ИТ-стратегия
Разработка ИТ-стратегии, улучшение управления ИТ, цифровая трансформация бизнеса
  • 3 варианта разработки ИТ-стратегий, 9 методик улучшения ИТ, 20 элементов ИТ
  • оптимизация элементов ИТ, подстройка ИТ под требования бизнеса
  • стратегия цифровой трансформации бизнеса
  • Специальное предложение на июль 2019: 2 книги по ИТ-стратегии + консультация

    Разделы сайта








    Новости
    • 15 июля 2019 на портале ИТ-директоров России GlobalCIO дискуссия «Цифровая трансформация бизнеса: взгляд с разных сторон" далее
    • 24 июня 2019 на портале ИТ-директоров России GlobalCIO дискуссия «Цифровая трансформация бизнеса: где место ИТ-директора? Типовые варианты" далее
    • 30 мая 2019 Александр Михайлов мастер-класс «Разработка стратегии ИТ» на XIV Международный Конгрессе ИТ-директоров «Белые Ночи» далее
    Все новости

    Типовые варианты содержания ИТ-стратегий

    Далее рассмотрены типовые тематики ИТ-стратегий, разработанные Александром Михайловым на основании 15 лет консалтинга, в том числе участии в разработке примерно 300 ИТ-стратегий. Выяснилось, что в половине случаев нужна не ИТ-стратегия, где рассматривается ИТ в целом (требования к ИТ, основные направления информационных систем и инфраструктуры ИТ на несколько лет вперед, план проектов по ИТ на 1-3 года), а более подробное рассмотрение одного из направлений ИТ, критически важного для конкретной компании в конкретный момент времени.

    Можно выделить следующие основные группы причин разработки ИТ-стратегий:

    1. Требования бизнеса и государства;
    2. Новые ИТ-технологии;
    3. Оптимизация имеющихся ИТ;
    4. Элементы ИТ: информационные системы и данные; инфраструктура ИТ; управление ИТ; информационная безопасность.


    Более подробно см. статью «ИТ-стратегия: классификация вариантов содержания. Учет требований бизнеса и государства» и дискуссии на портале ИТ-директоров www.globalcio.ru/workshops/1933/ и www.globalcio.ru/workshops/2319/.

    Деление на перечисленные выше группы достаточно условно. Например, консолидация ИТ может быть и требованием бизнеса, и оптимизацией серверов, а также может быть достаточно новый технологией.

    Классификация типовых вариантов содержания ИТ-стратегий

    Сведение в одну таблицу требований к ИТ и элементов ИТ, позволяет получить типовые варианты содержания ИТ-стратегий, просто как строки или столбцы этой таблицы.

    Итого, можно предложить следующие классификации содержаний ИТ-стратегий:

    1. Комплексная ИТ-стратегия, в которой учитываются все требования к ИТ [имеются в виду все требования, актуальные сейчас для конкретной компании] и все основные элементы ИТ;
    2. ИТ-стратегии развития одного из элементов ИТ, в том числе (рисунки «кликабельны», просто выберите интересующий вас вариант ИТ-стратегии):

    Другие тематики ИТ-стратегий:

    • стратегия продвижения сайта компании в Интернет 
    • стратегия повышения мобильности пользователей ИТ
    • стратегия внедрения информационных систем (CRM / 1С / ERP / BI / …)
    • стратегия информационной безопасности
    • стратегия внедрения портфельного управления проектами
    3. ИТ-стратегии, реализующие одно (или несколько) требований к ИТ, в том числе:
    Частные случаи стратегий увеличения выгод от ИТ:

    • стратегия поддержки повышения доходов бизнеса
    • стратегия поддержки сокращения затрат бизнеса
    • стратегия поддержки повышения управляемости бизнеса
    • стратегия поддержки роста бизнеса
    • стратегия поддержки снижения рисков бизнеса
    • стратегия предоставления новых возможностей для бизнеса
    4. ИТ-стратегии, оптимизирующие имеющиеся ИТ, в том числе:
    5. ИТ-стратегии внедрения новых ИТ-технологий, например:
    • стратегия внедрения «облачных технологий».
    6. ИТ-стратегии цифровой трансформации бизнеса. Или создания единой цифровой платформы бизнеса.



