На этой странице рассмотрен аутсорсинг ИТ. Это один из 20 основных элементов ИТ, которые целесообразно учитывать при планировании ИТ на 1 год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии.
Краткое описание элемента «Аутсорсинг ИТ»
В русском языке слово «аутсорсинг» обычно означает передачу другим компаниям каких-то работ, частично или полностью. В английском языке различается полная передача работ (autsourcing) и частичная передача (sourcing).
Аутсорсинг тесно связан с персоналом ИТ, оргструктурой ИТ-службы.
Для планирования изменений аутсорсинга на 1-3 года вперед, целесообразно рассмотреть:
- что уже передано и целесообразно передать на аутсорсинг (информационные системы, элементы инфраструктуры ИТ, функции на поддержке ИТ и др.)
- требования бизнеса к ИТ, в т.ч. численности сотрудников ИТ
- аутсорсинговые компании: их число, договора с ними и т.д.
Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от улучшения аутсорсинга ИТ: правильно организованный аутсорсинг может позволить оптимизировать затраты на ИТ и улучшить управление ИТ.
Размеры компаний, которым целесообразно улучшать аутсорсинг ИТ: аутсорсинг может помочь в компаниях любых размеров, но наибольший эффект может быть для крупных и средних компаний.
Кому лучше улучшать аутсорсинг ИТ: ИТ-директору.
Разделы ИТ-стратегии, где рассматривается аутсорсинг ИТ: «Управление ИТ».
Методики улучшения аутсорсинга ИТ:
- «Оптимизация управления ИТ»
- «Функциональная модель ИТ».
Отрасли, для которых целесообразно улучшать аутсорсинг: аутсорсинг целесообразно улучшать для компаний всех отраслей.
Ресурсы, требуемые на разработку аутсорсинга: они сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 10-20 человеко-дней работ:
Основные этапы улучшения аутсорсинга
- Анализ текущего состояния аутсорсинга
- Разработка требуемого (через год и более) состояния аутсорсинга
- Планирование проектов по переходу в требуемое состояние
- Выполнение проектов по переходу в требуемое состояние
Подходы к улучшению аутсорсинга
Подходы к улучшению аутсорсинга ИТ разработаны на базе методик стратегического планирования ИТ, практическом опыте руководства ИТ и консалтинга, опросов ИТ-директоров российских компаний, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:
см. более подробно источники методик
Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц.
Статьи по этой теме:
- Михайлов А. «ИТ и бизнес: как планировать улучшения для своей компании?«, дискуссия на портале Globalcio, февраль, 2018
- Михайлов А. «Оценка потенциала оптимизации ИТ: какие элементы ИТ улучшить в первую очередь? Главы из новой книги по ИТ-стратегии», дискуссия на портале Globalcio , январь, 2016
- Михайлов А. Стратегическое управление ИТ: оргструктура ИТ службы и сорсинг. CIO, ноябрь 2011
- Михайлов А. Консолидация ИТ-ресурсов холдинга, CIO N5, 2004
Элементы ИТ, рассматриваемые на этом сайте:
Помощь в разработке ИТ-стратегии и/или стратегии цифровой трансформации бизнеса
а) Книги А. Михайлова
б) Обучение с разработкой основы стратегии
- корпоративное по ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации
- в группе ИТ-директоров (для малых компаний)
в) Консалтинг
- Консалтинг
- Аудит
- Поддержка ИТ-стратегии
Консультация по ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации и помощь в выборе вариантов их разработки