ИТ-стратегия
ИТ-стратегия и цифровая трансформация бизнеса
  • 3 варианта разработки ИТ-стратегий, 9 методик улучшения ИТ, 20 элементов ИТ
  • стратегия цифровой трансформации бизнеса
  • оптимизация элементов ИТ, подстройка ИТ под требования бизнеса
  • Обучение с разработкой: ИТ-стратегии на 15 слайдов (с 1 марта по 15 апреля); стратегии цифровой трансформации бизнеса (с 1 марта по 29 апреля)

    Разделы сайта








    Новости
    • С 1 марта 2021 пройдет обучение через Интернет по курсам "ИТ-стратегия" и "Цифровая трансформация бизнеса" далее
    • 28 октября 2020 пройдет форум ITFin Russia 2020 Александр Михайлов выступает с докладом "Стратегии цифровой трансформации бизнеса: что в нее стоит включить, отличия от ИТ-стратегии, кому лучше ее разрабатывать". далее
    • 26 октября 2020 На портале ИТ-директоров России GlobalCIO вышла новая дискуссия «Стратегия цифровой трансформации бизнеса. Что может сделать ИТ-директор?». далее
    Все новости

    Оптимизация управления ИТ (комплексные улучшения 7 основных элементов управления ИТ, исходя из приоритетов бизнеса)

    На этой странице рассмотрена методика «Оптимизация управления ИТ», которая является одной из 9 методик улучшения ИТ. Все эти методики разработаны для планирования развития ИТ на год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии. 

    На этой странице предложены 9 методик улучшения ИТ, которые можно использовать при планировании развития ИТ на год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии.

    Методики, рассматриваемые на этом сайте:

     

      Краткое описание методики оптимизации  управления ИТ

      Методика «Оптимизация управления ИТ» включает в себя:
      — анализ текущего состояния и выявление улучшений во всех основных элементах управления ИТ (включая финансирование и численность ИТ-службы, аутсорсинг, ИТ-процессы, оргструктуру ИТ, управление проектами по ИТ, KPI по ИТ, цели ИТ);
      — определение очередности улучшений, разработку плана проектов по улучшению; 
      — определение очередности улучшений основных 7 элементов управления ИТ, исходя из потребностей бизнеса, разработку плана проектов по улучшению. 
      Оптимизация управления ИТ (комплексные улучшения 7 основных элементов управления ИТ, исходя из приоритетов бизнеса)

      Оптимизация управления ИТ уместна, если:

      • ИТ-стратегия уже есть (или не получается ее разработать), но улучшить управление ИТ-службой нужно, желательно согласовав улучшения и ИТ-процессов и оргструктуры ИТ и работы с аутсорсерами и ИТ-проекты и даже KPI по ИТ
      • Целесообразно совместно с бизнесом определить целесообразные улучшения в управлении ИТ
      • Есть и желание и несколько месяцев для планомерной работы по улучшению управления ИТ.

      Оптимизация управления ИТ не нужна, если:

      • Вы работаете в Google или IBM, и так уже все оптимизировано, люди как винтики должны работать;
      • Пора давно стерилизовать ИТ, пусть на счетах все считают, надоело управлять ИТ.

      Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от оптимизации управления ИТ: повышение управляемости ИТ (за счет лучшего планирования, управления, контроля ИТ).

      Размеры компаний, для которых уместна эта методика: конечно, оптимизация управления ИТ уместна для компаний любых размеров. Однако, применение рассмотренной здесь методики уместно скорее для компаний с более 100 пользователей ИТ.

      Кому лучше использовать методику «Оптимизация управления ИТ»: управление ИТ лучше улучшать ИТ-директору совместно с гендиректором. Хорошо бы привлечь и консультантов с опытом улучшения управления ИТ и пониманием, что бизнес хочет от ИТ и как согласовать ИТ и бизнес.

      Разделы ИТ-стратегии, в которых может быть использована методика «Оптимизация управления ИТ»: методика «Оптимизация управления ИТ» используется при разработке раздела «Управление ИТ».