     

    Стратегия консолидации ИТ

    Под стратегией консолидации ИТ обычно понимают планирование объединения:

    • информационных ресурсов (баз данных)
    • и/или информационных систем
    • и/или инфраструктуры ИТ
    • и/или управления ИТ

    Разработка стратегии консолидации уместна:

    • для крупных и средних по размеру компаний
    • если надо сократить затраты на ИТ, за счет консолидации отдельных элементов ИТ. Обычно это сервера, информационные системы, базы данных, персонал ИТ. 

      В стратегии консолидации рассматриваются следующие разделы:

      • раздел по консолидации элементов ИТ, которые обязательно надо консолидировать, а также требования к консолидации
      • смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
      • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

      Стратегию консолидации можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

      см. более подробно 

       

      Стратегия импортозамещения

      Под стратегией импортозамещения ИТ обычно понимают планирование замещения на российские или неамериканские аналоги:

      • баз данных (Oracle и др.)
      • информационных систем (SAP, Microsoft и др.)
      • технических средств (IBM, НР и др.)
      • телекоммуникационного оборудования (Cisco и др.)
      • провайдеров «облачных сервисов» (Amazon и др.)
      • консалтинг (Accenture, McKinsey, KPMG, PWC, IBM и др.)

      Разработка стратегии импортозамещения уместна:

      • для крупных и средних компаний
      • для госструктур и компаний, которые хотели бы уменьшить риски того, что американские программные и технические средства перестанут работать
      • если надо снизить затраты на ИТ.

        В стратегии импортозамещения рассматриваются следующие разделы:

        • раздел по импортозамещению (собственно элементы ИТ, которые надо бы заместить), требования к импортозамещению
        • смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
        • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

        Стратегию импортозамещения можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

        Более подробно тему «Стратегия импортозамещения» см. здесь



         

        Стратегия создания цифровой платформы бизнеса

        Под стратегией создания цифровой платформы бизнеса обычно понимают планирование создания логически единых информационных систем, данных, инфраструктуры ИТ.

        Разработка стратегии создания цифровой платформы бизнеса уместна:

        • для крупных и средних компаний
        • до цифровой трансформации бизнес-процессов (или как ее первый этап).

          В стратегии создания цифровой платформы бизнеса рассматриваются разделы:

          • раздел по цифровой платформе бизнеса (логически единые данные, информационные системы, инфраструктура ИТ, единые классификаторы информации), требования к цифровой платформе бизнеса
          • смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
          • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

          Стратегию создания цифровой платформы бизнеса можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

          Более подробно тему «Стратегия создания цифровой платформы бизнеса» см. здесь

           

          Стратегия информатизации бизнес-процессов

          Под стратегией информатизации (иногда это же называют «автоматизацией») бизнес-процессов обычно понимают:

          • определение приоритетов информатизации групп бизнес-процессов компании
          • определение новой функциональности информационных систем

          Разработка стратегии информатизации бизнес-процессов уместна:

          • для крупных и средних компаний
          • если надо существенно увеличить выгоды, которые бизнес получает от автоматизации бизнес-процессов
          • если надо определить приоритеты информатизации.

            В стратегии информатизации бизнес-процессов рассматриваются разделы:

            • раздел по информатизации бизнес-процессов (приоритеты информатизации бизнес-процессов, целесообразные изменения в информационных системах), требования к информатизации бизнес-процессов
            • смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
            • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

            Стратегию информатизации бизнес-процессов можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

            Более подробно тему «Стратегия информатизации бизнес-процессов» см. здесь

             

            Стратегия цифровой трансформации бизнеса

            Под стратегией цифровой трансформации бизнеса обычно понимают существенное (в разы) увеличение выгод бизнеса за счет существенно более полной автоматизации бизнес-процессов и внедрения новых ИТ-технологий, которые сильно меняют бизнес-процессы (существенно уменьшая число требуемых людей).

            Разработка стратегии цифровой трансформации бизнеса уместна:

            • для крупных и средних компаний;
            • если надо в разы увеличить выгоды от ИТ.

