Краткое описание методики «Функциональная модель ИТ»

Методика «Функциональная модель ИТ» включает в себя: анализ основных 27 функций ИТ (групп ИТ-процессов), разработку приоритетов их улучшений и соответствующего плана проектов.

Вот как могут выглядеть основные группы ИТ-процессов большинства компаний:

​

Использование функциональной модели ИТ уместно:

• Если надо провести полный и подробный анализ основных групп ИТ-процессов (функций ИТ), также выявив целесообразные улучшения в оргструктуре, ИТ-процессах, аутсорсинге; затратах на каждую из основных функций ИТ
• Для компаний со 100 и более пользователями ИТ.

Когда функциональная модель ИТ не поможет:

• Если у вас нет опыта работы с функциональной моделью ИТ и пары месяцев на эти работы.

Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от использования функциональной модели ИТ

• повышение управляемости ИТ (за счет анализа 9*3 функций ИТ, выявления приоритетных улучшений в ИТ-процессах, персонале ИТ, затратах на каждую из функций);
• а также: уменьшение рисков ИТ, оптимизация затрат на ИТ.

Размеры компаний, для которых уместна эта методика:

• для компаний со 100 и более пользователями ИТ.

Кому лучше использовать методику «функциональная модель ИТ»: названия основных этапов этой методики могут выглядеть обманчиво просто, но крайне желателен и уже имеющийся опыт использования этой методики, а также возможность сравнения полученных результатов с похожими компаниями. То есть, целесообразно участие консультантов по ИТ (они соберут информацию и подготовят материалы для обсуждения), так и ИТ-директора (и нескольких его заместителей). Также желательно участие гендиректора (или куратора ИТ). 

Разделы ИТ-стратегии, в которых может быть использована методика «Функциональная модель ИТ»: методика «Функциональная модель ИТ» используется при разработке раздела «Управление ИТ».

Варианты ИТ-стратегий, в которых используется методика «Функциональная модель ИТ»: методика функциональной модели ИТ используется при разработке ИТ-стратегий от 50 страниц и более.

Варианты ИТ-стратегий		Используется  ли методика	Что конкретно
	Основа  ИТ-стратегии
	«Средняя»  ИТ-стратегия	√
	«Подробная» ИТ-стратегия	√

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

Улучшаемые элементы ИТ:

• управление ИТ,

• ИТ-процессы

• оргструктуру ИТ-службы

• аутсорсинг ИТ

• а также: финансирование ИТ, численность сотрудников ИТ, непрерывность ИТ.

Отрасли, для которых уместна эта методика: методика «Функциональная модель ИТ» применима для компаний всех отраслей, в первую очередь, для производственных и сервисных компаний.

Ресурсы, требуемые на улучшение функциональной модели ИТ: ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 20-40 человеко-дней работ, а то и более.

Основные этапы анализа ИТ с использованием функциональной модели ИТ:

1. Оценка важности каждой из основных функций ИТ
2. Оценка, насколько бизнес и ИТ устраивает эта функция ИТ
3. Выявление приоритетов улучшений функций ИТ
4. Выявление целесообразных изменений в ИТ-процессах, оргструктуре ИТ, аутсорсинге и других элементах ИТ
5. Разработка плана проектов по улучшению функций ИТ.

Подходы к разработке функциональной модели ИТ

Методика «Функциональная модель ИТ» (как и еще ряд методик согласования ИТ и бизнеса), разработана Александром Михайловым на базе методик стратегического планирования ИТ и бизнеса, практическом опыте консалтинга и обучения, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:

см. также более подробное описание.

Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года  рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц:

Вот место методики «Функциональная модель ИТ» среди других методик, предложенных А.Михайловым:

Типовые варианты использования методики «Функциональная модель ИТ»

Методика «Функциональная модель ИТ» используется для улучшения управления ИТ в ряде предлагаемых на этом сайте типовых услуг:

Услуги			Включает в себя методику	Что конкретно
а)		Обучение по ИТ-стратегии, с параллельной разработкой основы ИТ-стратегии на 15-20 слайдов, для малых компаний
б)		Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний	√
в)		Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний	√
г)		Оптимизация ИТ (выбор улучшаемых элементов ИТ и методик)	√
д)		Совместная с гендиректором оптимизация ИТ под требования бизнеса, увеличение выгод от ИТ для бизнеса	+ —
е)		Планирование цифровой трансформации бизнеса	√

Обозначения: «√»: входит в вариант; «+-»: частично входит

б) в рамках разработки «средней» ИТ-стратегии на 50 и более страниц (2-3 календарных месяца, от 50 человеко-дней) в рамках услуги «Совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии на 50-150 страниц, для средних компаний»:

в) в рамках разработки «подробной» ИТ-стратегии в рамках услуги «Консалтинг по разработке ИТ-стратегии на 150-300 страниц, для крупных компаний».

г) как отдельный консалтинговый проект (2-3 календарных месяца, 30-60 человеко-дней работ, в рамках услуги «Оптимизация ИТ«, уместно для крупных и средних компаний):

В рамках консалтинга по оптимизации ИТ можно выбрать любые из 9 методик, рассмотренных на этом сайте, а также  выбрать для улучшения любые из 20 элементов, рассмотренных на этом сайте.

д) частично «Функциональная модель ИТ» может быть использована в рамках услуги «Совместная с гендиректором оптимизация ИТ под требования бизнеса», в рамках согласования требований бизнеса к ИТ, целей ИТ и их связей с проектами по ИТ.

е) методика «Функциональная модель ИТ» используется при планировании цифровой трансформации бизнеса