Длительность работ и участники со стороны Заказчика:

• 3-5 дней в офисе Заказчика: обучение и сбор информации. Участники (всего 7-12 человек):
  • Представители бизнеса, в первую очередь – куратор ИТ, желательно участие руководителей направлений бизнеса (или представителей пользователей).
    Участие: 4-8 часов
  • Руководитель ИТ службы и его заместители (ответственные за информационные системы, инфраструктуру ИТ, развитие ИТ). Участие: 3-5 дней
• еще 3-5 дней на обработку результатов (уже не в офисе Заказчика), их обсуждение и согласование с руководителем ИТ-службы. Презентация и обсуждение результатов 

Программа работ

1. Оценка приоритетов требований бизнеса к ИТ и удовлетворенности элементами ИТ

Первый день в офисе Заказчика (4-8 часов).

Участники: руководители бизнеса, руководитель ИТ службы, желательно руководители основных направлений ИТ (ответственные за информационные системы, инфраструктуру ИТ, развитие ИТ).

Примерная программа:

• Обучение: Взгляд на ИТ со стороны бизнеса, типовые расхождения между взглядами на ИТ со стороны ИТ-менеджеров и руководителей бизнеса. Типовые требования бизнеса к ИТ
• Обсуждение: оценка приоритетов требований бизнеса к ИТ
• Обсуждение: оценка удовлетворенности элементами ИТ:
  • автоматизацией основных направлений бизнеса
  • ИТ-поддержкой и доработками основных информационных систем
  • ИТ-поддержкой основных элементов инфраструктуры ИТ
  • управлением ИТ-службой

2. Оценка соответствия основных проектов по ИТ требованиям бизнеса и приоритетам улучшения элементов ИТ
(второй день в офисе Заказчика, 4-8 часов).

Участники: руководители ИТ службы и его заместители (ответственные за информационные системы, инфраструктуру ИТ, развитие ИТ).

Примерная программа:

• Обсуждение оценок удовлетворенности представителей бизнеса и определение приоритетов улучшений элементов ИТ
• Обсуждение: соответствие основных проектов по ИТ требованиям бизнеса к ИТ и приоритетам улучшения. Приоритезация проектов по ИТ
• Обучение: лучшие международные практики по инфраструктуре ИТ
• Обсуждение: текущее состояние и перспективы развития инфраструктуры ИТ
• Обучение: лучшие международные практики по управлению ИТ
• Обсуждение: текущее состояние и перспективы развития управления ИТ
• Обсуждение: приоритезация проектов по ИТ

3. Обработка результатов обсуждений (2-5 дней).

От руководителя ИТ-службы требуется участие (по почте или Skype, примерно 4-12 часов) в доработке полученных результатов.

4. Обсуждение результатов оценки потенциала оптимизации ИТ (2-8 часов).

Презентация и обсуждение результатов работ:

• приоритеты требований бизнеса к ИТ и их ИТ-поддержка
• приоритеты улучшений элементов ИТ
• соответствие основных проектов по ИТ требованиям бизнеса к ИТ и приоритетам улучшения элементов ИТ
• приоритеты проектов по ИТ

Обсуждение: приоритизация проектов по ИТ
  

Обучение проводит Александр Михайлов, MBA по стратегическому управлению, генеральный директор компании «Консалтинг по управлению ИТ»:

• 12 лет работы в качестве консультанта по управлению ИТ, из них 7 лет — в компании IBM. Участвовал в десятках консалтинговых проектах по управлению ИТ в крупнейших российских компаниях;
• 8 лет проведения обучения по ИТ стратегиям и управлению ИТ в ведущих российских бизнес-школах, в рамках программ для CIO. Обучил более 300 ИТ менеджеров, из них большинство разработали и презентовали основные элементы ИТ стратегию своей компании;
• 10 лет работы ИТ директором в российских и международных компаниях;
• 10+ публикаций по разработке ИТ стратегий и стратегическому управлению, книга по ИТ стратегии и книга по управлению  проектами;
• Редактор сайта по ИТ стратегиям: www.info-strategy.ru 

Оптимизация ИТ является одним из частных случаев ИТ-стратегии, которую можно разработать во время обучения.

Другие разделы по теме «Семинар по оценке потенциала оптимизации ИТ под требования бизнеса»