              В стратегии цифровой трансформации бизнеса рассматриваются разделы:

              • раздел по цифровой трансформации бизнеса: для каждого направления бизнеса надо оценить приоритеты информатизации основных групп бизнес-процессов и ИТ-технологии для автоматизации (в т.ч. новые ИТ-технологии), требования к цифровой трансформации
              • ответственные за цифровую трансформацию бизнеса, сценарии цифровой трансформации
              • смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
              • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

              Стратегию цифровой трансформации бизнеса можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

              Более подробно тему «Стратегия цифровой трансформации бизнеса» см. здесь

               

              Стратегия развития инфраструктуры ИТ

              Под стратегией развития инфраструктуры ИТ обычно понимают планирование развития всех технических средств компании, в первую очередь ЦОДов, связей между ЦОДами и офисами компании, серверов и т.д. 

              Разработка стратегии развития инфраструктуры уместна:

              • для крупных и средних компаний
              • если надо повысить надежность работы технических средств и линий связи
              • если надо сократить затраты на ИТ.

                В стратегии развития инфраструктуры рассматриваются следующие разделы:

                • раздел по инфраструктуре ИТ, требования к инфраструктуре ИТ
                • смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
                • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

                Стратегию развития инфраструктуры можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

                Более подробно тему «Стратегия развития инфраструктуры» см. здесь

                Стратегия развития ИТ-сервисов

                Под стратегией развития ИТ-сервисов обычно понимают планы развития всех ИТ-сервисов, включая Каталог ИТ-сервисов и SLA.

                Разработка стратегии развития ИТ-сервисов уместна:

                • если надо улучшить качество работы ИТ и/или сократить затраты на ИТ
                • если надо увеличить выгоды для бизнеса от использования ИТ.

                  В стратегии развития ИТ-сервисов рассматриваются следующие разделы:

                  • раздел по ИТ-сервисам, требования к ИТ-сервисам
                  • смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
                  • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

                  Стратегию развития ИТ-сервисов можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

                  Более подробно тему «Стратегия развития ИТ-сервисов» см. здесь

                   

                  Стратегия развития ИТ-процессов

                  Под стратегией развития ИТ-процессов обычно понимают планы на 1-3 года по улучшению всех ИТ-процессов именно для вашей компании (а не так как написано в каких то методичках, которые были разработаны не совсем для вашей компании, или совсем не для нее). 

                  Разработка стратегии развития ИТ-процессов уместна:

                  • если надо улучшить контроль и качество поддержки ИТ (да и разработки тоже);
                  • если надо сократить затраты на ИТ. 

                    В стратегии развития ИТ-процессов рассматриваются следующие разделы:

                    • раздел по ИТ-процессам, требования к ним со стороны бизнеса и ИТ
                    • смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
                    • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

                    Стратегию развития ИТ-процессов можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

                    Более подробно тему «Стратегия развития ИТ-процессов» см. здесь

                     

                    Стратегия развития оргструктуры ИТ-службы

                    Под стратегией развития оргструктуры ИТ-службы обычно понимают планирование изменений в оргструктуре ИТ-службы и численности персонала ИТ. 

                    Разработка стратегии развития оргструктуры ИТ-службы уместна:

                    • для крупных и средних компаний
                    • если надо улучшить управляемость ИТ-службы, сократить затраты на ИТ
                    • если надо устранить дублирующие ИТ-подразделения (например, в холдинге).

                      В стратегии развития оргструктуры ИТ-службы рассматриваются следующие разделы:

                      • раздел по оргструктуре ИТ-службы (или ИТ-служб), требования к оргструктуре, комитеты по ИТ
                      • смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
                      • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

                      Стратегию развития ИТ-службы можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

                      Более подробно тему «Стратегия развития ИТ-службы» см. здесь

                       

                      Планирование бюджета ИТ

                      Под планированием бюджета ИТ обычно понимают планирование на 1 год и более, затрат на ИТ, а также план проектов по ИТ.

                      Планирование бюджета ИТ уместно:

                      • для крупных и средних компаний
                      • если надо улучшить контроль ИТ, сократить затраты на ИТ
                      • если надо разработать и согласовать с бизнесом бюджет по ИТ на 1 год и более.

                        В планированием бюджета ИТ рассматриваются следующие разделы:

                        • бюджет ИТ (на 1 год и индикативно на 2-3 года), включая статьи затрат и основные проекты, требования к затратам на ИТ
                        • смежные элементы ИТ, план проектов по ИТ
                        • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

                        Планирование бюджета ИТ можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

                        Более подробно тему «Планирование бюджета ИТ» см. здесь

                         

                        План проектов по ИТ

                        Под планом проектов по ИТ обычно понимают выбор и планирование проектов по ИТ на 1-3 года вперед.

