На этой странице рассмотрены цели ИТ, а также видение и миссия ИТ. Это один из 20 основных элементов ИТ, которые целесообразно учитывать при планировании ИТ на 1 год и более, в том числе в рамках разработки ИТ-стратегии.
Краткое описание элемента «Цели ИТ»
Цели ИТ, как минимум, написанные и согласованные внутри компании, есть у меньшинства российских предприятий. А зря, цели ИТ – это явно обозначенные приоритеты развития ИТ в целом на несколько лет вперед.
В целях ИТ обычно фиксируется, что важнее в этом году: надежная работа ИТ или ускорение автоматизации новых направлений бизнеса. Или сокращение затрат. Или поддержка роста бизнеса. Или еще что, специфичное именно для вашей компании.
Цели ИТ — один из элементов ИТ, с которым другие элементы не только связаны, но и должны бы прямо соответствовать целям ИТ. Сами цели ИТ определяются требованиями бизнеса к ИТ, текущим состоянием ИТ, лучшими практиками по ИТ (трендами ИТ) и многими другими факторами.
Для разработки целей ИТ на год и более, целесообразно рассмотреть:
- требования бизнеса к ИТ
- возможности, которые ИТ могут дать бизнесу
- уже имеющиеся цели ИТ (разработать лучше не менее 3-5 целей ИТ, но не более 10, иначе сложно будет с ними работать)
- связи целей ИТ с требованиями к ИТ
- связи целей ИТ с проектами по ИТ.
Цели ИТ очень важны, это должны быть реальные приоритеты развития ИТ на ближайший год и более.
Ожидаемые выгоды для бизнеса и ИТ от улучшения целей ИТ: правильные цели ИТ могут позволить существенно увеличить выгоды бизнеса от использования ИТ, оптимизировать затраты на ИТ и улучшить управление ИТ:
Размеры компаний, которым целесообразно улучшать цели ИТ
- цели ИТ стоит улучшать для всех компаний, но наибольший эффект может быть для крупных и средних компаний:
Кому лучше улучшать цели ИТ: ИТ-директору совместно с гендиректором (куратором ИТ). Крайне важно не ошибиться с целями ИТ, не пропустить ничего и ложных целей не поставить. Лучше всего цели ИТ разрабатывать в рамках ИТ-стратегий, связывая с целями ИТ как развитие всех элементов ИТ, так и все проекты по ИТ.
Разделы ИТ-стратегии, где рассматриваются цели ИТ: обычно, цели ИТ разрабатываются в разделе «Требования бизнеса к ИТ, цели ИТ». Однако и все остальные разделы ИТ-стратегии должны быть полностью согласованы с целями ИТ:
Цели ИТ могут быть улучшены как в рамках ИТ-стратегий, так и в отдельных методиках, в первую очередь: требования бизнеса к ИТ, согласование ИТ и бизнеса, а также портфель проектов, оптимизация управления ИТ, KPI по ИТ:
Отрасли, для которых целесообразно улучшать цели ИТ: цели ИТ целесообразно улучшать для компаний всех отраслей.
Ресурсы, требуемые на разработку целей ИТ: ресурсы сильно зависят от размеров компаний, для средних по размеру компаний их можно оценить в 5-10 человеко-дней работ.
Основные этапы улучшения целей ИТ:
- Анализ требований бизнеса к ИТ
- Разработка целей ИТ
- Согласование с целями ИТ: проектов по ИТ, развития других элементов ИТ.
Подходы к улучшению целей ИТ
Цели ИТ — один из элементов ИТ, который надо учитывать при планировании ИТ на год и более.
Подходы к улучшению целей ИТ разработаны на базе методик стратегического планирования ИТ, практическом опыте руководства ИТ и консалтинга, опросов ИТ-директоров российских компаний, ряде публикаций по ИТ-стратегиям и улучшению управления ИТ:
см. более подробно источники методик
Методики улучшения управления ИТ, согласования ИТ и бизнеса, разработки ИТ-стратегий, а также элементы ИТ, которые надо учитывать при планировании развития ИТ на 1-3 года рассмотрены в книге Александра Михайлова «ИТ стратегия: лучшие международные и российские практики», 450 страниц.
Статьи по этой теме:
- Михайлов А. Видение, миссия, цели ИТ: что и как надо планировать на 1 год и более, как это учесть в ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации бизнеса. Видение и миссия ИТ — это игрушка для консультантов или что-то полезное для вашей компании? 2020
- Михайлов А. «ИТ и бизнес: как планировать улучшения для своей компании?«, дискуссия на портале Globalcio, февраль, 2018
- Михайлов А. «Оценка потенциала оптимизации ИТ: какие элементы ИТ улучшить в первую очередь? Главы из новой книги по ИТ-стратегии», дискуссия на портале Globalcio , январь, 2016
- Михайлов А. ИТ стратегия: видение, миссия, стратегические цели ИТ. Неужели это Вам надо? Директор Информационной Службы, N3, 2012
- Михайлов А. “Бизнес хочет, чтобы ИТ одновременно развивались в трех разных направлениях: повышение выгод для бизнеса, сокращение затрат, повышение прозрачности работы” интервью представителям журнала «Открытые системы» с 9-ого Российского IT Management Forum, 24 мая 2012
- Михайлов А. Стратегическое управление ИТ: видение, миссия, стратегические цели ИТ. CIO, N1-2, 2011
Элементы ИТ, рассматриваемые на этом сайте:
Помощь в разработке ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации
а) Малые компании
б) Средние компании
- корпоративное обучение по ИТ-стратегии и стратегии цифровой трансформации
- совместная с консультантами разработка ИТ-стратегии
в) Крупные компании
- Консалтинг
- Аудит
- Поддержка ИТ-стратегии
Консультация для ИТ-менеджеров и руководителей компаний