ИТ-стратегия
ИТ-стратегия и цифровая трансформация бизнеса
  • 3 варианта разработки ИТ-стратегий, 9 методик улучшения ИТ, 20 элементов ИТ
  • стратегия цифровой трансформации бизнеса
  • оптимизация элементов ИТ, подстройка ИТ под требования бизнеса
  • Обучение с разработкой: ИТ-стратегии на 15 слайдов (с 1 марта по 15 апреля); стратегии цифровой трансформации бизнеса (с 1 марта по 29 апреля)

    Разделы сайта








    Новости
    • С 1 марта 2021 пройдет обучение через Интернет по курсам "ИТ-стратегия" и "Цифровая трансформация бизнеса" далее
    • 28 октября 2020 пройдет форум ITFin Russia 2020 Александр Михайлов выступает с докладом "Стратегии цифровой трансформации бизнеса: что в нее стоит включить, отличия от ИТ-стратегии, кому лучше ее разрабатывать". далее
    • 26 октября 2020 На портале ИТ-директоров России GlobalCIO вышла новая дискуссия «Стратегия цифровой трансформации бизнеса. Что может сделать ИТ-директор?». далее
    Все новости

    Статья «Цифровая трансформация бизнеса: где место ИТ-директора? Типовые варианты»

    Скачать PDF файл статьи

    Автор: Александр Михайлов, эксперт по ИТ стратегиям и управлению ИТ, MBA, генеральный директор компании «Консалтинг по управлению ИТ», editor@info-strategy.ru

    Текст этой статьи выставлен в июне 2019 года как дискуссия на портале ИТ-директоров России
    (см. globalcio.ru/discussion/1899)

    Материал статьи построен на базе лучшего международного опыта разработки ИТ-стратегий и практического опыта автора:

    • 15 лет консалтинга по управлению ИТ (из них 7 лет в IBM);
    • 10 лет работы руководителем ИТ службы в российских и зарубежных компаниях;
    • 11 лет преподавания ИТ-стратегий в ведущих российских бизнес школах;
    • разработка ИТ-стратегий десятков крупных российских предприятий, помощь в разработке более трех сотен ИТ-стратегий.

    Совсем недавно на конгрессе «Белые ночи» в Питере я выступал на секции по «Цифровой трансформации бизнеса». Участников был полный зал, времени много, дискуссия получилась многогранной и плодотворной, были рассмотрены точки зрения ИТ-директоров, гендиректоров, сотрудников HR-служб.

    Поначалу дискуссия шла по направлению «хайп ли Цифровая трансформация бизнеса или же самое главное сейчас для компаний?». Обсуждение показало, что есть элементы и хайпа, и реальных выгод для бизнеса (например, «Яндекс-такси»), но для ИТ-директоров вопрос скорее не в этом, а в том, возглавит ли ИТ-директор модную сейчас волну «Цифровой трансформации бизнеса», или же эта волна может смести ИТ-директора. К сожалению, в России уже есть ряд примеров передачи ИТ-директоров в подчинение некому человеку, которого гендиректор решил назначить «Директором по цифровой трансформации» (или «CDO», Chief Digital Officer).

    Этот текст написан на основе:

    • личного опыта автора, который много лет работал в IBM Russia единственным специалистом по оргструктурам ИТ-служб и участвовал в десятках консалтинговых проектах по реорганизации ИТ-служб крупнейших российских компаний;
    • материалов секции «Роли ИТ-Директоров в цифровой трансформации бизнеса. Карьерные траектории CIO, CDO» конгресса «Белые ночи» в Санкт-Петербурге, май 2019;
    • информации с сайта по ИТ-стратегии и цифровой трансформации бизнеса, который ведет автор этого текст, а также опыта консалтинга и обучение по для ИТ-директоров и гендиректоров российских компаний.

    Типовые варианты ответственных за цифровую трансформацию бизнеса: выгоды и недостатки

    Для того, чтобы понять место ИТ-директора в цифровой трансформации бизнеса рассмотрим оргструктуру ИТ-службы в типовой российской компании среднего и крупного размера.

    Место ответственного за цифровую трансформацию бизнеса (если это не ИТ-директор, а другой человек) может как на уровне ИТ-директора, так и выше или ниже него (см. Рис. 1):

    Возможное место ответственного за цифровую трансформацию бизнеса
    Рис. 1. Возможное место ответственного за цифровую трансформацию бизнеса

    Вот типовые варианты ответственных за цифровую трансформацию бизнеса (CDO):

    0. Специальных ответственных нет;
    1. На одном уровне с ИТ-директором;
    2. Новый руководитель ИТ-директора;
    3. Уже имеющийся куратор ИТ от бизнеса;
    4. Новый менеджер, подчинен ИТ-директору;
    5. Новая функция ИТ-директора;
    6. Новый советник и/или рабочая группа по цифровой трансформации;
    7. Новый ИТ-директор, который займется и цифровой трансформацией.

    Выгоды и недостатки типовых вариантов ответственных за цифровую трансформацию бизнеса сведены в Табл. 1:

    Табл. 1. Типовые варианты ответственных за цифровую трансформацию бизнеса

    N

    Оргструктура

    Выгоды и недостатки

    для компании

    для ИТ-директора

    0

    Специальных ответственных нет

    1.

    На одном уровне с ИТ-директором

    + ускорение цифровой трансформации бизнес-процессов

    — конфликты между ИТ-директором и директором по цифровой трансформации

    + сохранение должности и зарплаты

    — понижение статуса

    2.

    Новый руководитель ИТ-директора

    + более быстрая циф-ровая трансформация бизнес-процессов

    — ИТ может вовсе перестать работать

    — увеличение уровней управление

    + возможно уменьшение ответственности
    за внедрение новых инф. систем

    — понижение должности и статуса

    — возможно понижение зарплаты

    3.

