работа это хорошо, но работа в группе и с квалифицированным наставником – позволяет достигать действительно впечатляющих результатов».
Степин Павел, Технический директор, АО «Интегрис», г. Москва
Иногда начинающие руководители ИТ спрашивают «где скачать программу, которая сгенерирует текст ИТ-стратегии нашей компании?». Подобных программ нет. Наивно рассчитывать на то, чтобы заполнение нескольких форм в интернете выведет на экран вашего смартфона оптимальную для вашей компании ИТ-стратегию. Стратегии требуют индивидуального учета множества факторов.
Практическая разработка ИТ-стратегий: подход со стороны консультантов
Некоторые ИТ-руководители и гендиректора компаний предполагают, что если много заплатить консультантам, то они сами без участия вашей компании, разработают замечательную и детальную стратегию. Обычно это не так. Сотню страниц отчетов консультанты разработают, но не факт, что там будут идеальные решения именно для вашей компании, а вы справитесь с выполнением рекомендаций из этих отчетов:
Варианты разработки ИТ-стратегии
Вероятность успешной разработки
Примечание
Консалтинг по разработке ИТ-стратегии (уместно для крупных компаний)
60-80%
дорого и долго
(3-4 месяца)
Кроме того, ИТ-руководители все равно привлекут к сбору исходных данных, прочтению сотен страниц отчетов. Да и выполнение ИТ-стратегии – дело ИТ-директора, консультанты вряд ли помогут.
Практическая разработка ИТ-стратегий: совместная с консультантами разработка
Если никакой ИТ-стратегии нет, лучше начать с обучения с параллельной разработкой ИТ-стратегии.
Автор этой книги предлагает варианты консалтинга (хотя бы небольшого) параллельно или сразу после обучения (хотя бы небольшого):
Варианты разработки ИТ-стратегии
Вероятность успешной разработки
Примечание
Разработка основы ИТ-стратегии на 15 слайдов параллельно с обучением (уместно для малых и средних компаний)
50-70%
2 месяца
Совместная с консультантами разработка «средней» ИТ-стратегии на 50-150 страниц (уместно для средних компаний)
70-90%
3 месяца
Да, конечно, два календарных месяца на разработку 15 слайдов основы ИТ-стратегии – это немало. Однако, это можно делать параллельно основной работе и за два месяца вполне реально собрать исходные данные для ИТ-стратегии и обсудить основные решения по ИТ хотя бы на год вперед.
На основании опыта автора данной книги, для разработки ИТ-стратегии лучше всего направить ИТ-директора (лучше вместе с руководителями всех подразделений ИТ) на обучение с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов. Подобное обучение лучше проходить не за неделю, а по нескольку часов лекций в течении полутора-двух месяцев, с разработкой по материалам лекций кусочка ИТ-стратегии для своей компании и обсуждений того, что получилось, желательно с участием консультантов, которые знают и методики разработки ИТ-стратегий, и опыт других компаний. Скорее это консалтинг с элементами обучения.
Дополнительно хорошая новость в том, что 15 слайдов можно дорабатывать:
до «средней» ИТ-стратегии на 50-150 страниц;
до стратегии цифровой трансформации бизнеса;
до подробных планов развития отдельных элементов ИТ, в том числе KPI по ИТ, ИТ-процессов, оргструктуры ИТ-службы, инфраструктуры ИТ, информатизации бизнес процессов.
«Курс дистанционного обучения с параллельной разработкой ИТ-стратегии оказался исключительно полезным для меня и для нашего ИТ-блока. Формат дистанционного обучения безусловно не легок. Приходилось отключать телефоны, мессенджеры и запирать дверь кабинета. В середине был тяжелый этап, когда хотелось все бросить. Работа и учеба конфликтовали за мое время. Только благодаря харизме преподавателя (Александра Михайлова) и его настойчивости, удалось преодолеть этот неприятный этап.
В итоге родился короткий и емкий документ, за две итерации получилось согласовать его с руководством. Но документ — не главный результат обучения, в голове появилось понимание целостной картины ИТ-подразделения, его текущих задач и вектора развития. Используя багаж навыков, полученных на тренинге, мы сможем и дальше поддерживать ИТ-стратегию в актуальном состоянии».
