ИТ-стратегия
Разработка ИТ-стратегии и улучшение управления ИТ: консалтинг, обучение, книги
  • выбор из 3-х вариантов разработки ИТ-стратегий, 9 методик улучшения ИТ, 20 элементов ИТ
  • учет размера компаний, требований гендиректора, ожидаемых выгод от ИТ
  • совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии
  • Обучение по ИТ-стратегии, по Skype, с параллельной разработкой ИТ-стратегии на 15-20 слайдов , 18 февраля - 9 апреля 2019

    Планирование улучшений ИТ




    Новости
    • Ноябрь 2018 вышла электронная версия книги "ИТ-стратегия: международный и российский опыт" далее
    • Октябрь 2018 написана бетта-версия книги "ИТ-стратегия для гендиректора" далее
    • Сентябрь 2018 вышла обновленная версия книги "ИТ-стратегия: что это такое, основные разделы" далее
    Все новости

    Методики разработки ИТ-стратегий

    Типовые подходы к разработке ИТ-стратегий


    • 2004 г. в статье «Семь подходов к разработке ИТ-стратегии» [Михайлов А. Семь подходов к разработке ИТ-стратегий // Директор Информационной Службы. — 2004. — № 2] я попробовал обобщить типовые российские подходы к разработке ИТ-стратегий.
    • В 2012 г. мною была написана еще одна статья на эту тему: «ИТ-стратегия: кому и зачем она нужна. Российские особенности» [Михайлов А. ИТ-стратегия: варианты разработки // Директор Информационной Службы. – 2012. — N 2.], там было рассмотрено уже десять подходов.

    При написании мной в 2016 году книги «ИТ-стратегии» лучшие международные и российские практики», сделан еще шаг вперед: рассмотренные ранее типовые подходы к разработке ИТ-стратегий структурированы в девять групп:

    1. Методики стратегического планирования ИТ, разработанные международными компаниями для планирования ИТ в больших компаниях, все работы требуют очень высокой квалификации. Более подробно см. здесь;
    2. Методики стратегического планирования бизнеса (в т.ч. по книгам Стрикленда и Минцберга), см. здесь;
    3. Методики планирования отдельных элементов ИТ, в т.ч. ITIL как подход к планированию ИТ-услуг, см. здесь;
    4. Методика «Основные 15 слайдов ИТ-стратегии», см. здесь;
    5. Методика «Пирамида Михайлова». Эта методика разработки ИТ-стратегий подробно рассмотрена здесь.

    А вот еще несколько подходов к разработке ИТ-стратегий, которые часто встречаются на практике, но вряд ли их можно назвать методиками:

    6. Отсутствие ИТ-стратегии;
    7. Следование моде (трендам);
    8. Стратегии для ИТ-компаний;
    9. Экзотические варианты.

    Если кто-то считает, что это неполный список методик и подходов, то с этим заранее можно согласиться, реальность существенно разнообразней всех классификаций, в том числе предложенной выше.

    Часто встречающиеся варианты не совсем ИТ-стратегий

    Отсутствие ИТ-стратегии, следование трендам (моде) по ИТ, стратегии для ИТ-компаний, экзотические варианты ИТ-стратегии.

    Методики стратегического планирования ИТ

    Таких методик совсем немного (толе две, толи пять, как считать). На их разработку требуются десятки человеко-лет, а для адекватного применения хорошо бы и в бизнес-школах поучиться и хотя бы лет 5 потренироваться в разработке ИТ-стратегий.

    Методики стратегического планирования бизнеса

    Единой методики стратегического планирования бизнеса нет. Есть множество подходов, иногда сильно отличающихся друг от друга, одних только групп существенно разных подходов можно выделить с десяток.

    Методики планирования элементов ИТ

    По отдельным элементам ИТ есть конкретные методики для анализа и планирования этих элементов. Как правило, эти методики могут более или менее эффективно использоваться для этих элементов, но не покрывают ИТ в целом.

