На этой странице рассмотрена методика «Информатизация бизнес-процессов» (или «Функциональная модель бизнеса»), которая является одной из 9 методик улучшения ИТ. Все эти методики разработаны для планирования развития ИТ на год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии.
Краткое описание методики «Информатизация бизнес-процессов»
Методика «Информатизация бизнес-процессов» включает в себя:
- анализ уровней информатизации всех основных групп бизнес-процессов компании;
- разработку приоритетов информации.
Вот как могут выглядеть самые основные группы бизнес-процессов большинства компаний:
Улучшение информатизации бизнес-процессов уместно, если:
- Надо выявить реальные приоритеты информатизации групп бизнес-процессов для всего вашего предприятия.
Когда информатизация бизнес-процессов не поможет:
- Если у вас нет опыта работы по анализу информатизации бизнес-процессов по всей компании сразу и/или хорошего знания бизнеса вашей компании, а также нескольких месяцев на эти работы.
Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от использования информатизации бизнес-процессов:
- увеличение выгод бизнеса и ИТ.
Размеры компаний, для которых уместна эта методика: определение приоритетов информатизации бизнес-процессов уместно для всех компаний. Однако, применение рассмотренной здесь модели (достаточно сложной), уместно для средних и крупных компаний, скорее от 250 пользователей ИТ.
Кому лучше использовать методику «Информатизация бизнес-процессов»: ИТ-директору, с участием руководителей направлений бизнеса (развитие, производство, маркетинг, продажи, финансы и др.) и консультантов (которые организуют все работы, иначе непонятно, почему анализ информатизации бизнес-процессов еще не проведен).
Разделы ИТ-стратегии, в которых может быть использована методика «Информатизация бизнес-процессов»: методика «Информатизация бизнес-процессов» используется при разработке раздела «Информатизация бизнес-процессов», и, частично, информационных систем.
Варианты ИТ-стратегий, в которых используется методика «Информатизация бизнес-процессов»: методика «Информатизация бизнес-процессов» используется при разработке ИТ-стратегий от 50 страниц и более.
| Варианты ИТ-стратегий | Используется ли методика | Что конкретно |
| Основа ИТ-стратегии | ||
| «Средняя» ИТ-стратегия | + — | |
| «Подробная» ИТ-стратегия | ? |
Обозначения: «?»: входит в вариант; «+-»: частично входит
Улучшаемые области ИТ:
- автоматизация бизнес-процессов;
- информационные системы;
- а также пользователи ИТ.
Отрасли, для которых уместна эта методика: методика «Информатизация бизнес-процессов» применима для компаний всех отраслей.
Ресурсы, требуемые на улучшение информатизации бизнес-процессов: ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 20-40 человеко-дней работ, а то и более.
Основные этапы анализа и планирования информатизации бизнес-процессов:
- Выделение групп бизнес-процессов (функций)
- Оценка важности каждой из групп
- Оценка уровня информатизации каждой из групп
- Выявление приоритетов информатизации
- Разработка плана проектов по автоматизации бизнес-процессов.
Подходы к разработке информатизации бизнес-процессов
Методика «Информатизация бизнес-процессов» (как и еще ряд методик согласования ИТ и бизнеса), разработана Александром Михайловым на базе методик стратегического планирования ИТ и бизнеса, практическом опыте консалтинга и обучения, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:
см. также более подробное описание.
Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц:
Вот место методики «Информатизация бизнес-процессов» среди других методик, предложенных А.Михайловым:
Помощь в разработке ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации
а) Малые компании
б) Средние компании
- корпоративное обучение по ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации
- совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии
в) Крупные компании
- Консалтинг
- Аудит
- Поддержка ИТ-стратегии
Консультация для ИТ-менеджеров и руководителей компаний