                        Разработка плана проектов по ИТ уместна:

                        • для любых компаний
                        • если надо увеличить выгоды от ИТ, улучшить контроль ИТ, сократить затраты на ИТ
                        • если надо быстро выбрать лучшие проекты.

                          В плане проектов по ИТ рассматриваются следующие разделы:

                          • сравнение и выбор проектов по ИТ, план проектов по ИТ (на 1 год и индикативно на 2-3 года), бюджет ИТ, требования к проектам по ИТ и затратам на ИТ
                          • смежные элементы ИТ
                          • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

                          План проектов по ИТ можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

                          Более подробно тему «План проектов по ИТ» см. здесь

                           

                          Стратегия повышения выгод от ИТ

                          Под стратегией повышения выгод от ИТ обычно понимают:

                          • определение приоритетов информатизации групп бизнес-процессов компании
                          • определение новой функциональности информационных систем

                          Разработка стратегии повышения выгод от ИТ уместна:

                          • для всех компаний
                          • если надо увеличить выгоды, которые бизнес получает от ИТ
                          • если надо определить проекты по ИТ, поддерживающие конкретные цели бизнеса (например, повышение доходов бизнеса на 10%; сокращение затрат на ведение бизнеса на 5%).

                            В стратегии повышения выгод от ИТ рассматриваются разделы:

                            • разделы по информатизации бизнес-процессов и информационным системам (приоритеты информатизации бизнес-процессов, целесообразные изменения в информационных системах), требования к информатизации бизнес-процессов
                            • план проектов по ИТ
                            • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

                            Стратегию повышения выгод от ИТ можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

                            В стратегии повышения выгод от ИТ также рассмотрены частные стратегии:

                            • стратегия поддержки повышения доходов бизнеса
                            • стратегия поддержки сокращения затрат бизнеса
                            • стратегия поддержки повышения управляемости бизнеса
                            • стратегия поддержки роста бизнеса
                            • стратегия поддержки снижения рисков бизнеса
                            • стратегия предоставления новых возможностей для бизнеса

                            Более подробно тему «Стратегия повышения выгод от ИТ» см. здесь

                             

                            Стратегия уменьшения рисков ИТ

                            Под стратегией уменьшения рисков ИТ обычно понимают планирование уменьшения рисков ИТ, включая неработоспособность технических средств и информационных систем; потерянную и украденную информацию.

                            Разработка стратегии уменьшения рисков ИТ уместна:

                            • для крупных и средних компаний
                            • если надо повысить надежность работы ИТ, включая технические средства, информационные системы, персонал ИТ.

                              В стратегии уменьшения рисков ИТ рассматриваются следующие разделы:

                              • раздел по инфраструктуре ИТ и по управлению ИТ
                              • план проектов по ИТ
                              • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

                              Стратегию уменьшения рисков ИТ можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

                              Более подробно тему «Стратегия уменьшения рисков ИТ» см. здесь

                               

                              Стратегия оптимизации затрат на ИТ

                              Под стратегией оптимизации затрат на ИТ обычно понимают планирование на 1 год и более, затрат на ИТ и/или бюджет ИТ. Чаще рассматривают сокращение затрат на ИТ (хотя в России они часто в 2 раза меньше, чем в США).

                              Разработка стратегии оптимизации затрат на ИТ уместна:

                              • для крупных и средних компаний
                              • если надо сократить затраты на ИТ
                              • если надо разработать и согласовать с бизнесом бюджет по ИТ на 1 год и более.

                                В стратегии оптимизации затрат на ИТ рассматриваются следующие разделы:

                                • бюджет ИТ (на 1 год и индикативно на 2-3 года), включая статьи затрат и основные проекты, требования к оптимизации затрат на ИТ (обычно конечно уменьшение затрат имеется в виду)
                                • план проектов по ИТ
                                • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

                                Стратегию оптимизации затрат на ИТ можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

                                Более подробно тему «Стратегия оптимизации затрат на ИТ» см. здесь

                                 

                                Стратегия улучшения управления ИТ

                                Под стратегией улучшения управления ИТ обычно понимают планирование изменений в ИТ-службе: ИТ-процессах; оргструктуре ИТ; численности персонала ИТ; работ по аутсорсингу; Каталогу ИТ-сервисов и SLA. 