    Методика «Основные 15 слайдов ИТ-стратегии»

    Эта методика разработана специально для разработки несложной ИТ-стратегии силами ИТ-директора, параллельно с обучением по ИТ-стратегии.

    Методика «Пирамида Михайлова»

    В рамках этой методологии отражена структура ИТ-стратегии (и, косвенно, порядок ее разработки). На мой взгляд, итоговый вид ИТ-стратегии можно представить в виде пирамиды: Цели -> Требуемое состояние ИТ -> Проекты по ИТ.

    Сравнение методик разработки ИТ-стратегий: комплексность методик

    На мой взгляд, методики стратегического планирования ИТ используют в основном консультанты международных компаний, у которых собственно есть и доступ к этим методикам, и возможность получить помощь людей, имеющих реальный опыт разработки сложных ИТ-стратегий, пусть даже в других странах мира.

    Методики стратегического планирования бизнеса (в т.ч. подходы Г.Минцберга и Стрикленда) используют чаще консультанты российских компаний, если у них нет доступа к методикам стратегического планирования ИТ.

    Методики планирования отдельных элементов ИТ используют ИТ-директора, большинство которых в России имеет базовое образование по ИТ, и вполне способны как сделать сайзинг серверов, так и оценить число сотрудников первой и второй линий службы поддержки ИТ.

    Методика «Основные 15 слайдов ИТ-стратегии» была разработана мной для проведения обучения. Также методика доступна подписчикам моего сайта www.info-strategy.ru .

    Методику «Пирамида Михайлова» я разработал для консалтинга по разработке ИТ-стратегий средних и средне-крупных компаний (от 1 до 10 тысяч пользователей ИТ). В данный книге эта методика впервые предоставляется для обсуждения и использования ИТ-директорами России.

    Сравнение методик разработки ИТ-стратегии (а также некоторых часто используемых подходов к ее разработке) в зависимости от того, для чего они разработаны (для ИТ, для бизнеса или согласования ИТ с бизнесом) и комплексности разрабатываемых ИТ-стратегий (будет ли это комплексная стратегия развития всех элементов на 1-3 года или же тактические решения по отдельным элементам и на несколько месяцев), приведено на рисунке:
    Сравнение подходов к разработке ИТ-стратегий: комплексность стратегий Приведенные на рисунке области применения методик сделаны мной впервые для этой книги и, наверное, могут быть уточнены и дополнены.

    На мой взгляд, для разработки именно стратегий развития ИТ на год и более, надо рассматривать ИТ одновременно с бизнесом. То есть, методики стратегического планирования бизнеса, определенно не методики разработки ИТ-стратегий, как впрочем и методики планирования отдельных элементов ИТ, которые не учитывают согласование с бизнесом.

    Сравнение методик разработки ИТ-стратегий: уместные размеры компаний и разработчики

    Сравнение подходов к разработке ИТ-стратегий, с точки зрения того, кто для каких размеров компаний их использует, приведено на рисунке:
    Сравнение подходов к разработке ИТ-стратегий: типовые разработчикиКонечно, в каждом конкретном случае применение методик может быть разным, в том числе и не совпадающее с точкой зрения, рассмотренной на рисунке. Например, методики планирования бизнеса могут использовать и ИТ-директора, а консультанты периодически используют методики планирования элементов ИТ. Бывают и случаи, когда ИТ-директор владеет методиками стратегического планирования ИТ, которые он изучил, работая в международных консалтинговых или ИТ-компаниях.

    Более подробно про возможных разработчиков ИТ-стратегии сказано здесь.

    Сравнение методик разработки ИТ-стратегий: учет критичности и сложности ИТ

    Более корректно рассматривать применимость методик разработки ИТ-стратегий не к размерам компаний (или числу пользователей ИТ), а к критичности и сложности ИТ в этих компаниях. Сравнение методик разработки ИТ-стратегий (не включая методики планирования бизнеса и элементов ИТ, которые, на мой взгляд, не являются методиками разработки ИТ-стратегий) проведено на рисунке:
    Сравнение методик разработки ИТ-стратегийСравнение подтверждает понятное предположение, что чем больше масштаб и/или сложность ИТ, тем более сложные методики разработки ИТ-стратегий целесообразно применять. Вот примерные области применения методик разработки ИТ-стратегий:

    • Комплексные методики стратегического планирования ИТ применимы для самых крупных компаний, а также средних компаний, которые сильно зависят от ИТ, например, финансовые организации. Также, хотя на первый взгляд, это может показаться странным, ИТ вроде бы должны быть и критичными, и сложными для министерств и ведомств, кои только с информацией и работают;
    • Методика «Основные 15 слайдов ИТ-стратегии» применима для небольших компаний (скорее до 500-1000 пользователей ИТ), а также средних компаний, не так сильно зависимых от ИТ, например, промышленных предприятий на 1-2 тысячи пользователей ИТ;
    • Методика «Пирамида Михайлова» применима для средних компаний, примерно от 1 до 10 тысяч пользователей ИТ, а также для более крупных компаний (10-25 тысяч пользователей ИТ), как оболочка для использования и других методов планирования ИТ.

    Сравнение уместности рассмотренных выше методик для ИТ-стратегий разной степени подробности рассмотрено в следующих таблицах:

    Области применения подходов к разработке ИТ-стратегий к типовым вариантам полноты ИТ-стратегий 

    Подходы к разработке ИТ-стратегий

    ИТ-стратегия

    Простая Средняя Подробная
    1. Методики стратегического планирования ИТ +- +

    2. Методики стратегического планирования бизнеса

    +-

    3. Методики планирования элементов ИТ

    +-

    4. Методика «Основные 15 слайдов ИТ-стратегии»

    +

    5. Методика «Пирамида Михайлова»

    +

    +-

    Обозначения: «+» — полное соответствие;
    «+-» — частичное соответствие;
    «-» — нет соответствия.

    Итого, области применения подходов к разработке ИТ-стратегий

    Подходы к разработке
    ИТ-стратегий

    Области применения

    1. Методики стратегического планирования ИТ

    Методики уместны для разработки «подробных» ИТ-стратегий, страниц на 300, для крупных компаний, а также средних компаний, сильно зависящих от ИТ.

    Эти методики ориентированы для использования целой командой консультантов, уже имеющих опыт разработки подробных ИТ-стратегий.

    Надо заранее предусмотреть последующие доработки таких стратегий, потому что ИТ-директора, как правило, с этим справиться не могут.

    2. Методики стратегического планирования бизнеса

    Такие подходы не являются методиками разработки ИТ-стратегий, использование подобных методик может быть уместно для планирования отдельных элементов управления ИТ.

    3. Методики планирования элементов ИТ

    Такие подходы не являются методиками разработки ИТ-стратегий, их применение целесообразно для планирования элементов ИТ, для которых они и разработаны.

    4. Методика «Основные 15 слайдов ИТ-стратегии»

    Методика разработана для самостоятельной разработки ИТ-директорами несложных ИТ-стратегий своих компаний во время обучения по ИТ-стратегии.

    Методика разработана для небольших компаний, ну или может быть, средних, которые мало зависят от ИТ и у которых ранее не было разработанных ИТ-стратегий.

    5. Методика «Пирамида Михайлова»

    Методика разработана специально для совместной с ИТ-директорами (и консультантами) разработки «средней» ИТ-стратегии для средних по размеру компаний.

    Может использоваться как «скелет» для разработки подробных ИТ-стратегий (то есть дополнительно надо использовать ряд других моделей для анализа и проектирования отдельных элементов ИТ).


    Подписчикам









    Александр Михайлов и компания «Консалтинг по управлению ИТ» © 2004-2018 www.info-strategy.ru