На этой странице рассмотрена непрерывность работы ИТ. Это один из 20 основных элементов ИТ, которые целесообразно учитывать при планировании ИТ на 1 год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии.

Элементы ИТ, рассматриваемые на этом сайте:

Краткое описание элемента «Непрерывность ИТ»

Под непрерывностью работы ИТ обычно понимают работу всех элементов ИТ без видимых пользователям ИТ неработоспособностей и потерь информации. Часто непрерывность работы ИТ связывают с надежной работой серверов, линий связи и других элементов инфраструктуры ИТ. Однако, на непрерывность работы ИТ сильно влияет и персонал ИТ и информационные системы.

Для планирования улучшений непрерывности ИТ на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:

• требования к непрерывности работы каждой из информационных систем и элементов инфраструктуры ИТ (например, RTO и RPO)
• инфраструктуру ИТ и основные замечания к ней

Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от улучшения непрерывности ИТ:

В первую очередь, от улучшения непрерывности работы ИТ обычно ожидают уменьшения рисков ИТ:

Выгоды от ИТ

Обозначения:

существенные улучшения

частичные улучшения

Размеры компаний, которым целесообразно улучшать непрерывность ИТ

Конечно, непрерывность работы ИТ стоит улучшать для всех компаний (например, даже для малых компаний важно иметь несколько выходов в Интернет). Однако, как либо серьезные решения по повышению непрерывной работы ИТ (например, кластеры серверов, резервный ЦОД) применимы скорее для крупных и средних компаний:

Пользова- телей ИТ

Кому лучше улучшать непрерывность ИТ

Скорее, эта прерогатива ответственного за инфраструктуру ИТ и/или ИТ-директора.

Разделы ИТ-стратегии, где рассматривается непрерывность ИТ

Непрерывность ИТ обычно рассматривают вместе с инфраструктурой ИТ, в разделе «Инфраструктура ИТ»:

Варианты ИТ-стратегий, в которых разрабатывается непрерывность ИТ

Анализ и планирование улучшений непрерывности работы ИТ требуют существенного времени (это могут быть отдельные проекты на 50-100 человеко-дней), и рассматриваются в «подробной» и «средней» ИТ-стратегиях:

Варианты ИТ-стратегий		Улучшается непрерывность ИТ	Что конкретно
	Основа  ИТ-стратегии
	«Средняя»  ИТ-стратегия	+ —
	«Подробная» ИТ-стратегия	√

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

Методики, предлагаемые для улучшения непрерывности ИТ

Непрерывность ИТ рассматривается в методике «Оптимизация ИТ» и, частично, в методике «Функциональная модель ИТ».

Обозначения:

существенные улучшения

частичные улучшения

Отрасли, для которых целесообразно улучшать непрерывность ИТ

Непрерывность работы ИТ важна для всех отраслей, особенно для компаний, которые много используют ИТ, например, банков:

Отрасли

Ресурсы, требуемые на разработку непрерывности ИТ

Ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 10-20 человеко-дней работ в рамках ИТ-стратегии и 50-100 человеко-дней (как отдельный проект):

Основные этапы улучшения непрерывности ИТ

1. Анализ текущего состояния непрерывности работы ИТ
2. Планирование требуемого через год и более состояния непрерывности ИТ
3. Разработка проектов по улучшению непрерывности работы ИТ
4. Выполнение проектов

---

Подходы к улучшению непрерывности ИТ

Подходы к улучшению непрерывности ИТ разработаны на базе методик стратегического планирования ИТ, практическом опыте руководства ИТ и консалтинга, опросов ИТ-директоров российских компаний, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:
см. более подробно источники методик

 

Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года  рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 412 страниц:


более подробно о книге.

---

Подробное описание элемента «Непрерывность ИТ»

Статьи по этой теме:

• Михайлов А. «ИТ и бизнес: как планировать улучшения для своей компании?«, дискуссия на портале Globalcio, февраль, 2018
• Михайлов А. «Оценка потенциала оптимизации ИТ: какие элементы ИТ улучшить в первую очередь? Главы из новой книги по ИТ-стратегии», дискуссия на портале Globalcio , январь, 2016

---

 

Услуги, в которых улучшается непрерывность ИТ

Непрерывность ИТ разрабатывается в следующих типовых услугах по консалтингу и обучению:

Услуги			Рассматривается непрерывность ИТ	Что конкретно
а)		Обучение по ИТ-стратегии, с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов, для малых компаний
б)		Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний	+ —
в)		Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний	√
г)		Оптимизация ИТ (выбор улучшаемых элементов ИТ и методик)	+ —
д)		Совместная с гендиректо-ром оптимизация ИТ под требования бизнеса, увеличение выгод от ИТ для бизнеса
е)		Персональный советник по управлению ИТ, в т.ч. поддержка актуальной ИТ-стратегии
ж)		Разработка личных стратегий своего развития на несколько лет вперед, рассмотрение сценариев своей жизни

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

 

б) в рамках разработки «средней» ИТ-стратегии на 50 и более страниц (2-3 календарных месяца, от 50 человеко-дней) в рамках услуги «Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний».

в) в рамках разработки «подробной» ИТ-стратегии в рамках услуги «Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц», для крупных компаний.

г) В рамках услуги «Оптимизация ИТ«, уместно для крупных и средних компаний.
В рамках консалтинга по оптимизации ИТ можно выбрать любые из 9 методик, рассмотренных на этом сайте, а также  выбрать для улучшения любые из 20 элементов, рассмотренных на этом сайте.

---

---

 

Предложения для ИТ-директоров российских компаний (а также гендиректоров, ИТ-менеджеров и бизнес-менеджеров)