                                Разработка стратегии улучшения управления ИТ уместна:

                                • для крупных и средних компаний
                                • если надо улучшить управляемость ИТ-службы, сократить затраты на ИТ
                                • если надо устранить дублирующие ИТ-подразделения (например, в холдинге).

                                  В стратегии улучшения управления ИТ рассматриваются следующие разделы:

                                  • раздел по управлению ИТ (ИТ-процессы, оргструктура ИТ; персонал ИТ и т.д.)
                                  • план проектов по ИТ
                                  • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

                                  Стратегию улучшения управления ИТ можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

                                  Более подробно тему «Стратегия улучшения управления ИТ» см. здесь

                                   

                                  Стратегия оптимизации ИТ под требования бизнеса

                                  Под стратегией оптимизации ИТ под требования бизнеса обычно понимают комплексную оптимизацию ИТ под реальные потребности бизнеса, а именно: повышение выгод от ИТ, уменьшение рисков ИТ, оптимизацию затрат на ИТ, улучшение управления и контроля ИТ.

                                  Разработка стратегии оптимизации ИТ под требования бизнеса уместна:

                                  • для всех компаний;
                                  • если надо сбалансировать получаемые от ИТ выгоды с допустимыми рисками ИТ, затратами на ИТ, контролем ИТ.

                                    В стратегии оптимизации ИТ под требования бизнеса рассматриваются разделы:

                                    • раздел по требованиям бизнеса к ИТ и основные улучшения по информационным системам, инфраструктуре ИТ, управлению ИТ
                                    • план проектов по ИТ
                                    • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

                                    Стратегию оптимизации ИТ под требования бизнеса можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

                                    Более подробно тему «Стратегия оптимизации ИТ под требования бизнеса» см. здесь

                                     

                                    Стратегия приведения ИТ в соответствие с требованиями государства

                                    Под стратегией приведения ИТ в соответствие с требованиями государства обычно понимают планирование приведения ИТ в соответствие с требованиями государства (по предоставлению отчетности в госорганы; ведению архивов данных; правилам работы с персональными данными и т.д.).

                                    Разработка стратегии приведения ИТ в соответствие с требованиями государства уместна:

                                    • для государственных организаций и компаний с госучастием. А также для вообще всех компаний;
                                    • если надо снизить риски несоответствия требованиям государства (что крайне важно для отраслей с сильным госрегулированием: финансы; лекарства; алкоголь и т.д.).

                                      В стратегии приведения ИТ в соответствие с требованиями государства рассматриваются разделы:

                                      • требования государства
                                      • план проектов по соответствию требованиям государства
                                      • все остальные разделы ИТ-стратегии (если на это есть время и возможности).

                                      Стратегию приведения ИТ в соответствие с требованиями государства можно разработать за 2-3 месяца, лучше в рамках разработки стратегии развития ИТ в целом.

                                      Более подробно тему «Стратегия приведения ИТ в соответствие с требованиями государства» см. здесь

                                       



                                      Как разработать тематическую ИТ-стратегию

                                      С 15 апреля будет проведено обучение по ИТ-стратегии. Параллельно с обучением, вам может быть оказана помощь в разработке  любого из рассмотренных выше вариантов ИТ-стратегий.
                                      Разработка ИТ-стратегии будет проводится параллельно и сразу после обучения. 

                                       

                                      Более подробная информация:

                                      Предложения для ИТ-директоров российских компаний

                                      (а также гендиректоров, ИТ-менеджеров и бизнес-менеджеров)

                                      Помощь в выборе варианта разработки ИТ-стратегии

                                      Для записи на консультацию по выбору варианта разработки ИТ-стратегии, улучшаемых элементов ИТ, используемых методик улучшения ИТ напишите по адресу info@info-strategy.ru
                                      Возможна помощь в подготовке Технического Задания на разработку ИТ-стратегии.



                                      Александр Михайлов и компания «Консалтинг по управлению ИТ» © 2004-2019 www.info-strategy.ru