    Уже имеющийся куратор ИТ от бизнеса

    — небыстрый ход цифровой трансформации бизнес-процессов

    + сохранение старых
    (и хороших) должности и статуса

    4.

    Новый менеджер, подчинен ИТ-директору

    + ИТ будет работать без сбоев

    — цифровая трансформация бизнес-процессов вряд ли существенно ускорится

    + сохранение или увеличение статуса и должности

    +- ответственность еще и за цифровую трансформацию

    5.

    Новая функция ИТ-директора

    + ИТ будет работать без сбоев

    — цифровая трансформация бизнес-процессов вряд ли существенно ускорится

    + сохранение или увеличение статуса и должности

    +- ответственность еще и за цифровую трансформацию

    6.

    Новый советник и/или рабочая группа

    + ИТ будет работать без сбоев

    + достаточно вероятно, что цифровая трансформация и ускорится

    + сохранение должности и статуса

    — надо еще в одной рабочей группе работать

    7.

    Новый ИТ-директор, который займется и цифровой трансформацией

    + возможно ускорение цифровой трансформации бизнес-процессов

    — ИТ может работать хуже несколько месяцев. Но не факт что потом будет лучше.

    + не надо ругаться с гендиректором, можно выспаться (после увольнения),

    — надо искать новую работу

     

     

    Сравнение выгод и рисков типовых вариантов ответственных за цифровую трансформацию бизнеса

    Выгоды и риски вариантов ответственных за цифровую трансформацию бизнеса, для компании в целом и лично для ИТ-директора, сильно отличаются и рассмотрены на Рис. 2 и Рис. 3. Формы этих диаграмм и типовые рекомендации по каждой из их областей рассмотрены в моей книге «ИТ-стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц.

    Приведенные оценки сделаны автором этого текста на основе знакомых ему российских компаний и опыта реорганизации оргструктур ИТ-служб для каждой конкретной компании оценки могут быть и другими, скорее это повод задуматься о своих личных перспективах как ИТ-директора или Директора по цифровой трансформации.

    Оценки (для компании в целом) выгод и рисков типовых вариантов ответственных за цифровую трансформацию бизнеса Источник: Александр Михайлов, сайт: www.info-strategy.ru
    Рис. 2. Оценки (для компании в целом) выгод и рисков типовых вариантов ответственных за цифровую трансформацию бизнеса

    Оценки (для ИТ-директора) выгод и рисков типовых вариантов ответственных за цифровую трансформацию бизнеса Источник: Александр Михайлов, сайт: www.info-strategy.ru
    Рис. 3. Оценки (для ИТ-директора) выгод и рисков типовых вариантов ответственных за цифровую трансформацию бизнеса

    Рассмотренный на диаграммах анализ выгод и рисков для компании в целом и конкретно для ИТ-директора (также и для ИТ-службы) показывает, что наиболее выгодные и наименее рискованные варианты это:

    1. создание нового комитета (или привлечение отдельного советника) по цифровой трансформации бизнеса (это вариант 6 в диаграммах и таблице);
    2. новая функция уже имеющегося куратора от бизнеса (человек, которому починен ИТ-директор) (вариант 3). Однако этот вариант может быть применим при выполнении при выполнении ряда условий:
      • куратор ИТ от бизнеса хорошо понимает бизнес-процессы компании, а также ИТ-технологии, особенно новые и применимые в вашей компании;
      • должно быть некоторое свободное время для этой работы, то есть вряд ли это гендиректор, у которого время точно нет.
      3. новый сотрудник ИТ-директора (вариант 4). Тоже требуется соблюдение ряда условий:

    • этот новый сотрудник должен понимать и бизнеса-процессы компании, и ИТ-технологии, применимые для данной компании, особенно новые;
    • должно быть хорошее понимание имеющихся в вашей компании информационных систем, баз данных, классификаторов информации и возможности по их развитию.

    Очень многие мои знакомые ИТ-директора считают, что «Ответственный за цифровую трансформацию бизнеса» — это человек, который должен заниматься данными и бизнес-процессами и быть еще одним подчиненным ИТ-директора. Однако наверное практически все гендиректора, с которыми я обсуждал этот вопрос, полагали, что может еще и рано что-то в ближайшие месяцы делать для своей компании, но потом это должен быть отдельный ответственный за «Цифровую трансформацию бизнеса». Вопрос только, на уровне ИТ-директора или ИТ-директор должен быть у него в подчинении.

    Интересно, что целый ряд зарубежных бизнес-консультантов, в том числе те, которые в самой дорогой бизнес-школе Москвы консультируют бизнес-руководство крупнейших российских компаний, рекомендуют гендиректорам взять нового человека по цифровой трансформации бизнеса. Аргументы при этом просты:

    • ИТ-директор явно сопротивляется быстрой цифровой трансформации бизнеса, требуя в начале этак год на какие-то «единые классификаторы данных», «централизацию баз данных и серверов» и прочую ерунду;
    • ИТ-директор недостаточно понимает бизнес-процессы компании, пусть лучше какой-то человек от бизнеса (которому и гендиректор лично доверяет) возглавит внедрение новых технологий типа «Цифрового двойника», просто давая четкие указания что делать ИТ-директору.

    ИТ-директора ряда российских компаний уже поимели проблемы из-за «Цифровой трансформации бизнеса», но были и успехи. А как для вашей компании?


    Другая информация по цифровой трансформации ИТ:


    Александр Михайлов и компания «Консалтинг по управлению ИТ» © 2004-2021 www.info-strategy.ru