      Варианты ИТ-стратегий, в которых используется методика «Оптимизация управления ИТ»: методика используется при разработке ИТ-стратегий от 50 страниц и более:

      Варианты
      ИТ-стратегий
      Используется 
      ли методика
      Что конкретно
      Основа 
      ИТ-стратегии
      «Средняя» 
      ИТ-стратегия
      + —
      «Подробная»
      ИТ-стратегия

      Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

      Частично улучшаемые элементы ИТ: 

      • затраты на ИТ

      • численность сотрудников ИТ

      • аутсорсинг

      • ИТ-процессы

      • оргструктура ИТ-службы

      • план ИТ-проектов

      • KPI по ИТ

      • цели ИТ.

      Отрасли, для которых уместна эта методика: методика «Оптимизация управления ИТ» применима для компаний всех отраслей, в первую очередь, для производственных и сервисных компаний.

      Ресурсы, требуемые на улучшение оптимизации управления ИТ: они сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 20-40 человеко-дней работ, а то и более.

      Основные этапы оптимизации управления ИТ:

      1. Оценки важности основных элементов управления ИТ, устраивают ли они бизнес и ИТ, выявление приоритетов улучшений и конкретных проектов;
      2. Анализ по каждому из 7 элементов управления ИТ (деление его на 7-15 подэлементов);
      3. Разработка плана проектов по улучшению всех элементов управления ИТ.

       

        Подходы к разработке оптимизации управления ИТ

        Методика «Оптимизация управления ИТ» (как и еще ряд методик улучшения управления ИТ), разработана Александром Михайловым на базе методик стратегического планирования ИТ и бизнеса, практическом опыте консалтинга и обучения, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:

        см. также более подробное описание.

         

        Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года  рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц:

         

        Вот место методики «Оптимизация управления ИТ» среди других методик, предложенных А.Михайловым:

        Управление ИТ – это весьма эффективная для улучшений часть ИТ, так как денег на ее улучшение обычно нужно меньше, чем для изменений информационных систем и инфраструктуры ИТ, а эффект от улучшений управления ИТ может быть весьма высок. Но это теоретически. В бизнесе, и особенно в государственном управлении в России, качество управления совсем невысоко, а улучшения видны разве что в микроскоп. Хотя, на мой взгляд, Россия опережает другие страны СНГ по уровню управления бизнесом и ИТ.

        Затраты на улучшение управления ИТ могут быть невысоки. Однако велики риски, что эти улучшения не будут работать: наверняка хоть кто-то из персонала обязательно начнет саботировать эти изменения, например, просто из-за своей лени.

        Наибольшими проблемами в улучшении управления часто являются «тараканы» в голове того, кто хочет что-то улучшить, а так же тех, чью работу собираются зачем-то изменить, например, четко хронометрировать. Ну кому это понравится!

        Кроме того, российские ИТ-руководители, в отличие от своих коллег в США и ЕС, часто просто не знакомы с лучшими практиками по управлению. Пришедшие на программы MBA руководители ИТ и бизнеса не совсем понимают, как организовать себя и своих подчиненных. А уж как разрабатывать стратегии бизнеса и ИТ не знает практически никто.

        В то же время, руководители ИТ часто опережают в области управления руководителей других направлений бизнеса за счет знания методов улучшения ИТ-процессов и управления проектами.

        Китай запретил госкомпаниям работать с консультантами из США

        Китайское правительство приказало государственным предприятиям прекратить работу с американскими консалтинговыми компаниями, включая McKinsey и Boston Consulting Group (BCG). Власти опасаются, что те занимаются шпионажем в пользу правительства США. У американских консалтинговых компаний много клиентов в Китае, который остается для них быстрорастущим рынком.

        «Высшее руководство Китая предложило создать команду китайских внутренних консультантов, которые, в частности, будут сосредоточены на работе с информационными системами, чтобы отобрать власть в этой отрасли у иностранных компаний, — сказал один из старших политических советников правительства Китая. — Сейчас иностранцы используют свои консалтинговые компании, чтобы узнать все необходимое о наших государственных компаниях».

        По материалам Financial Times, май 2014

        P.S. На мой взгляд, запрет государственным предприятиям Китая работать с американскими консалтинговыми компаниями, скорее всего, означает, что и практически все негосударственные частные компании будут этому следовать. Все таки, в Китае коммунистическая партия у власти, сомневаюсь, что частные компании их не будут слушать. Попробовали бы вы в СССР не выполнить указания ЦК КПСС.

         

          Ссылки на более подробную информацию на этом сайте по методике «Оптимизация управления ИТ»

          Риски управления ИТ

          Тенденции развития управления ИТ


          Финансирование и численность сотрудников


          Аутсорсинг ИТ

          ИТ-процессы


          Оргструктура ИТ

          Персонал ИТ

          ИТ-проекты

          KPI по ИТ

           

            Типовые варианты использования методики «Оптимизация управления ИТ»

            Методика «Оптимизация управления ИТ» используется для улучшения управления ИТ в ряде предлагаемых на этом сайте типовых услуг:

            Услуги Включает в себя методику Что конкретно
            а) Обучение по ИТ-стратегии, с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов, для малых компаний
            б) Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний улучшение элементов управления ИТ
            в) Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний улучшение элементов управления ИТ
            г) Оптимизация ИТ (выбор улучшаемых элементов ИТ и методик)
            улучшение элементов управления ИТ
            д) Совместная с гендиректором оптимизация ИТ под требования бизнеса, увеличение выгод от ИТ для бизнеса + — улучшение элементов управления ИТ
            е) Планирование цифровой трансформации бизнеса улучшение элементов управления ИТ
            ж) Персональный советник по управлению ИТ, в т.ч. поддержка актуальной ИТ-стратегии + — улучшение элементов управления ИТ
            з) Разработка личных стратегий своего развития на несколько лет вперед, рассмотрение сценариев своей жизни

            Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

             

            б) в рамках разработки «средней» ИТ-стратегии на 50 и более страниц (2-3 календарных месяца, от 50 человеко-дней) в рамках услуги «Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний»:

            в) в рамках разработки «подробной» ИТ-стратегии в рамках услуги «Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний».

            В начале этих работ может быть проведено корпоративное обучение.

            г) как отдельный консалтинговый проект (2-3 календарных месяца, 30-60 человеко-дней работ, в рамках услуги «Оптимизация ИТ«, уместно для крупных и средних компаний):

            В рамках консалтинга по оптимизации ИТ можно выбрать любые из 9 методик, рассмотренных на этом сайте, а также  выбрать для улучшения любые из 20 элементов, рассмотренных на этом сайте.

            д) частично улучшение управления ИТ выполняется в рамках услуги «Совместная с гендиректором оптимизация ИТ под требования бизнеса», в рамках согласования требований бизнеса к ИТ, целей ИТ и их связей с проектами по ИТ.

            е) методика «Оптимизация управления ИТ» используется при планировании цифровой трансформации бизнеса

            ж) в рамках услуги «Персональный советник по ИТ» может быть выполнена текущая поддержка проектов по управлению ИТ.

             

            P.S. Для более комплексного улучшения управления ИТ улучшений целесообразно использование ряда методик в рамках проектов по разработке ИТ-стратегии на 50-150 страниц или ИТ-стратегии на 150-300 страниц, или проектах по улучшению управления ИТ (где можно выбрать для одновременно использования до 9 предложенных на данном сайте методик и выбрать для улучшения до 20 элементов ИТ).

            Другая информация по оптимизации управления ИТ и смежным темам:

             

            Предложения для ИТ-директоров российских компаний

            (а также гендиректоров, ИТ-менеджеров и бизнес-менеджеров)


            Александр Михайлов и компания «Консалтинг по управлению ИТ» © 2004-2021 www.info-strategy.ru