ИТ-стратегия

ИТ-стратегия и цифровая трансформация: публикации, обучение, консалтинг

Новая книга по ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации в обмен на подписку
Корпоративное обучение с параллельной разработкой ИТ-стратегии и цифровой трансформации

Разделы сайта








Новости
  • ноябрь 2022 появились новые корпоративные обучения "Цифровая трансформация (информатизация) бизнеса" и "Стратегия цифровой трансформации". далее
  • июнь-август 2022 года вышла статья А. Михайлова "Импортозамещение в ИТ" далее
  • февраль 2022 года вышла новая статья А.Михайлова «ИТ-стратегия или стратегия цифровой трансформации бизнеса (по методике Минцифры): что уместно для вашей компании?» далее
Все новости

ИТ-стратегия улучшения управления ИТ

Улучшение управления ИТ: почему это важно? 

Как правило, гендиректора оценивают, хорошо или плохо планируется и контролируется ИТ, рассматривая несколько показателей (к сожалению, малоформулируемых и сложных для оценки):

  • контроль ИТ;
  • планирование ИТ;
  • мотивация сотрудников ИТ.

Результаты опросов российских гендиректоров, что они ожидают от улучшения планирования и контроля ИТ, проведены на рисунке:ИТ-стратегия (стратегия) улучшения управления ИТ.  Источник: Александр Михайлов, сайт www.info-strategy.ru

Более подробно типовые требования российских гендиректоров к ИТ рассмотрены в книге А. Михайлова «ИТ-стратегия для гендиректора«.

Разработка ИТ-стратегии улучшения управления ИТ уместна:

  • для крупных и средних компаний всех отраслей
  • если надо улучшить управляемость ИТ-службы, сократить затраты на ИТ
  • если надо устранить дублирующие ИТ-подразделения (например, в холдинге).

Когда разработка ИТ-стратегии улучшения управления ИТ не нужна: для небольших компаний, которые мало зависят от ИТ (т.е. спокойно могут работать без компьютеров и день и два).

Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от разработки ИТ-стратегии улучшения управления ИТ

  • улучшение управления ИТ.

Кому лучше разрабатывать ИТ-стратегию улучшения управления ИТ: оптимальна совместная разработка консультантами и ИТ-директора. Также целесообразно участие гендиректора.

Улучшаемые элементы ИТ: численность ИТ, оргструктура ИТ, аутсорсинг, ИТ-процессы, компетенции ИТ, а так же, частично, и все остальные элементы.

Результаты опросов гендиректоров показывают типовые проблемы и их решения в области планирования и контроля ИТ:

Табл. 1. Планирование и контроль ИТ: типовые проблемы и их решения

Типовые проблемы

Типовые решения (проекты)

  1. Непонятно, как контролировать и планировать работу ИТ-службы
  2. Сотрудники ИТ, включая ИТ-директора, малоуправляемы и говорят на своем языке, непонятном бизнесу
  3. Сотрудники ИТ слабо понимают, зачем ИТ нужны бизнесу
  4. Уход каждого сотрудника ИТ становится трагедией (а уходят они часто)
  5. Непонятно, с чего начать в области ИТ: то ли сайт создать, то ли CRM внедрить
  6. При начале многих новых проектов по ИТ надо «откатывать» старые, недовнедренные или вообще неверно выбранные
  7. Проекты по ИТ требуют больше и ресурсов и времени. А качество их выполнения – так себе
  • ИТ-стратегия
  • Каталог ИТ-сервисов, SLA
  • ЦОД: создание или аренда
  • Централизация ИТ
  • Автоматизация службы поддержки ИТ

В Табл. 2 приведены оценки, насколько типовые проекты по ИТ, могут улучшить планирование и контроль ИТ:

Табл. 2. Улучшение планирования и контроля ИТ

Типовые для российских предприятий проекты по ИТ

Контроль ИТ

Планирование ИТ

Мотивация сотрудников ИТ

Итого

Автоматизация направлений бизнеса

Автоматизация продаж (внедрение CRM)

«Продающий сайт»

Автоматизация производства (ERP)

Автоматизация документооборота

+

1

Внедрение BI

Автоматизации управления поставками (SCM)

Инфраструктура ИТ

ЦОД: создание

+

++

3

ЦОД: аренда

+

+

2

Сети: резервные каналы связи до всех филиалов

«Облачные вычисления»

+

++

3

Управления ИТ

ИТ-стратегия

+++

+++

++

8

Каталог ИТ-сервисов и SLA

++

+

+

4

Автоматизация службы поддержки ИТ

++

+

+

4

Обозначения: «+++»: высокое положительное влияние;

«++» и «+»: среднее и небольшое положительное влияние;

«— —» и «»: среднее и небольшое негативно влияние;

«?»: не ясно какое будет влияние.

