На этой странице рассмотрена инфраструктура ИТ. Это один из 20 основных элементов ИТ, которые целесообразно учитывать при планировании ИТ на 1 год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии.

Элементы ИТ, рассматриваемые на этом сайте:

Краткое описание элемента «Инфраструктура ИТ»

Под «инфраструктурой ИТ» обычно понимают все технические средства (сервера, ЦОДы, компьютеры у пользователей и т.д.), средства связи (глобальные и локальные сети, маршрутизаторы и т.п.), системное программное обеспечение (операционные системы, СУБД и т.д.). 
Очень часто российские ИТ-менеджеры хорошо знают инфраструктуру ИТ, рассматривая ее как высокую ценность для своей компании.
Однако, судя по опросам, российские гендиректора считают инфраструктуру ИТ скорее только источником серьезных рисков и затрат для вашей компании, и всерьез думают, что передача всей инфраструктуры ИТ на аутсорсинг позволит серьезно сэкономить. 

Для планирования приоритетов инфраструктуры ИТ на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:

• ЦОДы и связи между ними
• линии связи офисов компании с ЦОДами
• возможно, стоит рассмотреть сервера, СХД, middleware и другие технические средства и системные ПО

Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от улучшения инфраструктуры ИТ:

Улучшение инфраструктуры ИТ обычно рассматривают как снижение рисков ИТ. Гендиректора гораздо легче финансируют проект по «улучшению производительности ERP». А вот проекты под названием «добавление сервера Х за сумму ХХХ тысяч рублей» не финансируют, хотя это тоже самое.

Выгоды от ИТ

Размеры компаний, которым целесообразно улучшать инфраструктуру ИТ

Своя инфраструктура ИТ (а также целесообразность ее улучшения), в последние годы есть обычно только у крупных и средних компаний:

Пользова- телей ИТ

Кому лучше улучшать инфраструктуру ИТ

Ответственному (в ИТ-службе) за инфраструктуру ИТ, в согласовании с ИТ-директором.

Разделы ИТ-стратегии, где рассматривается инфраструктура ИТ

Инфраструктура ИТ рассматривается в одноименном разделе ИТ-стратегии: 

Варианты ИТ-стратегий, в которых разрабатывается инфраструктура ИТ

Инфраструктура ИТ рассматривается во всех вариантах ИТ-стратегий. Хотя этак с 2010 или 2015 года, инфраструктура ИТ в ИТ-стратегиях рассматривается не на уровне серверов и маршрутизаторов, а на уровне ЦОДов:

Варианты ИТ-стратегий		Улучшается инфраструктура ИТ	Что конкретно
	Основа  ИТ-стратегии	+ —
	«Средняя»  ИТ-стратегия	√
	«Подробная» ИТ-стратегия	√

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

Методики, предлагаемые для улучшения инфраструктуры ИТ

Для улучшения инфраструктуры частично подходит методика «Оптимизация ИТ»:

Отрасли, для которых целесообразно улучшать инфраструктуру ИТ

Инфраструктуру ИТ целесообразно улучшать всем компаниям (у которых она есть), вне зависимости от отрасли, где работает компания:

Отрасли

Ресурсы, требуемые на разработку инфраструктуры ИТ

Ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 7-20 человеко-дней работ:

Основные этапы улучшения инфраструктуры ИТ

1. Анализ текущего состояния инфраструктуры ИТ
2. Разработка требуемого через год и более состояния инфраструктуры ИТ
3. Разработка проектов по переходу в требуемое состояние ИТ
4. Выполнение проектов

Подходы к улучшению инфраструктуры ИТ

Подходы к улучшению инфраструктуры ИТ разработаны на базе методик стратегического планирования ИТ, практическом опыте руководства ИТ и консалтинга, опросов ИТ-директоров российских компаний, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:
см. более подробно источники методик

Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года  рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 412 страниц:


более подробно о книге.

Подробное описание элемента «Инфраструктура ИТ»

Статьи по этой теме:

• Михайлов А. «ИТ и бизнес: как планировать улучшения для своей компании?«, дискуссия на портале Globalcio, февраль, 2018
• Михайлов А. «Оценка потенциала оптимизации ИТ: какие элементы ИТ улучшить в первую очередь? Главы из новой книги по ИТ-стратегии», дискуссия на портале Globalcio , январь, 2016

Услуги, в которых улучшается инфраструктура ИТ

Инфраструктура ИТ разрабатывается в следующих типовых услугах по консалтингу и обучению:

Услуги			Рассматривается инфраструктура ИТ	Что конкретно
а)		Обучение по ИТ-стратегии, с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов, для малых компаний	+ —
б)		Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний	√
в)		Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний	√
г)		Оптимизация ИТ (выбор улучшаемых элементов ИТ и методик)	+ —
д)		Совместная с гендиректо-ром оптимизация ИТ под требования бизнеса, увеличение выгод от ИТ для бизнеса
е)		Планирование цифровой трансформации бизнеса	√
ж)		Персональный советник по управлению ИТ, в т.ч. поддержка актуальной ИТ-стратегии
з)		Разработка личных стратегий своего развития на несколько лет вперед, рассмотрение сценариев своей жизни

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

а) Инфраструктура ИТ улучшается в рамках обучения по ИТ-стратегии (услуга «Обучение по ИТ-стратегии, с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов, для малых компаний»).

б) в рамках разработки «средней» ИТ-стратегии на 50 и более страниц (2-3 календарных месяца, от 50 человеко-дней) в рамках услуги «Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний».

в) в рамках разработки «подробной» ИТ-стратегии в рамках услуги «Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц», для крупных компаний.

г) В рамках услуги «Оптимизация ИТ«, уместно для крупных и средних компаний.
В рамках консалтинга по оптимизации ИТ можно выбрать любые из 9 методик, рассмотренных на этом сайте, а также  выбрать для улучшения любые из 20 элементов, рассмотренных на этом сайте.

е) инфраструктура ИТ определяется в рамках услуги «Планирование цифровой трансформации бизнеса».

Предложения для ИТ-директоров российских компаний (а также гендиректоров, ИТ-менеджеров и бизнес-менеджеров)