Варухин Павел, ЗГД по информационным технологиям, ООО «ОЦРВ»
Рекомендации по прочтению этой книги
Это третье издание данной книги. Учитывая новые тренды 2020-2021 годов, в книгу добавлен материал по цифровой трансформации бизнеса, а также то, что надо учесть при разработке стратегии цифровой трансформации бизнеса.
Конечно, у многих читателей этой книги есть желание сразу почитать главы, посвященные разделам ИТ-стратегии. Однако, тема стратегий является и новой и сложной для большинства российских ИТ-менеджеров. Книга построена так, что главы целесообразно читать последовательно (ну или хотя бы просмотреть все заголовки и рисунки):
в Главе 1 рассмотрено, чем стратегии отличаются от тактики; что понимают под ИТ-стратегией (есть сильно разные точки зрения); выгоды от ИТ-стратегии и затраты на нее;
в Главе 2 рассмотрены типовые ошибки при разработке ИТ-стратегий.
Анализ этих ошибок был проведен в 2020 году путем опроса читателей предыдущих версий этой книги и обсужден в дискуссии на портале Союза ИТ-директоров России;
в Главе 3 рассмотрены типовые варианты разработки ИТ-стратегий: когда ИТ-директор пишет только цели ИТ (это 3-5 слайдов) или же гендиректор заказывает разработку подробной ИТ-стратегии (это 100-300 страниц текста) консультантам из других компаний. Рассмотрены плюсы и минусы этих вариантов. Приведены разработанные автором этой книги подходы к разработке ИТ-стратегий, минимизирующие недостатки традиционных подходов:
структура основы ИТ-стратегии на 15 слайдов, уместной для малых и средних компаний (п. 3.4 и глава 5);
структура «средней» по размеру ИТ-стратегии на 50-150 страниц, уместной для средних компаний (п. 3.5);
подход к разработке стратегий цифровой трансформации бизнеса, точнее, что для ее учета надо добавить к ИТ-стратегии (см. п. 3.6 и Главу 6).
в Главе 4 рассмотрены методики, используемые при разработке ИТ-стратегий. Хотя бы полистайте эту главу, чтобы постараться понять, какие методики могут быть уместны для вашей компании;
в Главе 5 рассмотрены формы основных разделов простой ИТ-стратегии. Другое известное название этого подхода – «основные 15 слайдов ИТ-стратегии». Однако, число слайдов не обязательно должно быть ровно 15 (скорее, это минимум), да и вместо слайдов можно текст написать. Т.е. рассматривается, что по минимуму надо включить в ИТ-стратегию. Слайды могут произвести впечатление простых и понятных, пока вы не дошли до их заполнения для своей компании;
в Главе 6 рассмотрено что обычно понимают под цифровой трансформацией бизнеса (есть сильно разные точки зрения) и что по минимуму надо рассмотреть в ИТ-стратегии для учета цифровой трансформации бизнеса;
в Главе 7 рассмотрены другие методики планирования ИТ, в том числе разработка концепции ИТ и цифровой трансформации, планирование импортозамещения и цифровой трансформации бизнеса;
в Главе 8 рассмотрено, что разработка ИТ-стратегии сама по себе, конечно, интересное занятие, но самое важное это выполнение ИТ-стратегии;
в Главе 9 рассмотрено, как спланировать разработку ИТ-стратегии для своей компании.
P.S. На написание этой книги ушло примерно по 2-3 человеко-дня работ на одну страницу текста, то есть около 500 человеко-дней времени автора этой книги и сотрудников его компании «Консалтинг по управлению ИТ». Книга обновляется почти каждый год.
Надеюсь, эта книга позволит российским ИТ-директорам улучшить конкурентоспособность своих компаний за счет улучшения управления ИТ. Однако, надо иметь ввиду, что эта книга написана как методический материал для разработки ИТ-стратегии параллельно обучению или сразу после обучения.
«Многие руководители компаний считают, что разрабатывать ИТ-стратегии и дорого и долго. Но после того, как они начинают оценивать возможные убытки от неправильного планирования развития информационных систем и инфраструктуры ИТ, возникает (часто запоздалое) понимание, что ИТ-стратегии позволяют и сэкономить раз в 5 большие средства и дать бизнесу в 1,5-2 раза больше выгод от ИТ.
Кроме того, ИТ-стратегия может неожиданно подсветить и другие «подводные камни», в итоге чего ИТ-служба получит дополнительное время на маневрирование и возможные альтернативные варианты. Без ИТ стратегии таких возможностей у ИТ-директора может не быть и вовсе.
