ИТ-стратегия
ИТ-стратегия и цифровая трансформация бизнеса
  • 3 варианта разработки ИТ-стратегий, 9 методик улучшения ИТ, 20 элементов ИТ
  • планирование импортозамещения в ИТ
  • стратегия цифровой трансформации бизнеса
  • Новая книга по ИТ-стратегии в обмен на подписку
    . Корпоративное обучение по ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации бизнеса

    Разделы сайта








    Новости
    • февраль 2022 года вышла новая статья А.Михайлова «ИТ-стратегия или стратегия цифровой трансформации бизнеса (по методике Минцифры): что уместно для вашей компании?» далее
    • 16 сентября 2021 года А.Михайлов выступил на конференции "Перезагрузка 6.0" с докладом "ИТ-стратегия и стратегия цифровой трансформации бизнеса: чем они отличаются? Что может сделать CIO?" далее
    • 25 июня 2021 А. Михайлов выступил с докладом "Стратегия ИТ vs Цифровизация" далее
    Все новости

    Выбор проектов при разработке стратегий: «светофор Михайлова»

    Итоговое сравнение выгод, затрат, рисков проектов

    Для быстрого сравнения всех потенциальных проектов, в том числе ИТ-проектов на следующий год, целесообразно использовать стратегическую диаграмму, где есть все три наиболее важные характеристики проектов: выгоды, ресурсы, риски.

    Для того, чтобы показать все эти характеристики на двумерной диаграмме, я предлагаю в качестве одной из осей использовать соотношение выгод к затратам. Кроме «свертывания» двух показателей в один, соотношение выгод к затратам имеет и физический смысл: проекты, у которых затраты больше выгод, теоретически вообще не стоит рассматривать. Это примерно как посадить два мешка картошки, все лето ухаживать за ней, а потом собрать только один мешок.

    Однако, на практике, многие проекты, для которых затраты больше выгод, все-таки приходится выполнять, как минимум, если это требования вышестоящего начальства, или проекты, которые являются обязательными предшественниками перед другими проектами, для которых выгоды существенно больше затрат.

    На Рис. 1 приведена разработанная мной диаграмма для сравнения между собой потенциальных проектов (кстати, диаграмма работает как для проектов по ИТ, так и по любым другим областям):

    Стратегическая диаграмма сравнения проектов Стратегическая диаграмма сравнения проектов

    Рис. 1. Стратегическая диаграмма сравнения проектов

    Более подробная информация по квадратам на Рис. 1, приведена в Табл. 1:

    Табл. 1. Шкала оценки приоритетов проектов

    N квад-рата

    Оценки проектов

    Рекомендации

    Примечания

    Выгоды и затраты

    Риски

    1

    Выгоды < Затрат

    Низкие

    увеличить выгоды и/или снизить затраты

    Проекты с плохим соотношением выгод к затратам, но низкими рисками.
    Для таких проектов целесообразно увеличить выгоды и/или снизить затраты.

    2

    Выгоды < Затрат

    Высокие

    убить или
    существенно улучшить

    Проекты с плохим соотношением выгод к затратам и высокими рисками.
    Такие проекты целесообразно совсем не выполнять или существенно улучшить перед выполнением.

    3

    Выгоды > Затрат

    Высокие

    снизить риски

    Проекты с хорошим соотношением выгод к затратам, но высокими рисками.
    Для таких проектов надо снизить риски.

    4

    Выгоды > Затрат

    Низкие

    хорошие
    проекты

    Проекты с хорошим соотношением выгод к ресурсам и низкими рисками. Такие проекты целесообразно выполнить как можно раньше.

    Еще раз уточним, что на Рис. 1 и в Табл. 1 предложены рекомендации без учета связей проектов между собой, а также дополнительных факторов типа «требования начальства», «срочность», «плановость» и др. Эти факторы надо учитывать индивидуально для каждого проекта.

    Вот комментарии по сравнению выгод, затрат, рисков проектов:

    • ERP: снижены и затраты, и риски за счет отказа от интеграции с АСУПТ;
    • CRM: снижены риски за счет разработки подробного ТЗ, снижения требований к CRM, взятия в штат ИТ-службы специалиста по CRM;
    • ЦОД: отказаться от этого проекта, заменив на проект «Аренда ЦОД».

    Рассмотренные рекомендации изображены на Рис. 2, как стрелочки по изменению характеристик проектов по ERP, CRM, ЦОД:

    Пример сравнения проектов по ИТ (вид стратегической диаграммы): желательные корректировки проектов

    Рис.2. Пример сравнения проектов по ИТ (вид стратегической диаграммы): желательные корректировки проектов

    Объединение стратегических рекомендаций и практического опыта сравнения и выбора проектов: «Светофор Михайлова»

    Только после десятка лет работы по выбору проектов, мне удалось разработать форму для сравнения проектов, как хорошо понятную, так и достаточно корректно визуализирующую основные оценки проектов. Форма основана на эмпирических данных уже проведенных сравнений проектов, которые я выполнял и для ИТ-стратегий, и для бизнес-проектов, и в проектах для своей семьи. Поначалу это был калькулятор проектов на Excel, только в 2014 году удалось разработать форму, как она нарисована на Рис. 3:

    Пример сравнения проектов по ИТ: «светофор Михайлова»

    Обозначения: размер кружков пропорционален затратам на проекты.

