Рекомендации российских ИТ-директоров: параметры оптимальной ИТ-стратегии в зависимости от размера компании

Размер ИТ-стратегии, выгоды от нее и оптимальные затраты на ее разработку и поддержку, зависят как от размера компании, так и масштаба и сложности ИТ. Проведенное А.Михайловым в 2015 году совместно с Российским Союзом ИТ-директоров исследование, включающее интервьюирование ИТ-директоров, которые имеют опыт разработки ИТ-стратегии (компании «КАМАЗ», «ММК», «Сибур», «Славнефть», «Сколково» и ряд средних по размеру компаний), позволило выявить параметры оптимальной ИТ-стратегии в зависимости от размера компании (см. www.globalcio.ru/discussion/1802  и www.globalcio.ru/discussion/1803 ):

Стоит учесть, что в таблице приведены лишь рекомендуемые размеры ИТ-стратегии. Если опыта разработки ИТ-стратегий у Вас нет, то начинать разработку документа сразу на сотню страниц вряд ли нецелесообразно, с первого раза может хорошо и не получиться.

Важно не точное число страниц в ИТ-стратегии, а сколько времени (человеко-дней) целесообразно потратить на работы по ее разработке. Хотя число страниц легко измерить и оценить и обсудить. Затраты времени тоже должны быть и к месту и ко времени, а также быть выполнены специалистами.

Более глубокий анализ, показал, что на целесообразную глубину проработки ИТ-стратегии влияет отрасль, где работает компания. Отрасль определяет, насколько предприятие зависит от ИТ, например, современные банки без работы ИТ работать не могут вообще.

Также очень важен масштаб и сложность используемых в компаниях информационных систем, инфраструктуры ИТ, ИТ-службы. Для больших компаний уровня «Магнитогорский Металлургический комбинат», «Сургутнефтегаз», «Газпромгазараспределение», которым в разное время я помогал улучшить подстройку ИТ под требования бизнеса, очень велик и масштаб использования ИТ и уровень сложность решений по ИТ которые надо поддерживать и развивать внутри этих компаний.

Малым компаниям с одной комплексной информационной системой и без своей инфраструктуры ИТ, конечно, легче принимать решения по развитию ИТ.

Проведенные с несколькими десятками российскими ИТ-директорами интервью, а также опыт помощи в разработке ИТ-стратегий ИТ-менеджерам нескольких сотен компаний (большинство – параллельно или после проводимого мной обучения по ИТ-стратегии) позволяет предложить следующую диаграмму по рекомендуемым вариантам глубины проработки ИТ-стратегии в зависимости от размера компании (см. Рис. 1 и Табл. 3):

Рис. 1. Рекомендации российских ИТ-директоров, уже имеющих опыт разработки и выполнения ИТ-стратегий, по оптимальным размерам ИТ-стратегий в зависимости от размеров компаний

Вот оценки российских ИТ-директоров, целесообразного времени на разработку ИТ-стратегии, в зависимости от размеров компаний и их зависимостью от ИТ (см. Табл. 3):

Табл. 3. Рекомендации российских ИТ-директоров, имеющих опыт разработки ИТ-стратегий, по целесообразным затратам времени на разработку ИТ-стратегии в зависимости от размеров компаний:

В Табл. 3 учтен как опыт российских ИТ-директоров так и точки зрения десятков гендиректоров компаний, а также и мой опыт консалтинга по разработке ИТ-стратегий.

Кроме времени на разработку ИТ-стратегии, надо учитывать и время на ее обновление, хотя многие думают, что это время равно нулю. Российские ИТ-директора оценивают затраты на поддержку ИТ-стратегии в актуальном состоянии, в 50-100% от затрат на первоначальную разработку.

Если ИТ-стратегия нужна вашей компании, то можно предложить несколько советов по тому, как лучше ее разработать (первоначально эти советы были опубликованы на портале для бизнес-менеджеров e-xecutive.ru в феврале 2015 г, в моей статье: «Нужна ли ИТ-стратегия вашей компании»):

1. Для небольших компаний хорошо бы написать пару страничек с кратким планом проектов по ИТ. Если в вашей компании есть специалисты по ИТ, то они могли бы написать страниц 15 (а скорее слайдов). Это, конечно, не лучшая ИТ-стратегия, но она поможет действовать более осознанно и окажет позитивное воздействие на бизнес.
   Но чтобы поднять шансы на разработку чего-то вменяемого с 10 до 80%, лучше пройти обучение по ИТ-стратегии. Для помощи в самостоятельной разработке ИТ-стратегии могу предложить скачать мою книгу «ИТ-стратегия: что это такое, варианты разработки, основные разделы»;
2. Компаниям среднего размера (примерно от 250 до 10 тысяч пользователей) лучше разработать «среднюю» ИТ-стратегию (страниц на 70) совместно с консультантами. Но если денег на консультантов нет, то можно попробовать самостоятельно разработать «простую» ИТ-стратегию. Повысить качество разработки можно с помощью обучения, в т.ч. удаленного;
3. Классическая рекомендация предприятиям из числа самых больших: нанять известную компанию, которая разработает подробную ИТ-стратегию объемом в 300 страниц. Раньше сам факт проекта с международной консалтинговой компанией мог повысить капитализацию компании, хотя с 2014 года это скорее риск потери репутации.
   Дополнительная проблема в том, что в условиях кризиса долго заниматься разработкой подробной ИТ-стратегии не целесообразно. Лучше ограничиться средней ИТ-стратегией и разработать ее совместно с консультантами;
4. Не забудьте, что ИТ-стратегию надо периодически актуализировать, как минимум ежегодно. План проектов по ИТ нужно корректировать раз в квартал или чаще. Поэтому стоит выбирать для разработки вариант ИТ-стратегии, которую вы далее сможете обновлять.

Другая информация по ИТ-стратегиям: