На этой странице рассмотрена непрерывность работы ИТ. Это один из 20 основных элементов ИТ, которые целесообразно учитывать при планировании ИТ на 1 год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии.
Краткое описание элемента «Непрерывность ИТ»
Под непрерывностью работы ИТ обычно понимают работу всех элементов ИТ без видимых пользователям ИТ неработоспособностей и потерь информации.
Часто непрерывность работы ИТ связывают с надежной работой серверов, линий связи и других элементов инфраструктуры ИТ. Однако, на непрерывность работы ИТ сильно влияет и персонал ИТ и информационные системы.
Для планирования улучшений непрерывности ИТ на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- требования к непрерывности работы каждой из информационных систем и элементов инфраструктуры ИТ (например, RTO и RPO)
- инфраструктуру ИТ и основные замечания к ней.
Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от улучшения непрерывности ИТ: в первую очередь, от улучшения непрерывности работы ИТ обычно ожидают уменьшения рисков ИТ.
Размеры компаний, которым целесообразно улучшать непрерывность ИТ: конечно, непрерывность работы ИТ стоит улучшать для всех компаний (например, даже для малых компаний важно иметь несколько выходов в Интернет). Однако, как либо серьезные решения по повышению непрерывной работы ИТ (например, кластеры серверов, резервный ЦОД) применимы скорее для крупных и средних компаний.
Кому лучше улучшать непрерывность ИТ: скорее, эта прерогатива ответственного за инфраструктуру ИТ и/или ИТ-директора.
Разделы ИТ-стратегии, где рассматривается непрерывность ИТ: непрерывность ИТ обычно рассматривают вместе с инфраструктурой ИТ, в разделе «Инфраструктура ИТ».
Методики, предлагаемые для улучшения непрерывности ИТ:
- непрерывность ИТ рассматривается в методике «Оптимизация ИТ»
- и частично, в методике «Функциональная модель ИТ».
Отрасли, для которых целесообразно улучшать непрерывность ИТ: непрерывность работы ИТ важна для всех отраслей, особенно для компаний, которые много используют ИТ, например, банков.
Ресурсы, требуемые на разработку непрерывности ИТ: ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 10-20 человеко-дней работ в рамках ИТ-стратегии и 50-100 человеко-дней (как отдельный проект).
Основные этапы улучшения непрерывности ИТ
- Анализ текущего состояния непрерывности работы ИТ
- Планирование требуемого через год и более состояния непрерывности ИТ
- Разработка проектов по улучшению непрерывности работы ИТ
- Выполнение проектов
Подходы к улучшению непрерывности ИТ
Подходы к улучшению непрерывности ИТ разработаны на базе методик стратегического планирования ИТ, практическом опыте руководства ИТ и консалтинга, опросов ИТ-директоров российских компаний, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:
см. более подробно источники методик
Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц.
Статьи по этой теме:
- Михайлов А. «ИТ и бизнес: как планировать улучшения для своей компании?«, дискуссия на портале Globalcio, февраль, 2018
- Михайлов А. «Оценка потенциала оптимизации ИТ: какие элементы ИТ улучшить в первую очередь? Главы из новой книги по ИТ-стратегии», дискуссия на портале Globalcio , январь, 2016
Элементы ИТ, рассматриваемые на этом сайте:
Помощь в разработке ИТ-стратегии и/или стратегии цифровой трансформации бизнеса
а) Книги А. Михайлова
б) Обучение с разработкой основы стратегии
- корпоративное по ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации
- в группе ИТ-директоров (для малых компаний)
в) Консалтинг
- Консалтинг
- Аудит
- Поддержка ИТ-стратегии
Консультация по ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации и помощь в выборе вариантов их разработки