Если ИТ-директор только приходит в новую компанию, то ИТ-стратегия становится инструментом, который позволяет добыть ценность сразу в нескольких пластах:
1. Исторические данные и знания по ИТ в компании;
2. Накопленный опыт взаимодействия бизнеса и ИТ;
3. Свежий «срез» и текущая ситуация.
Полученные знания помогают сориентироваться ИТ-руководителю в новой среде и качественно спланировать дальнейшее развитие ИТ».
Шмелев Константин, Руководитель департамента ИТ, компания «Интерэнерго»
Отзывы читателей книги
«Вам удалось сконцентрировать наиболее полезную информацию по теме ИТ-стратегии, в том числе объединить сведения, которые были в Ваших статьях и доводились до слушателей курса «ИТ-стратегия», так что книгу вполне можно рассматривать как учебник». Янкович А., заместитель начальника управления развития и сопровождения банковского ПО, ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
«Книга очень заинтересовала простотой и ясностью подхода к решению, казалось бы, невообразимо сложной задачи»». Андрей Макеев, Начальник Центра информационных технологий, ФГУП «НПО «Техномаш».
«Книга классная, толковая, все понятно, полностью подтверждаю ее актуальность на своем опыте (могу похвастать в автоматизации одного из родов войск, с практически 100% переходом на цифру). Жаль, что тогда не было таких книг по ИТ стратегии, сделали бы все быстрее и лучше». И.Пятница, начальник отдела ИТ, Федеральный центр детской гематологии».
«Материалы Вашей книги мне очень помогли – Стратегию предприятия на 35 слайдов мне все-таки удалось разработать. Понимаю, что есть над чем работать и куда расти, но это уже что-то!
Все-таки это первая ИТ-стратегия предприятия, хотя бы направление в каком надо развиваться определено.
Поэтому выражаю Вам большую благодарность за книгу!!! Книгу прочесть удалось и причем не один раз! Спасибо!!!». Казанцева О.В., ИТ-директор, компания «Невада», г. Хабаровск
«Мне понравился Ваша книга, по формату это скорее white paper. Достаточно четко и лаконично поставлена проблема и показаны варианты ее решения. Начиная от самостоятельного заканчивая всеми тяжкими». Алексей Долгополов
«Спасибо Вам за книгу. Пишу статью по оптимизации портфеля проектов ИТ фирмы (малое предприятие.) (сейчас занимаюсь цифровизацией внутри экономической деятельности малого ИТ предприятия, чтобы «посадить все » на платформу 1С). В поисках предшественников натолкнулась на Ваш сайт. Спасибо за то, что Вы есть. Мне нужны ссылки на публикации собратьев по исследуемой проблеме. Ваша книга очень кстати. Посмотрю еще Ваши публикации — тоже для ссылки. Удачи нам! Признательная Вам Брагина». Брагина З.В., д.т.н., профессор, заслуженный деятель науки РФ
«Предлагаемая автором форма «простой ИТ-стратегии на 15 слайдов» очень уместна, особенно если нет никакой ИТ стратегии в компании. А человеку, не писавшему ранее самостоятельно ИТ стратегию, всё, на мой взгляд, наглядно и понятно должно быть (хотя качество может быть разное). Чтобы сформировать даже такую презентацию необходимо потратить время, бумагу, и «применить голову». Петрук Майя Сергеевна, г.Москва, ООО «Цифра Один»,директор по ИТ
«Ваши книги мне приносят огромное удовольствие от прочтения глубиной мысли и широтой охвата. Заранее огромное спасибо». Горьковский Андрей, начальник службы информационных технологий, ООО «Сыктывкарский фанерный завод»
«Большое спасибо за книгу! Желаю успехов в бизнесе и продолжайте Ваше благое дело просвещения как топ-менеджеров, так и рядовых CXX». Тимошкин Андрей, директор департамента информационных технологий, ОАК
«Благодарю Вас за труд, он помог мне вдохновиться и разработать стратегию цифровой трансформации для своей компании. Документ уже согласован и утвержден». Скрипкин Дмитрий, Заместитель руководителя Центра цифровых технологий Направление развития ИТ, ПАО «РКК «Энергия»
Для получения книги «ИТ-стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса: что это такое, варианты разработки, основные разделы» (pdf книги на 299 страниц), пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте