На этой странице рассмотрена методика «Информатизация бизнес-процессов» (или «Функциональная модель бизнеса»), которая является одной из 9 методик улучшения ИТ. Все эти методики разработаны для планирования развития ИТ на год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии. 

Методики, рассматриваемые на этом сайте:

Краткое описание методики «Информатизация бизнес-процессов»

Методика «Информатизация бизнес-процессов» включает в себя:

• анализ уровней информатизации всех основных групп бизнес-процессов компании
• разработку приоритетов информации.

Использование информатизации бизнес-процессов уместно, если: Надо выявить реальные приоритеты информатизации групп бизнес-процессов для всего вашего предприятия.

Когда информатизация бизнес-процессов не поможет:

• Если у вас нет опыта работы по анализу информатизации бизнес-процессов по всей компании сразу и/или хорошего знания бизнеса вашей компании, а также нескольких месяцев на эти работы.

Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от использования  информатизации бизнес-процессов

• увеличение выгод бизнеса и ИТ.

Выгоды от ИТ

Обозначения:

существенные улучшения

частичные улучшения

Размеры компаний, для которых уместна эта методика

Определение приоритетов информатизации бизнес-процессов уместно для всех компаний. Однако, применение рассмотренной здесь модели (достаточно сложной), уместно для средних и крупных компаний, скорее от 250 пользователей ИТ.

Пользова- телей ИТ

Кому лучше использовать методику «Информатизация бизнес-процессов»

ИТ-директору, с участием руководителей направлений бизнеса (развитие, производство, маркетинг, продажи, финансы и др.) и консультантов (которые организуют все работы, иначе непонятно, почему анализ информатизации бизнес-процессов еще не проведен). 

Разделы ИТ-стратегии, в которых может быть использована методика «Информатизация бизнес-процессов»

Методика «Информатизация бизнес-процессов» используется при разработке раздела «Информатизация бизнес-процессов», и, частично, информационных систем:

Варианты ИТ-стратегий, в которых используется методика «Информатизация бизнес-процессов»

Методика «Информатизация бизнес-процессов» используется при разработке ИТ-стратегий от 50 страниц и более.

Варианты ИТ-стратегий		Используется  ли методика	Что конкретно
	Основа  ИТ-стратегии
	«Средняя»  ИТ-стратегия	+ —
	«Подробная» ИТ-стратегия	√

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

Улучшаемые области ИТ:

• автоматизация бизнес-процессов;
• информационные системы;
•  а также пользователи ИТ.

Отрасли, для которых уместна эта методика

Методика «Информатизация бизнес-процессов» применима для компаний всех отраслей: 

Отрасли

Ресурсы, требуемые на улучшение информатизации бизнес-процессов

Ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 20-40 человеко-дней работ, а то и более:

Основные этапы анализа и планирования информатизации бизнес-процессов:

1. Выделение групп бизнес-процессов (функций);
2. Оценка важности каждой из групп;
3. Оценка уровня информатизации каждой из групп;
4. Выявление приоритетов информатизации;
5. Разработка плана проектов по автоматизации бизнес-процессов.

---

 

Подробное описание методики «Информатизация бизнес-процессов»

Методика «Информатизация бизнес-процессов» (как и еще ряд методик согласования ИТ и бизнеса), разработана Александром Михайловым на базе методик стратегического планирования ИТ и бизнеса, практическом опыте консалтинга и обучения, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:

см. также более подробное описание.

 

Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года  рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц:

 

Вот место методики «Информатизация бизнес-процессов» среди других методик, предложенных А.Михайловым:

---

Вот как могут выглядеть самые основные группы бизнес-процессов большинства компаний:

---

 

Типовые варианты использования методики «Информатизация бизнес-процессов»

Методика «Информатизация бизнес-процессов» используется для улучшения информатизации бизнес-процессов в ряде предлагаемых на этом сайте типовых услуг:

Услуги			Включает в себя методику	Что конкретно
а)		Обучение по ИТ-стратегии, с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов, для малых компаний
б)		Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний	+ —
в)		Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний	√
г)		Оптимизация ИТ (выбор улучшаемых элементов ИТ и методик)	√
д)		Совместная с гендиректором оптимизация ИТ под требования бизнеса, увеличение выгод от ИТ для бизнеса
е)		Планирование цифровой трансформации бизнеса	√
ж)		Персональный советник по управлению ИТ, в т.ч. поддержка актуальной ИТ-стратегии
з)		Разработка личных стратегий своего развития на несколько лет вперед, рассмотрение сценариев своей жизни

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+ -»: частично входит

 

б) возможно использование методики в рамках разработки «средней» ИТ-стратегии на 50 и более страниц (2-3 календарных месяца, от 50 человеко-дней) в рамках услуги «Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний»:

в) в рамках разработки «подробной» ИТ-стратегии в рамках услуги «Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний».

В начале этих работ может быть проведено корпоративное обучение.

г) как отдельный консалтинговый проект (2-3 календарных месяца, 30-60 человеко-дней работ, в рамках услуги «Оптимизация ИТ«, уместно для крупных и средних компаний):

В рамках консалтинга по оптимизации ИТ можно выбрать любые из 9 методик, рассмотренных на этом сайте, а также  выбрать для улучшения любые из 20 элементов, рассмотренных на этом сайте.

е) методика «Информатизация бизнес-процессов» используется при планировании цифровой трансформации бизнеса

P.S. Для более комплексного улучшения управления ИТ улучшений целесообразно использование ряда методик в рамках проектов по разработке ИТ-стратегии на 50-150 страниц или ИТ-стратегии на 150-300 страниц, или проектах по улучшению управления ИТ (где можно выбрать для одновременно использования до 9 предложенных на данном сайте методик и выбрать для улучшения до 20 элементов ИТ).

Предложения для ИТ-директоров российских компаний (а также гендиректоров, ИТ-менеджеров и бизнес-менеджеров)