Итого, вот наиболее потенциально уместные проекты по улучшению планирования и контроля ИТ:

  • разработка ИТ-стратегии;
  • каталог ИТ-сервисов и SLA;
  • автоматизация службы поддержки ИТ.

 

ИТ-стратегия улучшения управления ИТ является одной из типовых тематик (вариантов содержания) ИТ-стратегии. Все рассмотренные на этом сайте тематики ИТ-стратегий представлены на странице «Типовые тематики содержания ИТ-стратегий».

Структура ИТ-стратегии улучшения управления ИТ

Тема улучшения управления ИТ, а  также разработки ИТ-стратегии улучшения управления ИТ, рассмотрена в книге Александра Михайлова «ИТ-стратегия для гендиректора: как руководителю компании увеличить выгоды от ИТ, снизить риски ИТ, оптимизировать затраты, улучшить контроль ИТ»:

Глава 1. Как ИТ выглядят со стороны бизнеса. Типовые российские подходы к улучшению ИТ
Глава 2. ИТ-стратегия: что это такое, выгоды от нее, нужна ли она вашей компании?
Глава 3. Типовые варианты разработки ИТ-стратегий: от 15 слайдов до 300 страниц. Что уместно для вашей компании.
Глава 4. Методики разработки ИТ-стратегий: что выбрать для вашей компании, кому целесообразно разрабатывать и поддерживать ИТ-стратегию?
Глава 5. Как гендиректору выжать из ИТ все и еще немного?
Глава 6. Идеальное развитие ИТ: алгоритм его планирования для вашей компании

В ИТ-стратегии улучшения управления ИТ целесообразно рассмотреть все разделы ИТ-стратегии, ну или хотя бы разделы, выделенные в таблице:

Разделы Входит в
ИТ-стратегию
1. Требования бизнеса к ИТ
   1.1. Цели бизнеса и основные проекты
   1.2. Требования бизнеса к ИТ + —
   1.3. Этапы развития ИТ
2. Текущее состояние ИТ
   2.1. Автоматизация бизнес-процессов
   2.2. Потоки данных, базы данных
   2.3. Информационные системы (ИТ-сервисы)
   2.4. Инфраструктура ИТ
   2.5. Управление ИТ (ИТ-служба)
   2.6. ИБ
3. Требуемое состояние ИТ
   3.1. Видение, миссия, цели ИТ
   3.2. Приоритеты информатизации бизнес-процессов
   3.3. Информационные системы
   3.4. Инфраструктура ИТ
   3.5. Управление ИТ
   3.6. ИБ
4. Портфель проектов по ИТ
   4.1. Информационные системы
   4.2. Инфраструктура ИТ
   4.3. Управление ИТ
   4.4. ИБ
   4.5. Сравнение проектов
5. Сценарии развития ИТ
6. Планы на 1 и 2-3 года. Бюджет ИТ + —
7. Контроль и пересмотр ИТ-стратегии

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

 

Разработка ИТ-стратегии улучшения управления ИТ

Опыт нескольких сотен российских компаний позволил выявить двенадцать основных (и много-много прочих) ошибок при разработке ИТ-стратегий.
Есть множество подходов к планированию проектов по ИТ-стратегиям, большинство из которых не ведут к успеху. Есть немного, например, три подхода к успешной разработке уместной для вашей компании ИТ-стратегии.

12 основных ошибок при разработке ИТ-стратегии,  
7 подходов к разработке ИТ-стратегии

Эта тема рассмотрена в статье Александра Михайлова «12 основных ошибок при разработке ИТ-стратегии и 7 подходов к разработке ИТ-стратегии», август, 2020.

ИТ-стратегию улучшения управления ИТ лучше разработать совместно с консультантами как второй этап работ после разработки основы ИТ-стратегии и проведению хотя бы небольшого аудита ИТ:

План разработки ИТ-стратегии улучшения управления ИТ.  Источник: Александр Михайлов, сайт www.info-strategy.ru

Более подробно тема полной ИТ-стратегии рассматривается здесь.

 

Как разработать ИТ-стратегию

 

Разработка основы ИТ-стратегии на 15 слайдов
на 1 год рассмотрена в
книге на 240 страниц
Разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц
на 1-3 года рассмотрена в книге на 450 страниц

Десятки публикаций

и сотни страниц
по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса на cайте www.info-strategy.ru

получить в обмен на подписку купить pdf
Консультация по ИТ-стратегии и коммерческое предложение по разработке и помощь в выборе варианта ее разработки.

Александр Михайлов и компания «Консалтинг по управлению ИТ» © 2004-2022 www.info-strategy.ru
Яндекс.Метрика