Краткое описание элемента «Требования бизнеса к ИТ»

Написанные и согласованные внутри компании требования к ИТ — это компромисс между тем, что хотели бы представители бизнеса (все, мгновенно, с нулевыми затратами и рисками) и реальными возможностями и ограничениями.
Как правило, в ИТ-стратегиях, требования бизнеса к ИТ выглядят как список из 5-15 самых основных требований бизнеса к ИТ в целом, а также десятки и сотни требований к конкретным элементам ИТ (к каждой из информационных систем, к элементам инфраструктуры ИТ и ИТ-службы).

Для разработки требования бизнеса к ИТ на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:

• что конкретно хотели бы от ИТ руководители компании и рядовые пользователи ИТ
• реальные ограничения ИТ
• новые возможности, которые ИТ могут дать бизнесу.

Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от улучшения требований бизнеса к ИТ: хорошо проработанные (и согласованные с бизнесом и ИТ) требования к ИТ могут позволить существенно увеличить выгоды бизнеса от использования ИТ, оптимизировать затраты на ИТ и улучшить управление ИТ.

Размеры компаний, которым целесообразно разрабатывать требования бизнеса к ИТ: требования бизнеса к ИТ стоит разрабатывать для всех компаний, но наибольший эффект может быть для крупных и средних компаний

Кому лучше разрабатывать требования бизнеса к ИТ:

• ИТ-директору, совместно с гендиректором и всеми заместителями (руководителями направлений бизнеса). Существенно лучше разрабатывать требования к ИТ не как отдельный проект, а как часть ИТ-стратегии, где заодно разрабатываются и планы по развитию ИТ.

Разделы ИТ-стратегии, где рассматриваются требования бизнеса к ИТ: для требований к ИТ обычно выделяется отдельный (и самый первый) раздел ИТ-стратегии. Надо иметь в виду, что как бизнес может выдвигать требования ИТ, так и ИТ — бизнесу. И требования ИТ к ИТ тоже надо учитывать.

Методики, предлагаемые для разработки требований к ИТ:

• ИТ-стратегия
• Требования бизнеса к ИТ
• а также, частично: ИТ-стратегия; «ИТ для бизнеса»; «Оптимизация ИТ»; «KPI по ИТ».

Отрасли, для которых целесообразно разрабатывать требования бизнеса к ИТ: требования бизнеса к ИТ целесообразно улучшать для компаний всех отраслей.

Ресурсы, требуемые на разработку требований бизнеса к ИТ: ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 5-10 человеко-дней работ.

Основные этапы разработки требований бизнеса к ИТ^

1. Анализ имеющихся документов
2. Интервью с руководителями подразделений
3. Согласование и утверждение требований к ИТ

Подходы к разработке требований бизнеса к ИТ

Подходы к разработке требований к ИТ созданы на базе методик стратегического планирования ИТ, практическом опыте руководства ИТ и консалтинга, опросов ИТ-директоров российских компаний, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:
см. более подробно источники методик
Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года  рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 412 страниц: