Информационные системы

Информационные системы

На этой странице рассмотрены информационные системы. Это один из 20 основных элементов ИТ, которые целесообразно учитывать при планировании ИТ на 1 год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии.

Элементы ИТ, рассматриваемые на этом сайте:

Краткое описание элемента «информационные системы»

Под информационными системами обычно понимают прикладное программное обеспечение (английский термин — «applications»).
А по-простому — это программы ERP, CRM, портал, сайт, документоборот и еще несколько десятков подобных информационных систем.

Для планирования изменений в информационных системах на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:

текущий набор информационных систем и замечания по ним
приоритеты информатизации бизнес-процессов
каталог ИТ-сервисов, SLA

Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от улучшения информационных систем:

От внедрения информационных систем ждут, конечно, новых выгод для бизнеса. Иногда это действительно получается:

Выгоды
от ИТ

Обозначения:

существенные улучшения

частичные улучшения

Размеры компаний, которым целесообразно улучшать информационные системы

Конечно, улучшать используемые информационные системы обязательно надо для компаний всех размеров:

Пользова-
телей ИТ

Кому лучше улучшать информационные системы

ИТ-директору вместе с ответственными за взаимодействие с пользователями, также с руководителями всех подразделений компании, пользователями ИТ, и, наверное, всеми сотрудниками ИТ.

Разделы ИТ-стратегии, где рассматривается информационные системы

Информационные системы (их текущее состояние и планируемые через год и более изменения) обычно рассматриваются в соответствующем разделе ИТ-стратегии — «Информационные системы»:

Варианты ИТ-стратегий, в которых разрабатывается информационные системы

Анализ и планирование информационных систем — занятие трудоемкое, выполняемая в «подробных» и «средних» ИТ-стратегиях:

Варианты ИТ-стратегий		Улучшаются информационные системы	Что конкретно
	Основа ИТ-стратегии
	«Средняя» ИТ-стратегия	√
	«Подробная» ИТ-стратегия	√

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

Методики, предлагаемые для улучшения информационных систем

Для оптимизации всех информационных систем компании есть специальная методика «Информатизация бизнес-процессов». Частично улучшение информационных систем выполняется в методиках «Согласование ИТ и бизнеса» и «Оптимизация ИТ»:

Обозначения:

существенные улучшения

частичные улучшения

Отрасли, для которых целесообразно улучшать информационные системы

Конечно, улучшать информационные системы надо для компаний из всех отраслей:

Отрасли

Ресурсы, требуемые на разработку информационных систем

Ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 15-30 человеко-дней работ:

Основные этапы улучшения информационных систем

Анализ текущего состояния информационных систем, в том числе недостатков в них
Анализ приоритетов информатизации бизнес-процессов
Планирование изменений в информационных системах на 1 год и более
Внесение изменений в информационные системы

Подходы к улучшению информационных систем

Подходы к улучшению информационных систем разработаны на базе методик стратегического планирования ИТ, практическом опыте руководства ИТ и консалтинга, опросов ИТ-директоров российских компаний, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:
см. более подробно источники методик

Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 412 страниц:

более подробно о книге.

Подробное описание элемента «Информационные системы»

Статьи по этой теме:

Михайлов А. «ИТ и бизнес: как планировать улучшения для своей компании?«, дискуссия на портале Globalcio, февраль, 2018
Михайлов А. «Оценка потенциала оптимизации ИТ: какие элементы ИТ улучшить в первую очередь? Главы из новой книги по ИТ-стратегии», дискуссия на портале Globalcio , январь, 2016

Услуги, в которых улучшается информационные системы

Информационные системы разрабатывается в следующих типовых услугах по консалтингу и обучению:

Услуги		Рассматриваются информационные системы	Что конкретно
а)	Обучение по ИТ-стратегии, с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов, для малых компаний
б)	Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний	+ —
в)	Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний	√
г)	Оптимизация ИТ (выбор улучшаемых элементов ИТ и методик)	+ —
д)	Совместная с гендиректо-ром оптимизация ИТ под требования бизнеса, увеличение выгод от ИТ для бизнеса	+ —
е)	Планирование цифровой трансформации бизнеса	√
ж)	Персональный советник по управлению ИТ, в т.ч. поддержка актуальной ИТ-стратегии
з)	Разработка личных стратегий своего развития на несколько лет вперед, рассмотрение сценариев своей жизни

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

б) в рамках разработки «средней» ИТ-стратегии на 50 и более страниц (2-3 календарных месяца, от 50 человеко-дней) в рамках услуги «Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний».

в) в рамках разработки «подробной» ИТ-стратегии в рамках услуги «Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц», для крупных компаний.

г) В рамках услуги «Оптимизация ИТ«, уместно для крупных и средних компаний.
В рамках консалтинга по оптимизации ИТ можно выбрать любые из 9 методик, рассмотренных на этом сайте, а также выбрать для улучшения любые из 20 элементов [рассмотренных на этом сайте]

д) планирование изменений в информационных системах, исходя из приоритетов бизнеса, выполняется в рамках услуги «Совместная с гендиректором оптимизация ИТ под требования бизнеса», в рамках согласования требований бизнеса к ИТ, целей ИТ и их связей с проектами по ИТ.

е) информационные системы определяются в рамках услуги «Планирование цифровой трансформации бизнеса».

Другая информация по информационным системам и смежным темам:

Предложения для ИТ-директоров российских компаний

(а также гендиректоров, ИТ-менеджеров и бизнес-менеджеров)