    Рис. 3. Пример сравнения проектов по ИТ: «светофор Михайлова»

    Красным цветом обозначены проекты с низкой привлекательностью. На них затрачивается больше ресурсов, чем получается выгод. Выполнение таких проектов можно запланировать через 2-3 года, что практически эквивалентно их вычеркиванию из списка реальных проектов. Однако, через полгода-год привлекательность может сильно измениться и, может быть, дело дойдет до проектов, которые сейчас выглядят совершенно непривлекательными.

    Желтым обозначены проекты со средней привлекательностью. Затраты на эти проекты примерно равны выгодам.

    Зеленым обозначены проекты с высокой привлекательностью. У них хорошее соотношение выгод к ресурсам: выгоды больше, чем ресурсы. И низкие риски.

    Табл.2. Шкала оценки привлекательности проектов (по «светофору Михайлова»)

    Оценки проектов

    Рекомен-дации

    Примечания

    Привлека-тельность проектов

    Выгоды и затраты

    Риски

    Выгоды << Затрат

    любые

    Проекты с очень плохим соотношением выгод к затратам, выгоды существенно меньше затрат.

    Такие проекты лучше отложить (в идеале убить) или существенно увеличить выгоды, снизить затраты и риски.

    Низкая

    Выгоды < Затрат

    любые

    Проекты с плохим соотношением выгод к затратам, выгоды меньше затрат.

    Такие проекты лучше отложить или же увеличить выгоды, снизить затраты и риски.

    Низкая или

    средняя

    Выгоды Затрат

    любые

    Проекты со средним соотношением выгод к затратам, выгоды примерно равны затратам.

    Для таких проектов надо увеличить выгоды и/или снизить затраты и/или риски.

    Средняя

    Выгоды > Затрат

    низкие или средние

    Проекты с хорошим соотношением выгод к затратам и низкими или средними рисками. Такие проекты можно выполнять сразу, или вначале попробовать немного снизить риски и/или снизить затраты и/или увеличить выгоды.

    Высокая

    Выгоды >> Затрат

    низкие

    Проекты с очень хорошим соотношением выгод к затратам и низкими рисками.

    Такие проекты целесообразно выполнить, ничего не меняя, все и так хорошо.

    Очень высокая

    Исходя из приведенного примера сравнения проектов по ИТ на диаграмме (Рис. 3) можно предложить возможные рекомендации по улучшению этих проектов, которые сведены в Табл. 3:

    Табл. 3. Пример сравнения проектов: результаты сравнения и возможные рекомендации

    Проекты

    Оценки

    Возможные рекомендации

    Выгоды и затраты

    Риски

    Результат оценки

    Информационные системы

    CRM: внедрение

    Выгоды > Затрат

    Высокие

    Плохой проект, надо снизить риски

    Снизить риски. Вот что можно сделать:

    а) взять на работу специалиста по CRM

    б) разработать подробное ТЗ

    в) разработать вначале макет

    г) внедрять постепенно, по отделам.

    ERP: расширение

    Выгоды < Затрат

    Средние

    Плохой проект, надо увеличить выгоды или снизить затраты

    Раза в два сократить внедряемую в этот раз функциональность, что позволит снизить и риски. Например, отложить интеграцию с АСУТП, что снизит и риски проекта в целом.

    Инфраструктура ИТ

    Свой ЦОД

    Выгоды < Затрат

    Высокие

    Очень плохой проект, лучше его убить

    Если не удастся сократить затраты на 30% (а лучше 50%), то не стоит выполнять этот проект, выполнив вместо него проект «Аренда ЦОД».

    Аренда ЦОД

    Выгоды > Затрат

    Низкие

    Хороший проект

    Найти 2-5 подходящих предложений на аренду стоек в ЦОДах провайдеров.

    Управление ИТ

    ИТ-стратегия

    Выгоды > Затрат

    Средние

    Достаточно хороший проект, хорошо бы снизить риски

    Надо поучиться разработке ИТ-стратегий и/или привлечь к этой работе тех, кто уже это успешно делал.

    SLA: разработка

    Выгоды > Затрат

    Низкие

    Хороший проект

    Надо пользователям в план поставить согласование SLA. Со стороны ИТ вроде все понятно как разработать SLA.

    Если проектов больше чем 10-15 и они не помещаются на диаграмму, то ИТ-руководители, которые проходят у меня обучение, используют также калькулятор на Excel. Вот оценки привлекательности проектов, сделанные в калькуляторе, собственно приоритеты проектов те же, что и при сравнении проектов в диаграмме на Рис. 3 (Табл. 4):

    Табл.4. Пример оценки привлекательности проектов

    Проекты

    Выгоды

    Затраты

    Риски

    Приоритет
    (Выгоды — Затраты) / Риски

    Информационные системы

    CRM: внедрение

    H

    M/H

    M

    M/H

    ERP: расширение

    M

    L/M

    L/M

    M/H

    Инфраструктура ИТ

    Свой ЦОД

    M

    H

    H

    L

    Аренда ЦОД

    M

    L/M

    L/M

    M/H

    Управление ИТ

    ИТ-стратегия

    M/H

    L/M

    M

    M/H

    SLA: разработка

    M/H

    L

    L/M

    H

    Используемые в этом калькуляторе формулы здесь не приведены, с одной стороны – они сложные (в том числе вложенные друг в друга функции VLOOKUP), а с другой стороны – проводится поиск по уже имеющимся эмпирическим данным, которые визуализированы на Рис. 3.


    Александр Михайлов и компания «Консалтинг по управлению ИТ» © 2004-2022 www.info-strategy.ru