На этой странице рассмотрена методика «Функциональная модель ИТ», которая является одной из 9 методик улучшения ИТ. Все эти методики разработаны для планирования развития ИТ на год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии.
Краткое описание методики «Функциональная модель ИТ»
Методика «Функциональная модель ИТ» включает в себя: анализ основных 27 функций ИТ (групп ИТ-процессов), разработку приоритетов их улучшений и соответствующего плана проектов.
Вот как могут выглядеть основные группы ИТ-процессов большинства компаний:
Использование функциональной модели ИТ уместно:
- Если надо провести полный и подробный анализ основных групп ИТ-процессов (функций ИТ), также выявив целесообразные улучшения в оргструктуре, ИТ-процессах, аутсорсинге; затратах на каждую из основных функций ИТ
- Для компаний со 100 и более пользователями ИТ.
Когда функциональная модель ИТ не поможет:
- Если у вас нет опыта работы с функциональной моделью ИТ и пары месяцев на эти работы.
Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от использования функциональной модели ИТ
- повышение управляемости ИТ (за счет анализа 9*3 функций ИТ, выявления приоритетных улучшений в ИТ-процессах, персонале ИТ, затратах на каждую из функций);
- а также: уменьшение рисков ИТ, оптимизация затрат на ИТ.
Размеры компаний, для которых уместна эта методика:
- для компаний со 100 и более пользователями ИТ.
Кому лучше использовать методику «функциональная модель ИТ»: названия основных этапов этой методики могут выглядеть обманчиво просто, но крайне желателен и уже имеющийся опыт использования этой методики, а также возможность сравнения полученных результатов с похожими компаниями. То есть, целесообразно участие консультантов по ИТ (они соберут информацию и подготовят материалы для обсуждения), так и ИТ-директора (и нескольких его заместителей). Также желательно участие гендиректора (или куратора ИТ).
Разделы ИТ-стратегии, в которых может быть использована методика «Функциональная модель ИТ»: методика «Функциональная модель ИТ» используется при разработке раздела «Управление ИТ».
Варианты ИТ-стратегий, в которых используется методика «Функциональная модель ИТ»: методика функциональной модели ИТ используется при разработке ИТ-стратегий от 50 страниц и более.
| Варианты ИТ-стратегий | Используется ли методика | Что конкретно |
| Основа ИТ-стратегии | ||
| «Средняя» ИТ-стратегия | ? | |
| «Подробная» ИТ-стратегия | ? |
Обозначения: «?»: входит в вариант; «+-»: частично входит
Улучшаемые элементы ИТ:
- управление ИТ,
- ИТ-процессы
- оргструктуру ИТ-службы
- аутсорсинг ИТ
- а также: финансирование ИТ, численность сотрудников ИТ, непрерывность ИТ.
Отрасли, для которых уместна эта методика: методика «Функциональная модель ИТ» применима для компаний всех отраслей, в первую очередь, для производственных и сервисных компаний.
Ресурсы, требуемые на улучшение функциональной модели ИТ: ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 20-40 человеко-дней работ, а то и более.
Основные этапы анализа ИТ с использованием функциональной модели ИТ:
- Оценка важности каждой из основных функций ИТ
- Оценка, насколько бизнес и ИТ устраивает эта функция ИТ
- Выявление приоритетов улучшений функций ИТ
- Выявление целесообразных изменений в ИТ-процессах, оргструктуре ИТ, аутсорсинге и других элементах ИТ
- Разработка плана проектов по улучшению функций ИТ.
Подходы к разработке функциональной модели ИТ
Методика «Функциональная модель ИТ» (как и еще ряд методик согласования ИТ и бизнеса), разработана Александром Михайловым на базе методик стратегического планирования ИТ и бизнеса, практическом опыте консалтинга и обучения, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:
см. также более подробное описание.
Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц:
Вот место методики «Функциональная модель ИТ» среди других методик, предложенных А.Михайловым:
Помощь в разработке ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации
а) Малые компании
б) Средние компании
- корпоративное обучение по ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации
- совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии
в) Крупные компании
- Консалтинг
- Аудит
- Поддержка ИТ-стратегии
Консультация для ИТ-менеджеров и руководителей компаний